Все жалобы (40865)
На этой странице «Рейтинг Букмекеров» публикует поступающие жалобы на букмекерские конторы. В целях безопасности из жалоб удаляются все личные данные и любая другая информация, позволяющая идентифицировать жалующегося игрока. Помимо самих жалоб, «Рейтинг Букмекеров» сообщает об исходе обращения по ним в букмекерские компании. Вы можете узнать в отдельных подразделах, какие жалобы были удовлетворены, какие не подтвердились; какие БК отказываются идти навстречу своим игрокам. Если у вас есть спор с букмекером, рекомендуем вам заполнить форму жалобы, о порядке обработки жалоб читайте здесь.
Список жалоб
Статистика жалоб
Жалобы по букмекерам
Поступление жалоб за период
Конфискация баланса - 35108 RUB Parimatch.ru - 24 Сентября 2021
Здравствуйте, пополнила счет на 5000 рублей на Париматче и начала делать ставки, в итоге мне повезло и я дошла до 30000 тысяч рублей,как только я решила вывести, у меня сразу запросили идентификацию, я все отправила, мучали 2 недели разными проверками, в итоге аннулировали все деньги которые я выиграла и оставили 5 тысяч рублей ссылаясь на пункт 12.3, помогите решить проблему, не знаю что делать уже!
Обрабатывается
RUB
35.1 тыс.
Задержка выплаты - 49103 RUB 1хСтавка - 24 Сентября 2021
Зарегистрировался в 1хставке, играл более месяца, ставил только на киберспорт , вроде бы поначалу все было в порядке, но после того, как у меня начали подряд заходить несколько крупных ставок, у меня запросили верификацию аккаунта. Сразу загрузил необходимые документы, после чего у меня начали запрашивать ежемесячный счет, который я им предоставил. Они ответили что он документ который я им предоставляю не оригинален, хотя я ходил я салон сотовой связи, и даже брал эту детализацию в печатном виде, с печатью, я удостоверился в салоне сотовой связи, что это оригинальная выписка, что не может быть никакой другой, я снова загрузил им эту…
Обрабатывается
RUB
49.1 тыс.
Блокировка счета - 14200 RUB Леон - 24 Сентября 2021
Зарегался (со своего телефона) в "Леоне" чисто из-за акции. Почитал правила, - все в порядке.... Начал выполнять условия. Слил пару тысяч своих денег, помимо фрибета. 23 сентября села мобила и попросил у товарища. Вошол в свой аккаунт и продолжил ловить фрибет. Только на седьмой раз мне фортануло и попал на коф 11,5. Дальше дело за малым. Проставил 10 ставок по 500 рублей из личных средств. И там был в плюсе! Зная какие букмекеры бывают, - пошол взял свой телефон с зарядки, вошол в аккаунт и попробывал вывести средства со своего сайта... Заблокировали!!! Обвинили в создании мультиаккаунта!!! У меня больше нет…
Обрабатывается
RUB
14.2 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 17000 RUB Бетсити - 24 Сентября 2021
03.09.2021 я не мог войти в аккаунт писали неверный пароль, после обращения в сл. под. На след день мне выслали пароль тот же что и был у меня. Когда я зашел в аккаунт от 17 000 тр осталось 0. И все выигрышные ставки от 28.08.2021-03.09.2021 были рассчитаны минусом. Помогите пожалуйста разобраться. Ведь не одна не две ставки а все подряд выигрышные.
Обрабатывается
RUB
17 тыс.
Блокировка счета - 9700 RUB Марафон - 24 Сентября 2021
Букмекер запросил у меня документы на проверку 17.09.2021 и уже неделю не могут подтвердить. При звонке в поддержку говорят что не известно когда будет открыт доступ для вывода средств из Бк. На данный момент в конторе лежит 9700 рублей, которые я не могу вывести. Процедура проверки длится с 07.09.2021. Хочу узнать скоро ли мне разрешат вывести деньги?
Обрабатывается
RUB
9.7 тыс.
Задержка выплаты - 25000 RUB Леон - 24 Сентября 2021
Всем привет, месяц назад зарегистрировался в этой конторе, по началу все шло нормально, выплачивали и никаких вопросов не было. Хотя перед регистрацией зашел сюда и почитав отзывы шел на риск, негативные комментарии тут явно перевешивают положительные. Риск не оправдал себя и я столкнулся с тем, что на моем счету из выплат остался только банковский счет, судя по всему они так закидывают удочку для оправдания своей идентификации, написал в поддержку и понеслось... Запрос фотки паспортом с листком, при чем я должен был просить сфоткать знакомого, 3-ей руки у меня нет и о чем думает в таких ситуациях поддержка сложно описать. Прикрепив…
Обрабатывается
RUB
25 тыс.
Блокировка счета - 5000 RUB Винлайн - 24 Сентября 2021
21.06.2021 пришла бесплатная ставка в размере 2000 рублей.Я сделала ставку на матч чемпионата Европы Дания-Россия. Победа Дании с форой -2.В итоге после выигрыша мой логин заблокировали.Писала в техническую поддержку ответа нет.Просьба решить проблему.Логин ulengovam,заранее спасибо.
Обрабатывается
RUB
5 тыс.
Другое - 12692 RUB 1хСтавка - 24 Сентября 2021
Здравствуйте. Пишу скорее не жалобу, а обращение к администрации 1хставка. Ситуация следующая. 14.08.2020 г. я заключил пари в наземном пункте букмекера купон № 13459754887. Ставка выиграла. Но у меня, к сожалению, долгое время не было возможности прийти в пункт приема ставок за выигрышем - ковидные ограничения, со всеми вытекающими, болезнь близких и другие бытовые моменты. Думал, что "ну а куда может исчезнуть выигрыш?!" Вчера я нашел время зайти в пункт прима ставок букмекера и попросил сотрудника поверить мой купон. Сотрудник проверил, купон оказался выигравшим, но ДЕНЬГИ УЖЕ ПО НЕМУ ПОЛУЧЕНЫ. Как это могло произойти - непонятно. Ведь когда игрок обналичивает…
Обрабатывается
RUB
12.7 тыс.
Другое - 1000 RUB Фонбет - 24 Сентября 2021
Зарегистрировался , все прошло хорошо , ввел данные паспорта получил бонус фрибет 1000 , и тут хотел поставить фрибет и ошибка ( запрещено делать ставки ) вот такая ошибка выскочила , а когда писал в поддержку меня тупо не слушали и отвечали на пофиг.
Обрабатывается
RUB
1 тыс.
Задержка выплаты - 7000 RUB Мелбет - 24 Сентября 2021
Поставил экспресс, он сыграл, отвечают шаблонными сообщениями, третьи сутки висит
Обрабатывается
RUB
7 тыс.
Задержка выплаты - 41316 UAH Pin-up bet - 24 Сентября 2021
Добрый день. До сих пор задерживают выплату средств. С момента подачи 11 августа документа (выписка движений средств по карте), прошло более 30 дней, ответа не почту до сих пор нет. В Службу поддержки обратился 30 августа, сбросили пункт о том, что рассмотрение может идти до 30 дней. Времени прошло гораздо больше - ответа на почту нет.
Обрабатывается
UAH
41.3 тыс.
Другое - 50 BYN Maxline - 24 Сентября 2021
На игровом счете: 121062 убрали возможность размещать ставки свыше 0.2 коп…. Ссылаясь на то,что «букмекер может отказать в принятии ставки без объяснения причин». Хорошо,написал в тех.поддержку,сказали что «аккаунт активен,попробуйте позже» вывел свои средства(благо что за 2 ставки отиграл свой баланс),через месяц (23.09) пополнил счет на 50р и….максимальная ставка 0.2 копейки…. Вывести средства не дают! Говорят что нужно отиграть как минимум 80% от депозита…. Ставками в 0.2 руб?? Это 400 ставок…. Раз уж не дают сделать ставку,то как мне вернуть мои средства??!
Обрабатывается
BYN
50
Конфискация баланса - 10000 RUB Леон - 24 Сентября 2021
Бк leon.ru не отдает выигрыш,больше 10.000р. Я зарегистрировался 18.08 всего было внесено почти 5.000р после того как я выиграл,и сделал вывод 5.000р начались процедуры "идентификации" которые длились больше месяца. 20.08 запрос селфи и блокировка аккаунта 21.09 прошел "видеоверификацию"(которую невозможно пройти так как я не записываю свои ставки) 23.09 Я вновь обратился к ним на почту,дальше цитируемый текст : Здравствуйте. По итогам звонка процедура видеоверификации не пройдена. Ваш игровой счет заблокирован окончательно. Эта ситуация описана в пунктах 3.4, 5.23.4 и 11.1 Правил БК Леон, с которыми Вы согласились при регистрации счета. Согласно пункту 5.23.5 Правил БК Леон сумма депозитов, зачисленных на…
Безосновательная
RUB
10 тыс.
Задержка выплаты - 11500 RUB Олимп - 24 Сентября 2021
Здравствуйте, внес 10000 на счет в бк олимпбет, сделал ставку на коэффициент 1.15, ставка прошла, попытался вывести деньги со счета, со счета ушли, на карту не пришли, обращался в службу поддержки, на что дали ответ, что т.к. я внес 10000 руб то должен сделать ставку минимум на 5000 и на коэффициент не ниже 1.5. Скрины переписки предоставил, до этого играл на других бк, первый раз слышу о таких правилах!
Обрабатывается
RUB
11.5 тыс.
Конфискация баланса - 2600 RUB Зенит - 24 Сентября 2021
Разводилы чистой воды. Номер счета 1491483. 05.01 пополнил счет на 2500р, мне сделали максимальную ставку в размере 0 рублей и запросили документы на верификацию. Я спустя 8 месяцев вспомнил про эти деньги, зашел на сайт и прошел верификацию. После этого они мне сказали, что вывод возможен на именную банковкую карту, которую присылал для верификации, но чтобы на нее вывести надо пополнить счет на минимальную сумму - 100р. После этого я делаю запрос на вывод, а мне выдается ошибка, что возможно сделать вывод только на ту карту, с которой вы пополняли. Я пишу в тех поддержку, а мне говорят, что деньги,…
Обрабатывается
RUB
2.6 тыс.
Другое - 13000 RUB Pin-up bet - 23 Сентября 2021
букмекер списал незаконно 13тыс рублей .обьясняя что ошибочно начисление было.скрины прилагаю.
Обрабатывается
RUB
13 тыс.
Другое - 33800 RUB 1хСтавка - 23 Сентября 2021
Букмекер запросил целый список документов, нет проблем, я готов хоть по видео созвониться, я нахожусь в армии у меня нет возможности отправить СНИЛС и ИНН фото Цель букмекера установить личность, а не его пытать, где клиентоориентированность? Требую букмекера найти компромисс по документам, которые я могу прислать, срочника то зачем обдираете?
Безосновательная
RUB
33.8 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 5550 RUB BetBoom - 23 Сентября 2021
Поставил на баскетбол фору второго -21,5 . Фора зашла а букмекер Бинго бум сделали возврат.
Безосновательная
RUB
5.6 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 8550 RUB Фонбет - 23 Сентября 2021
Здравствуйте еще раз, букмекерская контора не перестает меня удивлять, я туда только ввожу деньги, проигрываю и проигрываю, поставил уже с психу с удаления в матче, ставка зашла на удивление быстро, буквально поставил, матч шел на телевизоре и я сразу увидел удаление, все обрадовался все быстро зашло, вернул все что проиграл днем ранее… Да, с букмекерской конторой фонбет лучше никогда не радоваться раньше времени, нужно ждать наверно целый день и смотреть не сделали ли мне возврат… Да так оно и оказалось, мне сначала расчитали как выигрыш и минут может через 20 сделали возврат, почему? Я не знаю, служба поддержки как всегда…
Обрабатывается
RUB
8.6 тыс.
Другое - 3300 RUB Леон - 23 Сентября 2021
Здравствуйте. Помогите пожалуйста. БК Леон откровенно пытается надуть. Ставил их бонусный 1000 рублей на матч Лутон Таун - Суонси - ИТБ2 1.5кф 3.3. Ставка сыграла. И вот в течении 200 часов по их правилам начинаю ставить за собственные деньги на события от 1.5 до 3 кф. И вот 10 ставку сделал, а они мне не дают расчет бонусного баланса на основной. По правилам ставка на одно и то же событие не учитываются, кф 1.5 до 3, в течении 200 часов.
Обрабатывается
RUB
3.3 тыс.
Служба поддержки - 1 RUB 1хСтавка - 23 Сентября 2021
4 дня не могу пройти верификацию
Обрабатывается
RUB
1
Другое - 2500 RUB Бетсити - 23 Сентября 2021
14 сентября сделал вывод средств.Деньги пришли.Потом опять пополнил свой игровой счет этой же суммой обратно.Деньги снялись с карты.Сделал этой же суммой ставки.Через несколько дней с карты опять снялась такая же сумма,при этом не делая никаких пополнений игрового счета. Уведомлений в истории операций онлайн банка никаких не было.Спросил оператора банка.Она сказала,что оказывается,произошла отмена уже УСПЕШНОГО вывода средств,который был несколько дней назад).И ладно если бы они обратно вернулись на мой счет в Бетсити в том или ином виде,но они просто списались с моей карты без причины и все.И даже если не возвращать эту сумму мне на игровой счет-зачем надо было списывать деньги…
Обрабатывается
RUB
2.5 тыс.
Конфискация баланса - 100000 UAH Favbet - 23 Сентября 2021
Много времени уже на Fav Bet , за все время проиграл не маленькую сумму денег ? в чем сам виноват вот 09.06. повезло и я выиграл 110 тис грн на игровых автоматах, 10 тис вывел сразу, остальное оставил так как хотел спать и был уставший , думал выведу утром деньги ?, утром просыпаюсь смотрю в аккаунт а на моем счету 0 ребята я и офигел !!! Пишут что я эти деньги приобрел обманным путем, в том что мне удалось немного отыграть своих денег в этом обман !!! ВООБЩЕМ НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ДАННУЮ КОНТОРУ И Я ЭТО ВСЕ ПРОСТО ТАК НЕ…
Обрабатывается
UAH
100 тыс.
Блокировка счета - 1000 RUB Винлайн - 23 Сентября 2021
Я зарегистрировался по их указанию оплатил 300 р в связном и прошел полную индификацию . оказывается я давным давно пытался зарегистрацию но не закончил ее. Они знали по этому отправили в связной. Потом в службу поддержки писал игнор .
Обрабатывается
RUB
1 тыс.
Конфискация баланса - 30000 RUB Pin-up bet - 23 Сентября 2021
16 сентября зашел в свой аккаунт, на счету обнаружил -34000, в истории ставок возвращены все ставки больше чем за последние 3 месяца, при обращении в службу поддержки мне ответили, что ставки были неправильно рассчитаны и сняты с баланса… После уточнения какие ставки были перерассчитаны, оказалось они 3-ех месячной давности ( 18 штук) и были поставлены на Чемпионат Европы, в тех поддержке сообщили, что так как был указан неверный аргумент. Никого внятного и четкого ответа не последовало, данные ставки были рассчитаны по всем правилам и нарушения с моей стороны никакого не было! Плюс аннулированы ставки еще до событий на 17,18,19, 20…
Обрабатывается
RUB
30 тыс.
Другое - 51000 RUB Mostbet.ru - 23 Сентября 2021
Здравствуйте. С таким позорным поведением БК я еще не сталкивался за всю свою историю ставок. Сегодня я сделал две ставки на боксерский поединок, что произошло потом. Они сделали возврат обеих ставок и вернули деньги на счет, после чего урезали мне лимиты до минимальных, но средства я вывести не могу, так как, якобы, я должен поставить всю сумму пополнения. Раз они сделали возврат, то я должен иметь возможность вывести сумму, так как ставки были сделаны на всю сумму пополнения. Но это еще не конец. Я позвонил в техподдержку с целью выяснить, что происходит, там мне ответили, что произошла ошибка в линии,…
Обрабатывается
RUB
51 тыс.
Конфискация баланса - 116560 RUB Фонбет - 23 Сентября 2021
Зарегистрировалась на сайте fonbet.ru где то в начале феврался, номер счета 9789031, после пары дней игры запросили верификацию. Все фото отправляла почти сразу же, затем запросили видеоконференцию. Ее я прошла, ответила на все вопросы, возможно допустила пару ошибок потому что очень волновалась, в первый раз в жизни что то выиграла и тут меня начинают валить на видеозвонке. Затем продолжился допрос в текстовом формате, якобы ставила не я итд. Это продолжалось еще больше месяца. Затем , через месяц переписки запросили фото за 20 минут, я отправила несколько таких фото подряд раз 7-8, всегда их что то не устраивало. Затем мне сказали…
Обрабатывается
RUB
116.6 тыс.
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт 
Перейти на сайт