Жалобы на Бетсити (1780)
Список жалоб
Статистика жалоб
Поступление жалоб за период
Другое - 17102 RUB Бетсити - 17 Марта 2023
ООО "Фортуна" (она же Компания "Бетсити") нарушила правила приема ставок и выплат выигрышей. Мне предоставлен только единственный способ получения выплаты - банковский перевод. Регистрировавшись в ООО "Фортуна", я принял правила приема ставок и выплат выигрышей. По п.п. 3.26 единственным способом для совершения интерактивной ставки и получения выплаты может быть только "Кошелек ЦУПИС". По какой причине нарушены мои права, и по какой причине не соблюдаются правила приема ставок и выплат выигрышей? При банковском переводе с меня взимают минимум 100 р с любой выплаты, хотя указана комиссия в 0,5%. В правилах приема ставок и выплат выигрышей нет информации о минимальной комиссии. П.п…
Обрабатывается
RUB
17.1 тыс.
Длительная верификация - 12000 RUB Бетсити - 15 Марта 2023
приблизительно 15 февраля 2023 года контора Бетсити предложила мне пройти верификацию, д/с для вывода сделали недоступными. Все запрашиваемые документы я предоставил (фото паспорта, селфи с паспортом). В дату, когда мне обещали закончить проверку, мне предложили подождать еще около недели, затем еще неделю и каждый раз откладывают срок проверки.Прошу разобраться.
Обрабатывается
RUB
12 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 1195 RUB Бетсити - 14 Марта 2023
Логин:funtyaraa , номер счета: 10021185 Пари № 602 Алания фолы - ПФК Кубань фолы Алания фолы ИТБ1(11.5) Расчет БК: 11:15 (5:7) Смотрел матч по ТВ, было 12 фолов. 1 тайм: 12:33, 15:30, 21:02, 23:06, 35:14 2 тайм: 47:22, 50:46, 61:52, 63:50, 69:01, 84:39, 90:29 В какой момент второго тайма (в первом было 5 фолов, как и указывает БК) счетоводы заснули - не знаю. На самом сайте ФНЛ статистики по фолам не вижу. Прошу рассчитать по фактическому результату.
Удовлетворена
RUB
1.2 тыс.
Конфискация баланса - 35000 RUB Бетсити - 13 Марта 2023
Здравствуйте! 01.03.2023 открыл счет № 15698044 в БК Бэтсити! Пополнил на сумму 30 000 р. Сделал ряд успешных ставок, одна из которых на сумму 40 515 р. с коэффициентов 1,85. КАК СТАВКА ПРОШЛА, СРАЗУ ЖЕ ЗАБЛОКИРОВАЛИ ДОСТУП К АККАУНТУ. Попросили документы, отправил. Претензий нет. По истечении недели разблокировали счет, ставки аннулировали. Для таких контор как Бэтсити, это норма. Кстати, если они будут ссылаться на мультиаккаунт, сразу поясню, что телефон я купил в январе 2023 года. Я же не могу знать, заходил ли кто-то еще до меня или нет. Проходите мимо этой конторы.
Безосновательная
RUB
35 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 2048 RUB Бетсити - 12 Марта 2023
Я ставил на матч в теннисе Форти -Абосоло , 17 гейм победа Абосоло , когда завершился 16 гейм , матч был прерван и доигран следующим днем , букмекер расчитал купон проигрышем , хотя во всех источниках за матч было два брейка , это первом сете 7ой гейм , и во втором сете 16 гейм , больше брейков не было , мне не понятно почему расчет был расчитан проигрышем , тем более этот матч я смотрел в онлайне , и 17 гейм был выигран Абосоло со счетом 40-30 . Написал в службу поддержки бетсити , на что я ждал ответа и…
Удовлетворена
RUB
2 тыс.
Задержка выплаты - 60000 RUB Бетсити - 11 Марта 2023
Букмекерская контора ссылается на какие то 72 часа при выводе денег мне не поступает уже больше 8 часов операторы меня динамят и теперь уже вобще не отвечают.выплачивать сумму отказываются. Я в первый раз завел деньги на бк и теперь их нет. Операторов у них всего 2 человека
Удовлетворена
RUB
60 тыс.
Конфискация баланса - 46468 RUB Бетсити - 10 Марта 2023
Здравствуйте! прошу разобраться в моей ситуации. Мошенники под названием Бетсити совсем потеряли совесть, которой у них нет и после верификации пересчитали часть ставок с кф 1. После снятия блокировки я вошел в личный кабинет бетсити и обнаружил, что мой баланс стал 0 руб. До верификации он был 46468 руб. (скрины предоставляю). 2 марта мне заблокировали доступ в лк и запросили селфи с паспортом (оперативно отправил). на 2 марта у меня был баланс около 19 тыс. руб. я сделал 4 ставки, после чего баланс стал 46 тыс.руб. Бетсити 3 ставки отменяют, одна ставка не отменена пари №5365 (но почему то баланс…
Обрабатывается
RUB
46.5 тыс.
Задержка выплаты - 120000 RUB Бетсити - 9 Марта 2023
Компания ведет варварскую деятельность относительно своих клиентов. Не могу вывести средства. Любыми способами пытаются не выполнять свои обязательства! К номеру счета привязана банковская карта через Единый ЦУПИС. Сотрудники ЦУПИС письменно подтвердили, что с их стороны никаких ограничений и проблем нет. Изначально при выводе средств мне выдавалась информация: " не заполнены регистрационные данные". Хотя это не так. Я присылал на почту букмекера фото своих документов! После многочисленных телефонных и письменных обращений в службу поддержки - меня попросили пройти идентификацию в пункте приема ставок. По адресу: г.Самара, пр.Кирова 180Б. Что я и сделал. Обычно этот процесс происходит до получаса. Я же пробыл…
Обрабатывается
RUB
120 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 1853.5 RUB Бетсити - 9 Марта 2023
Была сделана ставка на футбол на количество желтых карточек! В матче Тоттенхем - Милан, ЖК ТБ4.5 . В итоге матч завершился с количеством карточек 4 у фк Тоттенхема и 1 У Фк Милана итого: ставка сыграла но почему то Букмекер Бетсити говорит а нет вторая желтая карточка одному игроку не считается. Прикрепляю скриншот! Тоесть по правилам футбола считается, по правилам УЕФА считается а по их правилам почему то нет, так сказала тех поддержка, крайне не согласен, с этим.
Безосновательная
RUB
1.9 тыс.
Задержка выплаты - 40000 RUB Бетсити - 8 Марта 2023
Данная компания заслуживает занесения в черный список. Описываю ситуацию. Я зарегистрировавшись в данной компании внес депозит со своей карты в размере 3000 рублей. В течении одного дня делал различные ставки в live. После достижения мной отметки в 30000 рублей на счете начались черные дела букмекера. Во-первых, мне было отказано в заключении любого пари. Максимальная сумма ставки была установлена 0 рублей. Я участвовал в программе лояльности этой компании. В которой предусмотрено, в случае оборота ставок на сумму 100000 - кэшбэк 1%. Мелочь, но и в этом мне было отказано. Последняя капля - это невозможность вывода средств. Под любыми предлогами. Неоднократно связывался…
Обрабатывается
RUB
40 тыс.
Конфискация баланса - 30000 RUB Бетсити - 5 Марта 2023
на балансе было 30000 рублей. далее у меня просят фотографии документов. все фотографии сразу отправил. далее закрывают аккаунт на неделю. 05.03.2023 аккаунт открыли. на балансе 0. некоторые выйгрышные ставки рассчитаны как возврат. ровно под сумму моего баланса 30000 рублей. в поддержке сказали что они имеют право рассчитывать ставки с коэффицентом 1. считаю этот ответ безосновательным. Прошу помочь разобраться в ситуации.
Безосновательная
RUB
30 тыс.
Другое - 4231 RUB Бетсити - 3 Марта 2023
Здраствуйте !!! Пополнила контору Бетсити , после чего сделала ставку и после этого максимальная сумма ставки стала 10р...... решила вывести деньги, но не удалось вывести 4231 р. , при выводе пишет Вам надо проставить на 4300 чтобы вывести !! А если бы я пополнила на 100 000 рублей контору и после ставки одной в 10к они бы мне сказали ставьте по 10 р пока не проставите 90к? Это бред, таким путем они отжимают деньги у клиентов !! Дали бы полную возможность проставить эти деньги, а потом уже что хотите то и делайте !! В тех поддержку написала, мне ответили ссылаясь…
Безосновательная
RUB
4.2 тыс.
Незачисленный бонус - 2000 RUB Бетсити - 3 Марта 2023
Перешел с вашего сайта, пополнил счет на 3000₽. Сделал первую ставку на 2000₽ и еще одну на 1000₽. Обе проиграли, при регестрации ввел промокод, точнее при переходе он был уже введен. В итоге поддержка говорит, что его не было. Как так? Не понимаю. Чистой воду жулики. Теперь не верю не вашему сайту ни тем более их. Жду ответа
Безосновательная
RUB
2 тыс.
Конфискация баланса - 60000 RUB Бетсити - 1 Марта 2023
Примерно 10 дней назад , внезапно, заблокировали аккаунт. Верификацию по требованию БК прошел. Ответили что успешно пройдена и ждите НЕДЕЛЮ для возобновления доступа к аккаунту. Хорошо. Подождал. Итог - в место 60000 на счету оставили 23 рубля. Деньги возвращать отказываются. Ставки которые были рассчитаны с выигрышем еще 18 февраля аннулировали. Ссылаются на нечестную игру. Полный беспредел! Полный! Форменное воровство. Ниже прикрепил файл. Эти ставки были победными. И я даже вывел деньги . Теперь все рассчитали с коэффициентом 1. Напоминаю ставки были рассчитаны 18 февраля . Прошу помочь вернуть деньги.
Безосновательная
RUB
60 тыс.
Блокировка счета - 22500 RUB Бетсити - 1 Марта 2023
27.02.2023 зарегистрировалась в БК Бетсити. В этот же день двумя операциями пополнила счет на сумму 22 500р. После чего заключила 2 пари на итоги серий КХЛ (скриншоты прилагаю). Через несколько часов открыла приложение Бетсити и обнаружила, что был произведен выход из аккаунта. При попытке входа в аккаунт, появилось сообщение "пользователь заблокирован". Обратилась в службу поддержки, где мне ответили, что необходимо "актуализировать данные игрового счета", для этого необходимо отправить селфи с паспортом в руках и листом с текущей датой, номером телефона и надписью БЕТСИТИ на почту, что я сразу сделала. Никакого ответа от supportbetcity до сих пор нет, в службе поддержки…
Удовлетворена
RUB
22.5 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 6460 RUB Бетсити - 27 Февраля 2023
Игровой счет-11755518. К письму прикрепляются скриншоты ставки и окончания матча с официально сайта. Добрый вечер, пишу коротко так как вы написали что можно претензию не составлять а написать по факту...а так если что есть видео и поминутно каждый фол. И так Россия кубок. Статистика. Пари номер 1642 ИТБ2 9,5-букмекер не рассчитал ставку указав что у команды Ростова было фолов только 9 а по итогу их было 11.Итог с официального источника фолов команды Ростов. Прошу рассмотреть мою ставку, пожалуйста, и рассчитать верно.
Удовлетворена
RUB
6.5 тыс.
Конфискация баланса - 2000 RUB Бетсити - 27 Февраля 2023
Мне убрали опцию вывода, оставив лишь один способ - вывод на банковский счет. А у меня нет банковского счета, Я никогда не делал депозит на эту контору через банковский счет, только киви/цупис, и я не имею банковского счета. Сделали все в одностороннем порядке, без объяснения причин, просто тыча в лицо сводом своих правил, мол имеют право делать что хотят. Какое право они вообще имеют заставлять гражданина регистрировать банковский счет? Намерен писать заявление в прокуратуру по факту удерживания средств и мошенничества. Иначе кроме как кражей я это назвать не могу. У них есть инструменты, чтобы вывести средства - но они их…
Безосновательная
RUB
2 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 50 RUB Бетсити - 27 Февраля 2023
Добрый день! Вчера поставил экспресс на 50р в конторе Бетсити. 3 события на голы в своих матчах Моффи Т (Ницца), Коман К (Бавария) и Рэшфорд М (МЮ). Изначально ставка была расчитана выигрышной, но в перерыве матча гол Рэшфорда переписали на автогол. Деньги списали со счета (1334р). Казалось бы все справедливо, вопросов у меня не было. Но сегодня Английская ассоциация официально вернула гол Рэшфорду, но Бетсити отказывается делать перерасчет ставки , ссылаясь на какой-то собственный источник, у которого нет общего доступа и показать его они не могут. (см вложение). Но на абсолютно всех источниках гол переписали на Рэшфорда. В том числе…
Безосновательная
RUB
50
Блокировка счета - 170000 RUB Бетсити - 27 Февраля 2023
Так получилось что я насчет большую сумму денег, сделал ставки, какие-то выиграли, какие-то проиграли на счету стало 130 000 руб., И на ставках около 50 000 руб. после этого я запросил вывод на сумму 50 000 руб. спустя 12 Часов я пытался войти в аккаунт, Написано было ваш аккаунт заблокирован, обратитесь в службу поддержки, я отправил на почту все запрошенные фотографии, их приняли, написали что аккаунт будет разблокирован 5 марта, почитав комментарии в интернете, люди пишут что после таких случаев, они обновляют баланс, и на счету не будет моих денег, прошу вас, проконтролировать весь этот процесс, помогите мне вернуть свои…
Удовлетворена
RUB
170 тыс.
Длительная верификация - 50000 RUB Бетсити - 24 Февраля 2023
Играю в бетсити уже два года, и такая дичь в первый раз, на балансе зависло около 50к, в аккаунт не пускает, просят пройти верификацию, сначала просили фото паспорта, селфи с паспортом и листком, фото дополнительного документа, все это я отослал, после этого в БК бетсити решили помучать меня, назначили видеозвонок, звонок должен был быть сегодня с 8 до 10 утра, звонка не последовало, поддержка БК извинилась, мы переназначили звонок на промежуток с 13:00 до 14:00 в этот же день. Звонка не последовало, и БК на почту написали, что теперь смогут позвонить не раньше вторника. Я как бы понимаю, что бк…
Удовлетворена
RUB
50 тыс.
Другое - 149498 RUB Бетсити - 24 Февраля 2023
Добрый день! После актуализации данных на моем счете остался доступен только вывод, через банковский перевод с комиссией 0,5% от суммы. Пополняла я без комиссии, отправила все необходимые документы. Почему я должна теперь платить за вывод, ведь мне не дали даже других вариантов вывода без комиссий?
Безосновательная
RUB
149.5 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 26744 RUB Бетсити - 24 Февраля 2023
Прематч была сделана ставка экспресс из двух событий - одно из них зашло, а второе (тотал больше 2,5 желтых карточек) рассчитали проигранным. Букмекер Бетсити не хочет учитывать желтую карточку, показанную на 79-й минуте голкиперу "Нанта" Альбану Ляфону за споры с главным судьей встречи Хосе Санчесом Мартинесом после гола в ворота "Нанта". По итогу в матче было показано 3 желтых карточки (2 у игроков "Нанта", 1 у игрока "Ювенуса). Все предупреждение были вынесены во время игрового времени, что было видно при просмотре встречи. Здесь вы можете видеть официальную статистику по матчу. ... Букмекер ссылается на то, что в лайве и первоначальном…
Безосновательная
RUB
26.7 тыс.
Блокировка счета - 30000 RUB Бетсити - 22 Февраля 2023
Добрый вечер, уважаемые члены "РБ", после достаточно большого выиграша, мне вновь ограничили вывод/пополнение средств. Не знаю почему это НАСТОЛЬКО часто происходит, но видимо придется снова просить вас о помощи. Без вашей жалобы ответ букмекера всегда один и тот же то есть отрицательный. Немогли бы вы меня снова выручить. Заранее спасибо!
Безосновательная
RUB
30 тыс.
Задержка выплаты - 84400 RUB Бетсити - 18 Февраля 2023
Добрый вечер, без ваших жалоб, судя по всему в этой БК вообще ничего вовремя не делают. Почти сутки ожидаю выплаты 60.000 рублей, в поддержке просто говорят ожидайте. Не могли бы вы поспособствовать более быстрой выплате выиграша. Заранее спасибо!
Удовлетворена
RUB
84.4 тыс.
Другое - 1000 RUB Бетсити - 15 Февраля 2023
Сделал депозит. Но оказалось, что невозможно делать ставки, так как сумма ограничена 0 рублей. В поддержке ссылаются на пункт правил, что они могут ограничивать любой счет. При этом вернуть депозит тоже невозможно, так как: "Для выплаты выигрыша необходимо заключить пари на сумму внесенных интерактивных ставок."
Безосновательная
RUB
1 тыс.
Конфискация баланса - 57362 RUB Бетсити - 15 Февраля 2023
Это просто , товарищи. Меня забрали на СВО в октябре этого год, думал вывести последние бабки, прямо с окопа, чтобы докупить кое-что нужное, прилетел блок цуписа и проверка биометрических данных, я естественно не мог это пройти, написал на почту цупа, они сказали что альтернатив нет. Вход в контору бетсити уже тогда был закрыт, просто не получалось войти по данным, просили сначала пройти блокировку цуписа. В итоге вернулся в начале февраля, вспомнил про бабки, прошел эту биометрию за 2 минуты, попробовал зайти в бетсити, запросили фото с листком и паспортом, снилс. Все оперативно отправил, сегодня прилетает ответ, что доступ восстановлен. Захожу…
Безосновательная
RUB
57.4 тыс.
Блокировка счета - 1000 RUB Бетсити - 14 Февраля 2023
Добрый вечер, уже обращался с этим вопросом к вам, но никаки действий не послежовало. Заблокировали аккаунт, несколько раз писал на почту в поддержку, все разы отказывали в снятии блокировки. После обращения к вам, дали добро, но сколько бы не пыталася загрузить фото требуемых документов, вечно что то не получалось. Спустя некоторое время, все по новой. Аккаунт заблокирован, а всплывающее окно для дозагрузки документов пропало. Ну сноа написал в поддержку, но теперь вообще пришел отказ. Прошу промогите вернуть аккаунт. Заранее спасибо!
Безосновательная
RUB
1 тыс.
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт 
Перейти на сайт