Все жалобы (32970)
На этой странице «Рейтинг Букмекеров» публикует поступающие жалобы на букмекерские конторы. В целях безопасности из жалоб удаляются все личные данные и любая другая информация, позволяющая идентифицировать жалующегося игрока. Помимо самих жалоб, «Рейтинг Букмекеров» сообщает об исходе обращения по ним в букмекерские компании. Вы можете узнать в отдельных подразделах, какие жалобы были удовлетворены, какие не подтвердились; какие БК отказываются идти навстречу своим игрокам. Если у вас есть спор с букмекером, рекомендуем вам заполнить форму жалобы, о порядке обработки жалоб читайте здесь.
Список жалоб
Статистика жалоб
Жалобы по букмекерам
Поступление жалоб за период
Задержка выплаты - 153000 KZT Pari Match - 23 Ноября 2020
Здравствуйте,около года как делаю ставки на сайте parimatch.com долго время никаких проблем с выводом не было. Но 11.11.2020 попросили пройти верификацию,сначало скинул фото удостоверения и селфи с удостоверением в руках(я из Казахстана). Потом через 10 дней попросили выписку с банка,я ее тоже предоставил. Я написал в поддержку,что скинул выписку. Мне сказали что видят фото. Но на почту мне только через сутки написали что отправили в профильный отдел на рассмотрение. В общем сильно затягивают верификацию,помогите разобраться в ситуации.
Обрабатывается
KZT
153 тыс.
Задержка выплаты - 25000 RUB Pari Match - 23 Ноября 2020
Здравствуйте! 15.11 пополнил баланс на 3000 в честь бонуса дали еще 3000. Отыграл бонус. Решил вывести какое-то количество денег. Статус счета верифицирован, я могу свободно играть, пополнять счет и выводить деньги. Вылезла ошибка. Написал в чат телеграмма. Запросили повторную верификацию. Отправил фото паспорта и фото с листком на котором написано «для париматч» и дата. После этого порезали сумму ставки. Писал не однократно в службу поддержки в телеграмм и на почту. Ответ условия индивидуальны и т.д. Уже прошла неделя. Прошу помочь
Обрабатывается
RUB
25 тыс.
Задержка выплаты - 1 RUB Лига Ставок - 23 Ноября 2020
Прошел идентификацию, как сказано в инструкции на сайте ЦУПИС, в салоне Связной примерно месяц назад (важно, что с другим букмекером, работающим через ЦУПИС, проблем с вводом-выводом нет!). В Лигу Ставок депозит с карты прошел. При выводе сейчас начинают мне рассказывать, что какая-то не та идентификация, якобы неполная, и предлагают пройти полную идентификацию через личный визит. На письмо с вопросом почему отменили выплату ответили почти сразу. На письмо, в котором сказал им, что и так уже прошел полную идентификацию, ответа не было больше суток. Обратился в чат. Там нехотя создали еще одно обращение, по которому на емэйл пришел ответ, дублирующий ответ…
Безосновательная
RUB
1
Блокировка счета - 891 EUR Pari Match - 23 Ноября 2020
Здравствуйте. Пари Матч затребовала верикфикацию акккаунта и заблокировала снятие средств. На счету 891 евро. Прислал им скан паспорта, селфи с паспортом в руке, выписку с банкковской карты. Прошло 3 недели с начала этой верификации. Неоднократно звонил и писал в Пари Матч с вопросом сколько времени еще ждать. Они отвечают что согласно их правилам время верификации каждого игрока индивидуальное и у них нет ответа на мой вопрос. Тогда согласно же их правилам на верификацию можно ждать и 10 лет… и даже всю жизнь, ведт время верификации индивидуальное. Все по правилам БК получается. Вот такая компания Пари Матч. Мой номер игрового счета…
Обрабатывается
EUR
891
Другое - 3704.5 UAH Фаворит спорт - 23 Ноября 2020
Поставил ставку на футбол чемпионат Венесуэлы 23.11.20 Универсидад Сентраль де Венесуэла п1 (1й тайм) против - Льянерос, ставка выиграла и начался 2й тайм и ставку не рассчитали до сих пор. Я сразу написал ,что почему ставка не рассчитана , а мне оператор сразу отвечает после первого тайма , что матч с подозрениями на неспортивный характер и расчет ставки произойдет не позже чем 30 дней с момента завершения события . Я считаю , что это полный абсурд и бк фаворит просто хочет украсть у меня мои выигрышные 3704 грн ! Данный матч был в лайве все 90 минут и были открыты…
Удовлетворена
UAH
3.7 тыс.
Блокировка счета - 95000 UAH 1win - 23 Ноября 2020
Отправил на вывод 5000 грн., запросили документы на верификация, все отправил, окончанию проверки написали что я нарушил п.п. 15.1 . Правил использования сайта, раздела Общие положения и условия (далее - Правила) Компания не рекомендует заключать пари группой Клиентов с одного IP-адреса или из одной локальной сети, а также по предварительному согласованию. Хотя этим они меня вообще ошарашили, какая группа лиц, какие акаунты, какой сговор, о чом это вообще. Здесь явно видно что по простуде решили не отдавать деньги, и на сколько я вижу то отзывам это нароботанная схема. Идентичные сложности возникли не у меня одного. Прошу Вашей помощи и сотрудничества,…
Обрабатывается
UAH
95 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 4250 RUB BetBoom - 23 Ноября 2020
Добрый день, контора затянула выплату на сутки - затем расчитала ее как возврат мотевируя свои действия пунктом 2, 8 о нечесной игре . Ставка была сделана заранее больше чем за двенадцать часов , скриншоты прилагаю
Обрабатывается
RUB
4.3 тыс.
Другое - 3000 RUB Зенит - 23 Ноября 2020
ставил ставки в зените всегда, никаких проблем не было, поменял номер телефона, соответсвенно поменял номер в цуписе, сделал верификацию. но пополнить с нового номера не могу, переводит на старый номер, невозможно ввести другие цифры даже. Специально регистрировался в цуписе, чтобы не передавать свои данные незаконным конторам, а тут данные свои оставил у них на сайте, а ставить ставки не могу
Обрабатывается
RUB
3 тыс.
Задержка выплаты - 18490 UAH Pin-up bet - 23 Ноября 2020
Сделал депозит с карты 10000 гривен 12.11.20. После выигрыша +10000 порезали счет в 10 раз. Потом в 100 раз. Понизили коэффициенты. Я не сдался, обыграл бонус *12 раз в лайве. Текущий баланс 18940 гривен. Ставить по 12-15 гривен дальше нереально. Попросил повысить максимумы ставок - сказали нет. При выводе запросили селфи, фото на фоне ноутбука. Все сделал. Теперь пишут ожидайте 5 дней. По какому праву Вы так относитесь к клиентам???? Да, Вы написали хитроумные правила в свою пользу, но ведите же себя порядочно - или дайте ставить, или спокойно отдайте деньги!!!
Обрабатывается
UAH
18.5 тыс.
Блокировка счета - 60000 RUB Parimatch.ru - 23 Ноября 2020
Здравствуйте , я ставлю в пари матч больше 1,5 года , недавно при выигравшее 50 тыс мне заблокировали вывод средств , я написал в тех подрезку , отправил фотографии и документы котловое требовались прошло уже 7 дней ответа нет , не могли ли вы мне помочь
Обрабатывается
RUB
60 тыс.
Блокировка счета - 25000 RUB GGbet.ru - 23 Ноября 2020
19 ноября решил попытать удачу на ставках, зашел на сайт рейтинг букмекеров и приглянулась бк ггбет, перешел по ссылке, зарегитсировался, пополнил с киви 10к в тот же день, ставил ставки,20 ноября пришло письмо что нужны фотки для верификации, но я не сразу заметил и продолжал ставить ставки, 21 числа я ставил ставки и так же скинул фотки, но после меня выкинуло из аккаунта и не дало заходить писало что какая то ошибка, восстановил пароль и ошибка такая же, написал в тп мне сказали что надо повзонить по скайпу, я созвонился, и потом мне ответили на почту что этой не мой…
Обрабатывается
RUB
25 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 215000 RUB Лига Ставок - 23 Ноября 2020
добрый день,сегодня23.112020 играл В клубе по улице шипиловская 50.Москва,играл как всегда в лайфе в теннис настольный,все ставки в проигрыш,не могу понять в чем дело,открываю в телефоне винлайн,и понимаю,что в зале отображается не корректная с опозданием,и они все принимаются,а на те которые ставил должны были на выигрыш не принимал компьютер,все запечитлил на камеру,и есть свидетели!!что за развод как такое бывает,тупо сожрал 215000.очень давно играю но такого наглого обмана еще не встречал !номер клубной карты 78477214
Обрабатывается
RUB
215 тыс.
Другое - 730 UAH Betandyou - 23 Ноября 2020
Сделал пополнение на даной БК, через АПЛ ПЕй картой МоноБанка. После того как посмотрел что лимит на все 0. Решил сделать вывод, что логично Ну и тут началося. Я делал пополнение МоноБанком, хотя БетАндЮ прикрепил какую то непонятную карту. Предоставил Скрины точного пополнения, со счета и с банка. На что они попросили меня сфотографировать карту с которой делалось пополнение (хотя не знаю что это за карта и почему она в них фигурирует когда пополнение было с МоноБанка). Предоставил скрин с Валлет, потом с банка. Так и не решают даную проблему.
Удовлетворена
UAH
730
Задержка выплаты - 350 UAH leonbets.pro - 23 Ноября 2020
Отказали в выводе средст без приичны. СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ молчит
Проигнорирована
UAH
350
Задержка выплаты - 1338 UAH Фаворит спорт - 23 Ноября 2020
Запрос на вывод был подан 20 числа в 18.22 часов, после обращения в службу поддержки на следующий день - меня заверили что по регламенту вывод до 24 часов (знаю, проходили, но по факту обычно вывод до 2ох часов). Когда обратился к ним по истечению 24 часов, сказали что передали запрос на рассмотрение администрации - по регламенту сказали несколько дней. Подводим итоги: вывод до 24ох часов по регламенту, но если вы не получили его - можете подать запрос, который будет рассматриваться несколько дней по регламенту. Это безобразие, прошу повлиять РБ.
Обрабатывается
UAH
1.3 тыс.
Задержка выплаты - 171000 RUB Marathonbet - 23 Ноября 2020
Давно играю на "Марафоне", за время жизни аккаунта совершено более 900 ставок. Полную верификацию также проходил еще давно. На выходных "залетел" экспресс с высоким коэффициентом. Баланс пополнял с двух карт. На одну ЧАСТЬ вывел сразу, на вторую не смог, запросили документы. Служба поддержки и пишет и по телефону говорит: "Ждите, все в порядке очереди. Сроков ни минимальных, ни максимальных нет". Судя по обращениям, проблема частая и затягивается на долгое время. Прошу разобраться с данной проблемой, документы отправлены сразу же после получения запроса.
Обрабатывается
RUB
171 тыс.
Конфискация баланса - 87225 RUB Zenitbet - 23 Ноября 2020
Компания не выводит средства мотивируя тем, что во время регистрации я не указала Отчество. Я предоставила паспорт, дебетовую карту(хотя я с нее даже не пополняла), и ожидала пока пройдет верификация. Верификация прошла, но компания отказывается выводить остаток средств. Причем, перед этим 2 вывода было обработано. Пожалуйста помогите.
Обрабатывается
RUB
87.2 тыс.
Незачисленный бонус - 10000 RUB Лига Ставок - 23 Ноября 2020
Добрый день! Зарегистрировалась на сайте Лиги ставок, увидев рекламу в интернете Лиги ставок , про то что новым участником есть возможность получить бонус до 10 000, если поставить первую ставку ни игры РПЛ в эти выходные и активировала промо-код LSX24 перед первой ставкой. Я пополнила счет на 10 000 и сделала ставку 10000 на игру Ротор-Урал на победу Урала по угловым. В итоге и ставка моя проиграла и фрибета никакого нет! Прошу помочь в данной ситуации. Мой логин в Лиге Ставок [email protected]
Обрабатывается
RUB
10 тыс.
Конфискация баланса - 4000 UAH Marathonbet - 23 Ноября 2020
Я осуществил ввод денежных средств (депозит) из своей MasterCard в размере 4000 украинских гривень - 22.11.2020 в 17:13. Денежные средства в размере 4000 гривень успешно списались с моей MasterCard мгновенно. Но прошло уже почти 18 часов с момента списания денежных средств в размере 4000 грн., а на моем игровом счету в БК "Марафон" - 0.00 гривень. Тоесть, денежные средства в размере 4000 гривень не зачислились на мой счет в БК "Марафон". Я обращался в тех. поддержку в лайв-чате, звонил по телефону (с регистрационного телефона), а также писал в тех. поддержку на [email protected] - но везде со мной отказываются общаться из-за…
Удовлетворена
UAH
4 тыс.
Блокировка счета - 52000 RUB Винлайн - 23 Ноября 2020
Здравствуйте, примерно в сентябре играла на бк Винлайн, до этого на других букмекерках ставила, посоветовали эту бк.В общем, ставила на киберфутбол, кс, теннис обычный, настольный вроде как, выиграла 52000 при депозите в 10000, обрадовалась, пытаюсь вывести, проходит какое-то время, написали, что счет заблокирован на 1 год, скриншот прикрепила, что делать?Уже и в СРО обращалась и везде.Аккаунт лично мой, ни о каких "договорниках" и речи не может быть.Прошу, помогите.
Проигнорирована
RUB
52 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 965 RUB Фонбет - 23 Ноября 2020
Добрый день. Столкнулся с такой проблемой, сделал ставку в лайве на тотал фолов ТБ 16.5 в матче Лидс-Арсенал. Досмотрел матч, после смотрел статистику по ТВ, там было 9.8 фолов. Захожу в контору, а там 9.7 и ставка проигранна. После пошел смотреть статистику на официальный сайт АПЛ, там тоже было фолов 9.8. Далее написал в тех. поддержку, но получил ответ, что ставка верно рассчитана и это проигрыш. Прикрепили первый скриншот, но я не смог на него перейти (все увидите в переписке), ссылались они на сайт ESPN, я перешел сразу на этот сайт и там тоже было фолов 9.8. После я добился…
Безосновательная
RUB
965
Неправильно рассчитанная ставка - 300 RUB Фонбет - 23 Ноября 2020
Сделали возврат за выйграшную ставку «Черундоло - Мартин» Лишь потому что у игрока черундоло были неправильные инициалы! Бк фонбет, этим занимается постоянно - путает буквы в названии и делают возврат когда теряют прибыль на матче. Начали заниматься откровенным мошенничеством где только можно. На просьбу рассчитать ставку как выиграшную - шлют отписки «рассчитано верно», чем очень раздражают до такой степени что пришлось их обматерить. Я хочу чтоьы мне рассчитали ставку как выйграшную, так как мой игрок черундолло выйграл - а то что кто то напутал инициалы - не моя проблема, все опираются на фамилию при ставке. Играю 4 года на бк…
Безосновательная
RUB
300
Блокировка счета - 8600 RUB Лига Ставок - 23 Ноября 2020
Зарегистрировалась на Лиге ставок ,через пару дней пополнила счет и после этого мой аккаунт заблокировали а я даже не делала ставок. Сейчас просят сходить к ним в офис, но такой возможности нет(ближайший офис находиться в Оренбурге - это 300км от меня, да и после этого уже легла в больницу на долгое время, судя по всему на пару месяцев), на все мои вопросы отвечают шаблонным ответом что приходите в офис.
Безосновательная
RUB
8.6 тыс.
Задержка выплаты - 1500 RUB 1win - 23 Ноября 2020
Пополнил на 1500₽, платеж был в обработке,а потом отменили, и все таки он не вернулся мне на карту. Обратился на почту ответа нету неделю.
Обрабатывается
RUB
1.5 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 3500 RUB Loot bet - 23 Ноября 2020
Здравствуйте, в этой конторе делаю ставки больше пол года, много проиграл, не одного вывода еще не делал. 22.11.20 поставил на матч Gen.G - Envy, Карта 1 победитель 19 раунда : Gen.G, коэф 1.7 - 5000р, Она оказалась выигрышной и ее рассчитали, потом спустя несколько минут я собрался впервые вывести свой выигрыш, смотрю сумма ставки возвращена на счет и в статусе написано: "Отменена". Зачем тогда ее приняли и рассчитали???Я написал в службу поддержки, на что они ответили: "К сожалению, ваша ставка - 13281094 была отменена. По нашей информации, маркет «Map 1 round 19 winner» должен был быть закрыт в 17:23:05 UTC.…
Обрабатывается
RUB
3.5 тыс.
Блокировка счета - 1 UAH Pari Match - 22 Ноября 2020
Имел взаимоотношения с букмекером более 3х лет, сначала потихоньку мне резали лимиты, потом затребовали пройти верификацию, которую я с трудом проходил на протяжении 2х месяцев (букмекер требовал разные документы, от фото с паспортом до платежек за коммунальные услуги, и квитанции об их оплате) в итоге деньги оставшиеся на счету мне выплатили, но аккаунт заблокировали, без объяснения причин.
Безосновательная
UAH
1
Другое - 1 UAH 1xbet - 22 Ноября 2020
Данный букмекер, отслеживает моментально быстро плюсовые аккаунты и режет коэффициенты на определенные события. Сравнивал коэффициенты которые предлагает мне букмекер на моем игровом аккаунте, с акаунтом товарища, у меня коэффициенты ниже примерно на 0.1 от его. Пробовал обратится в службу поддержки, но никаких результатов, либо трубку не берут, либо говорят что букмекер вправе сам определять коэффициенты для игроков. Очень недоволен таким отношением, посоветуйте пожалуйста нормально букмекера.
Проигнорирована
UAH
1
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт 
Перейти на сайт