Жалобы на Fonbet.by (21)
Список жалоб
Статистика жалоб
Поступление жалоб за период
Блокировка счета - 29801.75 BYN Fonbet.by - 28 Марта 2023
Пока счет 11615342 был в минусе проблем с выводом и пополнением не было,как только вышел в плюс (ставка 14642209460) счет заблокировали,сказали пройти повторную верификацию и через 48 часов уточнить о ходе проверки на основании п.п.3.9, 48часов прошли на мои последующие вопросы не отвечают
Удовлетворена
BYN
29.8 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 150 BYN Fonbet.by - 26 Марта 2023
Fonbet решил кинуть, что странно, вроде нормальная контора. Тех. поддержка отвечает сухо, двумя словами. Произошел случай, после которого вероятно всего уйду с этой конторы. Дело в чем, 25.03.2023 сделал пресс на несколько матчей тб 0,5 1-го тайма. Один из матчей был матч Испанской терсеры, 3-й группы Картес- Атлетико Альберисия. Контора рассчитала итог тайма 0-0 и следовательно проигрыш пресса. Смотря флэшскор, указано - первый тайм 1-1, софаскор пошел дальше, указал 1-й тайм 1-1, да еще и с минутами голов и фамилиями и именами забивших. Скидываю указанные данные техподдержке- ответ будь здоров, мы ориентируемся на futbol24., который дает итог 1-тайма 0-0. Получается…
Удовлетворена
BYN
150
Задержка выплаты - 1071 BYN Fonbet.by - 29 Января 2023
Заблокировали вывод средст и запросили дополнительную верификацию, в том числе и видео звонок, верификация была пройдена и сказали, что в течении дня будет разблокирован вывод, в итоге прошло больше 5 дней и вывод по-прежнему закрыт, служба поддержки меня игнорирует и не отвечает
Удовлетворена
BYN
1.1 тыс.
Блокировка счета - 1071 BYN Fonbet.by - 27 Января 2023
Заблокировали аккаунт, сказали ответят в течении 3 дней, в итоге ничего не ответили сказали лишь ожидать, прошло 5 дней, меня просто игнорируют, верификация занимает от 5-15мин
Удовлетворена
BYN
1.1 тыс.
Блокировка счета - 968 BYN Fonbet.by - 19 Января 2023
13.01.2023 не смог войти в свой игровой счет. Сделал звонок на горячую линию БК Фон бет,от сотрудника компании получил информацию, что из личного кабинета был сделан запрос на блокировку игрового счета ,а баланс игрового счета на данный момент равен 0 рублей и был осуществлен вывод средств со счета 12.01.2023.На что я ответил,что деньги в этот день со счета не выводил и запрос на блокировку игрового счета не подавал.Баланс моего игрового счета на момент последнего посещения составлял 968 рублей. Для дальнейших разбирательств в этой ситуации сотрудница БК Фонбет сказала обратиться к администрации БК на электронный адрес [email protected] я отправил письмо в…
Безосновательная
BYN
968
Неправильно рассчитанная ставка - 100 BYN Fonbet.by - 23 Ноября 2022
Ночью, в 2-30, должен был состояться матч колумбийского чемпионата Депортиво Пасто - Америка де Кали. ( Скрины ниже), я сделал ставку на этот матч, но матч не состоялся, и матч исчез из флеш скора, информации о переносе не было, значит просто ошибка БК. Понимаю, бывает.. но я почему должен страдать, ждать целые сутки, раздражаться, когда могу ставить на другие матчи в это время. Служба поддержки отвечает отпиской " Дата и время матча носит информативный характер, и не является основание для отмены пари". Звучит как "жрите что дают". То есть если вы бы ошиблись на месяц, я сидел бы и ждал…
Безосновательная
BYN
100
Неправильно рассчитанная ставка - 20 BYN Fonbet.by - 21 Ноября 2022
Я поставил ставку на то что в серии после матчевых пенальти в футболе будет забито 9 и больше голов,на это событие коэффициент был 1.88,но на шестом ударе серия закончилась и букмекер говорит что эта серия была не по 5 ударов а по три с каждой стороны,но при заключении пари ни где не было указано что команды бьют по 3 удара,в таком случае на Тотал 8.5 больше коэффициент должен был быть намного больше но он был 1.88
Безосновательная
BYN
20
Задержка выплаты - 1400 BYN Fonbet.by - 17 Ноября 2022
Здравствуйте, хочу описать вопиющую ситуацию с букмекерской конторой Fonbet. Зарегистрировалась и поставила по линии на фору на крупный теннисный турнир Next Gen. Ставка зашла, и на аккаунте появились 400 рублей выигрыша. Утром я увидела на аккаунте максимальную ставку 1 рубль. Не понимая, что я нарушила написала в поддержку, те ответили что нужно писать запрос в администрацию, а там уже запросили новые фотографии для верификации. Я все скинула, и в ответ получила письмо «Кто за вас делает ставки?». Как это понимать я не знала, но стало понятно, что букмекерская компания не хочет отдавать мои деньги, которые я могла и проиграть. Я…
Безосновательная
BYN
1.4 тыс.
Задержка выплаты - 1575 BYN Fonbet.by - 1 Октября 2022
После нескольких подряд выигрышей, счет обрезали до максимальной ставки в 1 рубль, далее попытался вывести через карту, через которую не один раз пополнял счет, но в картах вообще нет ничего. Администрация твердит, что я пополнял через ЕРИП, а не через личный кабинет.Пробовал вывести через систему" Оплати", но ее потом вообще убрали из доступных. Помогите пожалуйста получить свой выигрыш.
Безосновательная
BYN
1.6 тыс.
Задержка выплаты - 900 BYN Fonbet.by - 13 Августа 2022
Здравствуйте. Никогда не сталкивался с проблемами на белорусских БК, но это случилось на фонбете. Решил написать потому, что увидел много жалоб с подобной тематикой. Изначально букмейкер казался неплохим и удобным. Сначала играл по небольшим ставком, в последствии с ~200 BYN "вышел в плюс" на 700 BYN, после чего максимальная ставка стала 1 BYN, а вывод средст невозможен. Потребовали дополнительную верификацию, скинул все требующиеся фото документов, монитора с датой и документов и тд. После чего меня просят подождать 72 часа. Почтав здесь комментарии я вижу, что многие люди с подобной проблемой ждут намного больше и я стал сильно переживать. Буду благодарен…
Удовлетворена
BYN
900
Блокировка счета - 1118 BYN Fonbet.by - 5 Июня 2022
Здравствуйте, уважаемые РБ. Играла в вышеупомянутой букмекерской конторе. После череды выигрышей решила увеличить сумму ставок и пополнила свой счет еще на 500 белорусских рублей. Сразу же после пополнения счета обнаружила что сумма максимальной ставки урезана до минимума (1byn). После это решив вывести все свои деньги на банковскую карту, получила сообщение о том что получение выигрыша не доступно, с рекомендацией обратиться в службу поддержки. Начав переписку и прикрепив к ней все нужные дополнительные фотографии к уже ранее пройденной верификации, абсолютно все, в том числе с фотографиями на фоне текущей даты, получила ответ ожидать проверки фотографий трое суток. И только сейчас почитав…
Удовлетворена
BYN
1.1 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 58.97 BYN Fonbet.by - 25 Мая 2022
Неправильно рассчитана ставка, во всех источниках результат 7 8, в fonbet 7 7,при обращении в поддержку отвечали все тоже самое оппираясь на пункт 4.14.1. На скриншотах все видно.
Безосновательная
BYN
58.97
Незачисленный бонус - 249 BYN Fonbet.by - 22 Мая 2022
Зарегистрировался, пополнил счет, бонус не зачислили, счет обрезали на 1 BYN
Безосновательная
BYN
249
Другое - 86 BYN Fonbet.by - 11 Апреля 2022
Матч Урал Екатеринбург - Крылья Советов, Российская премьер Лига,10,04,2022, Ставка удары всего Урал Больше 10,5. Расчет ставки как Урал(10 ударов)- Крылья(11 ударов). При общении ссылаются на скрин официального сайта премьер лиги, да там действительно 10-11, но время скрина 13 часов 59 минут,10.04.2022. Но через какое то время на сайте статистика изменилась на 11 ударов (урал) - 17 ударов (Крылья) ссылку прилагаю https://premierliga.ru/match/match_14755.html Они как упертые все на этот скрин ссылаются, хотя в правилах ссылка на официальный сайт, да статистика изменилась после их скрина. Что делать?
Безосновательная
BYN
86
Задержка выплаты - 3209 BYN Fonbet.by - 2 Апреля 2022
За месяц пополняла счет и проигрывала депозиты несколько раз на сумму более 2000BYN. В итоге удалось поднять баланс игрового счета до 3209.36BYN, после чего сумма возможной ставки упала 1BYN. Решила вывести свои деньги, но раздел "Пополнение и выплаты" заблокирован. После обращения в службу поддержки на сайте меня попросили предоставить набор разных фотографий меня, документов, экрана с документами. После предоставления мной документов, меня попросили ожидать 72часа. Прошло уже много дней, а служба поддержки меня игнорирует. Я пока не знаю куда мне обращаться. Прошу мне помочь.
Удовлетворена
BYN
3.2 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 24.5 BYN Fonbet.by - 24 Февраля 2022
23.01.2022 Английская Премьер лига, фолы в режиме live. Смотрел трансляцию, параллельно перепроверял на альтернативных ресурсах, по итогу ставка сыграла. Ну это я так думал…каково же было мое недоумение, когда я увидел у себя 0, проигрыш. Облазил еще раз интернет, в том числе сайт, указанный Фонбетом, как источник информации, ESPN, а также официальный сайт Английской премьер лиги, везде результат для меня положительный…хм…на неоднократные обращения в службу поддержки, администрацию получал зазубренный ответ, что рассчитано верно, по некоему первоначально зафиксированному результату, и в приложении какой-то непонятный расплывчатый скрин, на котором даже не разобрать цифр, то ли 16:14, то ли 18:14 – соотношение фолов…
Не удовлетворена
BYN
24.5
Задержка выплаты - 2480 BYN Fonbet.by - 15 Февраля 2022
Добрый день. В fonbet.by 2.02. 2022 я делала ставки на теннисный матч Гаске -Умбер ( в общей сумме около 700 BYN) , выйгрыш составил 2480 BYN. Мой счет сразу заблокировали и сказали пройти повторную верификацию. Все необходимые фотографии я отправила. Мне ответили, что их сотрудник позвонит мне по скайпу. Последний раз они ответили мне 10.02.2022 , сегодня 15.02.2022 и ни на одно мое сообщение они не отвечают. В службе поддержки отвечают ждите ответа администрации. Прошу вас помочь мне получить свой выйгрыш. Спасибо .
Удовлетворена
BYN
2.5 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 60 USD Fonbet.by - 1 Февраля 2022
Ставка сделана на забитые двух очковые в матче чемпионата Индонезии , Команды Университет Крайова - Сибиу Матч проходил 31.01.2022 Ставка была индивидуальный тотал сибиу больше 4.5 двухочковых в первой четверти Смотрела за трансляцией . команда уже забросила 4 и тут на бк линия закрылась на эти исходы в итоге 5 был заброшен. прошло пол часа ставка рассчитана на проигрыш, в поддержку обращалась , ответ ставка рассчитана верно и ссылна на протокол матча с сайта федерации румынии Я выписала моменты с трансляции на ютуб https://www.youtube.com/watch?v=ua_wOiLtZWg Время забитых двухочковых первая четверть! 9;05 1 двухочковый 6;03 2 двухочковый 4;02 3 двухочковый 3;09 4…
Безосновательная
USD
60
Неправильно рассчитанная ставка - 24.5 BYN Fonbet.by - 27 Января 2022
Английская Премьер лига, 21.01.22г. Челси - Тоттенхэм, поставил общий тотал фолов в режиме live (30.5)бол. Смотрел трансляцию, параллельно перепроверял на альтернативных ресурсах, по итогу ставка сыграла. Ну это я так думал…каково же было мое недоумение, когда я увидел у себя 0, проигрыш. Облазил еще раз интернет, в том числе сайт, указанный Фонбетом, как источник информации, ESPN, а также официальный сайт Английской премьер лиги, везде результат для меня положительный…хм…на неоднократные обращения в службу поддержки, администрацию получал зазубренный ответ, что рассчитано верно, в соответствии с правилами, по некоему первоначально зафиксированному результату, и в приложении какой-то непонятный расплывчатый скрин, на котором даже не…
Проигнорирована
BYN
24.5
Другое - 141 BYN Fonbet.by - 4 Января 2022
букмекер рассчитал неверно ставку, на официальном сайте и источнике информации указаны верные данные, а ставка рассчитана по другим данным
Безосновательная
BYN
141
Задержка выплаты - 223.2 BYN Fonbet.by - 9 Декабря 2021
Добрый день ! Захотела вывести деньги с фонбета, пишет нет доступных систем для вывода , и для пополнения тоже ! Как вывести деньги? Поддержка конторы молчит.
Удовлетворена
BYN
223.2
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт 
Перейти на сайт