Жалобы на Винлайн (4334)
Список жалоб
Статистика жалоб
Поступление жалоб за период
Неправильно рассчитанная ставка - 3500 RUB Винлайн - 24 Марта 2024
Винлайн рассчитал не доигранный матч на 87ой минуте , как официально доигранный , то есть 20 с лишним минут после 87ой минуты футбола не было , а футболисты просто стояли на поле , пока судья через 20 минут не увел команды с поля . Была видеотрансляция на Winline Сначала ставка перевелась в расчет «проигрыш» , потом почти 10 часов висела в игре , затем ближе к 22 часам ставка снова стала «проигрыш» . Два раза мне оператор Андрей там сказал , что «если матч не будет доигран в течении 48 часов» , матч будет рассчитан с коэффициентом 1 , что…
Обрабатывается
RUB
3.5 тыс.
Задержка выплаты - 485000 RUB Винлайн - 23 Марта 2024
Недавно я выиграл значительную сумму в размере миллиона рублей , после выводы половины суммы , мой аккаунт заблокировали , после чего я прошел повторно полную верификацию с сотрудником БК Winline по видеосвязи , доступ к аккаунту восстановили , при повторной попытке вывести свои средства в размере 485.000 рублей я столкнулся с длительными задержками и срывами моих операций по выводу средств , служба поддержки не дает никакой конкретной информации и не оказывает содействия в решении проблемы . Обращался в Цупис , там сказали что БК отменяет операцию по выводу средств.
Обрабатывается
RUB
485 тыс.
Длительная верификация - 1060 RUB Винлайн - 23 Марта 2024
Не могу вывести деньги на банковскую карту потому что требует паспорт а у меня нет я потерял паспорт
Обрабатывается
RUB
1.1 тыс.
Задержка выплаты - 4091 RUB Винлайн - 22 Марта 2024
Получил фрибет на 2000р, поставил, ставка сыграла, при попытке вывести средства выдает ошибку, якобы условия бонуса не выполнены, нужно заключить пари на 0р, поставил еще раз 100р, ставка снова сыграла, при выводе никаких изменений. Подумал, что нужно пополнить счет, но при пополнении тоже выдает ошибку. Аккаунт идентифицирован ранее, были пополнения, выводы, ставки. Полнейший игнор от поддержки, на почте отвечают, что этот канал связи только для юр. лиц, по телефону бот отвечает одно и то же и сбрасывает трубку, в чате бот отвечает на 1 вопрос по кругу.
Обрабатывается
RUB
4.1 тыс.
Длительная верификация - 100255 RUB Винлайн - 22 Марта 2024
Здравствуйте Ни с того ни с сего появилась дополнительная верификация, запросили видео верификация по телеграмму, показал паспорт и свою карту, далее в приложении бк запросили договор с банком на мою карту и фотки паспорта, все отправил, далее запросили скинуть на email договор с банком, тоже отправил, это было 20.03.2024 в 19-23, с тех пор никакого ответа не получил. В бк вывод средств отклоняют без причины, лимиты порезали до 300р на любые ставки, вывод оставили только на расчетный счет и то не дают вывести, деньги возвращаются обратно на баланс бк. Почитал кучу отзывов у вас, со всеми игроками они так поступают,…
Обрабатывается
RUB
100.3 тыс.
Задержка выплаты - 9000 RUB Винлайн - 21 Марта 2024
Вчера постпвтл на вывод две суммы,3000₽, 6000₽.первпя сумма в истории вывод выполнено а фактический деньги не поступили а вторая сумма весит!!
Обрабатывается
RUB
9 тыс.
Задержка выплаты - 5703 RUB Винлайн - 20 Марта 2024
Логин 23389712. Написала в Банк, как и сказали, мне сказали что для составления обращения, на поиск денег, им требуется номер платежного поручения. Прошу вас написать номер платежного поручения от 14.02.2024 по времени 01:03 с выводом средств 5703
Обрабатывается
RUB
5.7 тыс.
Задержка выплаты - 11087 RUB Винлайн - 20 Марта 2024
Здравствуйте! 16 марта 2024 пополнил букмекерскую контору Винлайн на сумму 7046 рублей . 17 марта не захотел делать ставки и мне потребовались деньги , я попытался вывести денежные средства. Вывод мне отклонили, сказали чтобы я поставил всю сумму депозита и вывод будет мне доступен. В этот же день я сделал ставку и выиграл денежные средства в размере 11087 рублей. Затем Букмекерская контора Винлайн запросила документы. Документы мной были отправлены и идентификация завершилась успешно. Однако при повторной попытке вывода, БК Винлайн всякий раз отклоняет операцию. Таких попыток было 4. Служба поддержки ЦУПИС бездействует. Прошу вас помочь мне в решении данного вопроса!
Обрабатывается
RUB
11.1 тыс.
Блокировка счета - 19500 RUB Винлайн - 19 Марта 2024
Делала ставки изредка в этой букмекерской конторе. Пополнила 15000р, сделала ставку, хотела вывести 4500, запросили договор карты которой я пополняла цупис года 2-3 назад, если не больше, карты у меня этой больше нет, последнее время все платежи через другую карту. в итоге отправила договор о закрытие карты, после чего аккаунт просто заблокировали и написали, что "Срок приостановки может составить до 1 года." это что за бред? помогите разобраться и вернуть мои деньги.
Обрабатывается
RUB
19.5 тыс.
Задержка выплаты - 60000 RUB Винлайн - 19 Марта 2024
Год назад сделал ставку и оказался на 322 матче — по истории моего цуписа можно увидеть что я много и часто ставлю Прошел год, вернули на баланс средства с кефом 1, запросили 2 раза верификацию — все сделал Сказали нету ограничений, ввожу вывод средств всей суммы — 55 т.р — пишет ошибка Ввожу 10т.р — дало вывести — вывод все еще висит Ввожу больше 10т.р выдает ошибку «вывод недоступен» — пишут в поддержку мне отвечают, мы не знаем что у вас за проблема и когда она пропадет Ввожу 10т.р — пишет «вам надо отыграть 0 рублей» — я пишу это…
Обрабатывается
RUB
60 тыс.
Задержка выплаты - 73.69 RUB Винлайн - 18 Марта 2024
После 5ти ставок букмекер запросил верификацию( все ставки были в +), я предоставил все документы, видео верификацию тоже прошел и все успешно, в личном кабинете написано что все успешно пройдено. В службе поддержки сказали что тоже все успешно, прошел верификацию. Мне на вывод была доступна только на банковский счет. Я поставил на вывод и данная заявка висела несколько часов и в итоге мне его отменили. Теперь мне на пополнение и на вывод разрешено только на кошелек цупис. Я поставил вывод на кошелек цупис (там написано мгновенный вывод) в итоге выходит ошибка 39. В общем деньги зависли, поставил через некоторое время…
Обрабатывается
RUB
73.69
Неправильно рассчитанная ставка - 2130 RUB Винлайн - 18 Марта 2024
Одинар 2 карта 2.5 тотал убийств рошана больше 1000р кеф 2.13, рассчитано как проигрыш, хотя убийства были 23:54, 33:47, 44:23
Обрабатывается
RUB
2.1 тыс.
Длительная верификация - 40000 RUB Винлайн - 16 Марта 2024
Играла очень долго и много на винлайне и не было никаких проблем. Все устраивало, выводы моментальные, все хорошо. И тут в один момент мой аккаунт просто блокируют, что даже не позвонить в поддержку и не написать. Пройти верификацию нужно. Прошла верификацию, видео паспорт. Затем сделали вывод только на расчетный счет, на который также не выводят. Отправила селфи с паспортом, паспорт, прописку, из Сбербанка отчет по карте, затем договор из Сбербанка, и каждый раз что-то новое им нужно и нужно. Сейчас уже 4 раза отправила селфи с договором с паспортом и на фоне история пари, и с компьютером уже. Отклонили, попробовала…
Обрабатывается
RUB
40 тыс.
Задержка выплаты - 259902 RUB Винлайн - 16 Марта 2024
Не выводят деньги. Зарегистрирован был давно. Заблокировали аккаунт. Прошел верификацию по видео звонку, запросили большой список доков на почту. Все предоставил. Вывод можно только на банковский счет, и туда не выводят, деньги в размере 259902 р висит на рассмотрении, потом опять на счет возвращаются. Выведите деньги. Логин: 17425902. Помогите разобраться! А еще говорят WINLINE заплатит без проблем, это ложь
Обрабатывается
RUB
259.9 тыс.
Задержка выплаты - 92397 RUB Винлайн - 15 Марта 2024
Депнул 50000 рублей. Выиграл плюс 42 тысячи. После этого заблокировали и отправили на верификацию. Видеоверификацию прошел. После этого в чате потребовали документы: В первый день договор с оператором связи(предоставил). Через 2 дня выписку с расчетного счета (отправить с сайта сбера на почту винлайн-отправил). Через день- предоставить ФОТО РАСПЕЧАТАННОГО расчетного счета. Ну что за издевательство над людьми?. У меня привязан ЦУПИС, видеоверификауцию прошел, свои 50 т.р. закинул и не дают вывести.
Обрабатывается
RUB
92.4 тыс.
Задержка выплаты - 2670 RUB Винлайн - 15 Марта 2024
Регистрировалась несколько лет назад из-за фрибета.Недавно муж сказал,что начисляют еще фрибеты,мы пенсионеры,всю жизнь связаны со спортом,денег нехватает,проверила свой личпый кабинет и увиделачто если ставить то фрибет еще начислят.Решила рискнуть.Делала ставки пальцем в небо,но практически всегда везло.Были проирыши,но последние 5 угадала.до этого деньги отдавали,т.к.проходила видеозвонок,после выгрышей вывод разрешили только на банковский счет.Решила вывести на свой сбербанк,но его отменили и запросили фото паспорта,скриншот приложения сбербанка с реквизитами,я все предоставила,но деньги обранто возвращаются на счет этих мошенников.Как их забрать,для меня 2600 это почти четверть пенсии.Уже неделю не отдают не обьясняя причины.Соседка посоветовала сходить в полицию и Роскомнадзор,после выборов пойдем с мужем.Позор ,с утра…
Обрабатывается
RUB
2.7 тыс.
Задержка выплаты - 17000 RUB Винлайн - 15 Марта 2024
11 марта хотел вывести деньги со счета всего лишь 1000 рублей из 18000 , сколько дней ждал не все не хотят выводить деньги , просят пройти вертификацию хотя я уже много раз выводил. Делаю все как они и говорили. Но они уперлась ""Здравствуйте. Просим Вас отправить на почту справку из банка "Общая информация по расчетному счету. Данный документ Вы можете запросить на полной версии сайта ВТБ выбрав карту из списка (либо для отображении информации реквизитов вашего счета), далее перейти в раздел Реквизиты, далее Отправить по email, и в открывшемся окне указать данную почту напрямую.По другим вопросам и за разъяснениями, обращайтесь…
Обрабатывается
RUB
17 тыс.
Задержка выплаты - 900000 RUB Винлайн - 15 Марта 2024
Добрый день! Ранее я уже к вам уже обращался,а именно чуть больше года назад,с вопросом о том что мой аккаунт в Б.К.Winline был заблокирован по подозрению в нарушениях правил честной игры,для выяснения обстоятельств им понадобилось ровно 365 дней,как указано в договоре,ровно до последнего дня все длилось как не странно и не чуть не удивительно для меня если честно,другого я просто не ожидал после того как столкнулся с необоснованным приостановлением моего счета год назад.Все мои жалобы и предоставленные мною выписки и документы подтверждающие мою личность и честность моей игры как добросовестного пользователя,компания Winline оставила без внимания…Более того,спустя 365 дней продолжила меня…
Обрабатывается
RUB
900 тыс.
Задержка выплаты - 12929 RUB Винлайн - 15 Марта 2024
Предоставил все документы, которые требовали, спустя неделю после запроса на выплату заявку отменили и ее даже нет в истории и при этом ничего не пишут и не отвечают.
Удовлетворена
RUB
12.9 тыс.
Блокировка счета - 10000 RUB Винлайн - 15 Марта 2024
Здравствуйте! Не могу вывести денежные средства со своего аккаунта в этой конторе. Происходит воровство. Опишу ситуацию. Сделал в общей сложности 7 ставок, выиграл сущие копейки около 10тыс руб. после чего мне заблокировали вход в личный кабинет, он стал доступен после онлайн верификации в ходе которой я показал паспорт и карту с которой пополнял счет, всегда пользовался только одной картой. Зашел в аккаунт, пошли запросы документов от БК :1. Фото паспорта2. Фото договора с сотовым оператором с печатью3. Справка из ЛК абонента сотового оператор, полная версии сайта личного кабинета/ Расходы /Счет на оплату/ за период, указать за последний месяц. На эл.…
Обрабатывается
RUB
10 тыс.
Задержка выплаты - 18900 RUB Винлайн - 15 Марта 2024
Здравствуйте,контора Winline уже какой день не рассчитывает ставку,хотя я ставила и в другой букмекерской конторе и там уже рассчитали ставку день в день. Пожалуйста,помогите мне
Обрабатывается
RUB
18.9 тыс.
Незачисленный бонус - 3000 RUB Винлайн - 14 Марта 2024
Добрый день. Получил фрибет в размере 3000 рублей за регистрацию (идентификацию прошел). Попытался поставить, указали что фрибет можно поставить только в мобильном приложении. Зашел в мобильное приложение. А фрибет просто исчез. При этом после захода обратно на сайт его тоже нет.
Обрабатывается
RUB
3 тыс.
Длительная верификация - 44532 RUB Винлайн - 14 Марта 2024
Стоило выиграть БОЛЬШЕ 50к (25000 из которых мои), так сразу запросили дополнительную верификацию (как и всем в марте, как вижу, винлайн соскамился), оператора вызвать в чате нельзя, на почте отвечают раз в 5 дней. Активный пользователь винлайна, к случаю, надеюсь они это поймут. Вывести никуда не могу, кроме как банковский счет (к слову, в мой банк это сделать нельзя)
Обрабатывается
RUB
44.5 тыс.
Длительная верификация - 92000 RUB Винлайн - 14 Марта 2024
Закинул на аккаунт 50000 рублей. Выиграл 92 000 решил вывести. И начались необоснованные проверки, вплоть до требовани договора с оператором связи и ликвидацией всех видов вывода кроме расчетного счета, по которому выводится в течении 10 дней
Обрабатывается
RUB
92 тыс.
Длительная верификация - 44532 RUB Винлайн - 14 Марта 2024
В общем и целом, как и у всех в последнее время на винлайне :) Играл там 5 лет, впервые выиграл сумму больше депозита, сразу же повторную верификацию отправили. Прошел - оператор сказал, что все ок, ждите ща будете играть дальше. Захожу, все обнулилось кроме баланса, вывести - невозможно, кроме как банковского счета, верификацию задерживают. Соскамился Винлайн. Заплатим без вариантов :)
Обрабатывается
RUB
44.5 тыс.
Длительная верификация - 15017 RUB Винлайн - 14 Марта 2024
Не выводят средства спустя множества запрошенных документов. Отсылала документы и сказали что можно выводить, потом пишут, что нужен еще документ. Потом опять вывожу, но пишут что вывод не возможен, опять запрашивают документы, не отвечают на звонки и на почте. Вывожу полгода несчастные 10к Помогите пожалуйста
Обрабатывается
RUB
15 тыс.
Конфискация баланса - 75000 RUB Винлайн - 13 Марта 2024
После успешных ставок 20.02.2024 , букмекер потребовал пройти верификацию и начал запрашивать документы, которые были успешны предоставлены и приняты им. После этого, стал доступен вывод на ЦУПИС, заявки по которому просто не обрабатываются, вывод не осуществляется. Выигрыш онулиповали и сейчас висят как мои пари. Сумму выигрыша меняли
Обрабатывается
RUB
75 тыс.
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт
Перейти на сайт