Все жалобы (57355)
На этой странице «Рейтинг Букмекеров» публикует поступающие жалобы на букмекерские конторы. В целях безопасности из жалоб удаляются все личные данные и любая другая информация, позволяющая идентифицировать жалующегося игрока. Помимо самих жалоб, «Рейтинг Букмекеров» сообщает об исходе обращения по ним в букмекерские компании. Вы можете узнать в отдельных подразделах, какие жалобы были удовлетворены, какие не подтвердились; какие БК отказываются идти навстречу своим игрокам. Если у вас есть спор с букмекером, рекомендуем вам заполнить форму жалобы, о порядке обработки жалоб читайте здесь.
Список жалоб
Статистика жалоб
Жалобы по букмекерам
Поступление жалоб за период
Длительная верификация - 60 USD Mostbet - 23 Августа 2023
Очень долгая верификация, 07.08.2023 послал документы.14.08.2023 видеозвонок по скайпу. Поддержка пишет про 60 дней. Не понимаю что так долго можно проверять. Играю в основном в Покер. Аккаунт единственный, ничего не нарушал. Проблемы с депозитами и выводами не было. Все быстро и четко. Прошу помочь с данной ситуацией. Спасибо
Удовлетворена
USD
60
Незачисленный бонус - 5000 RUB Фонбет - 23 Августа 2023
На фонбете сейчас идет акция, сделай три выигрышных ставки подряд, минимальная сумма ставки 5000. Я делаю ставку на десять тысяч она выигрывает, на счетчике акции показывают 1 из 3. Далее делаю ставку на 4 тысячи, она проигрывает и они мне обнуляют счетчик, что идет в разрез с правилами, так как ставка не должна идти в заче акции, так как она меньше пяти тысяч и по правилам не участвует в акции. Прикрепляю скрины где написано какие ставки участвуют в розыгрыше.
Безосновательная
RUB
5 тыс.
Блокировка счета - 260000 RUB Mostbet - 23 Августа 2023
Я выгладив игре Sugar Rush 260000 Хотел сделать вывод средств и меня заморозили без причины . Блокировка произошла 24.06.2023 Сегодня уже 23.08.2023 прошло 61 день Что мне делать как забрать свои деньги ? Я до этого делала выводы 40.000 тыс 50.000 тыс они не замораживали а как я выиграла 260.000 тыс они его заморозили Что делать игрокам я вижу это не первый и не последний случай ,их надо лишить лицензии
Удовлетворена
RUB
260 тыс.
Другое - 15000 UAH Vbet - 23 Августа 2023
Здравствуйте. Мне в колесе выпол бонус 300. Грн. Мне нужно было отыграть 7000 или 7500 точно не скажу но это не суть. Суть в том что когда выпал выиграл 15000 минут 15 играла нормально, а потом каким-то образом у меня остается на счету 3000, а остальные куда-то испарились! В условиях такого не было! Я написала в службу поддержки где мне начали такой бред нести что может типа я не помню как делала эти ставки стоя сама в это виновата. Хотя этих ставок не делала!! Я такое уже видела у друга точь в точь такая ситуация была. Пока писал в службу…
Не удовлетворена
UAH
15 тыс.
Длительная верификация - 14438 RUB 1win - 23 Августа 2023
Добрый день! Обратился в поддержку приложения 1win, в связи отменой вывода денежных средств. Поддержка приложения перенаправила меня на почту службы безопасности, где я оставил обращение, представали паспортные данные и другую информацию, которую они запросили! В ответном письме получил информацию, о том что в течение 14 дней будет решение и мне поступит письмо! Прошло 19 дней никакого письма так и не поступила, денежные средства не выводят! Обратился к ним 21.08.23 с вопросом, когда поступит ответ или примут какое-либо решение, спустя 2-ое суток ответ так и не поступил… Прошу Вас урегулировать данный вопрос и разобраться с этим безобразием и безответственным подходом к…
Безосновательная
RUB
14.4 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 752 RUB BetBoom - 23 Августа 2023
Произвели возврат средств, в то время как спортсмену, на которого была сделана ставка присвоена победа
Безосновательная
RUB
752
Неправильно рассчитанная ставка - 41059 KZT 1xbet.kz - 23 Августа 2023
Номер купона 39823855339 Поставил на лайве Чемпионат Казахстана. Молодежное первенство ДРС Намыс (мол) - Алтай (мол) 2-я Четверть Фора (-4,5) Сначала было нормально потом оказывается счет был не 4-0 во втором четверти а 0-6 а через минуту вовче был 6-6 потом в лайве еще 3 раза менялся счет на ходу. Такое ощущение что сами букмекеры не знает счет в матче. Но там все время в лайве принимались ставки. четверт закончился со счетом 17-14 . В адекватных бк в таких ситуациях неважно выиграл или проиграл сделают возврат. Но 1хбет решили сделать ставку проигрышем. Помогите пожалуйста
Безосновательная
KZT
41.1 тыс.
Блокировка счета - 13537 RUB Винлайн - 23 Августа 2023
Добрый день, 18.06.2023 попытался вывести деньги, в размере 7000 рублей и 6812 рублей, на что получил отказ. Букмекер приостановил выплату средств и запросил справку из личного кабинета Мегафон, за один месяц, в формате pdf, напрямую на почту [email protected], я отправил отчет. После чего они запросили фото бумажного договора с мобильным оператором (с печатью) на почту [email protected], который я так же отправил. Мне разблокировали вывод средств, я попытался вывести средства, в размере 13537 рублей, на один, и единственный из доступных мне выводов - на банковские реквизиты. Следом(10.08.2023) букмекер запросил сведения о банковских реквизитах моей карты Сбербанка, которые я отправил, и получил…
Не удовлетворена
RUB
13.5 тыс.
Длительная верификация - 31655 RUB Фонбет - 23 Августа 2023
Прошу помощи, уже как 9 месяцев не могу вывести свои деньги, верификация совсем затянулась, помогите ради Бога
Не удовлетворена
RUB
31.7 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 254.9 RUB Бетсити - 23 Августа 2023
Они вообще уже выигрыши выплачивать перестали,творят,что хотят,больше за них заступайтесь,скриншоты внизу,в рулетку пойду играть
Не удовлетворена
RUB
254.9
Неправильно рассчитанная ставка - 2730 RUB Фонбет - 23 Августа 2023
На момент регистрации в бк фонбет(красный) по рефералки от РБ были одни правила с которыми я согласился и поставил что согласен. Конкретизирую : теннисный матч Дрэйпер Дж – Грикспор Т, ставка до начала матча , дв.ошибки тб 6,5 . Игрок после первого сета снимается, на роспись дают проигрыш. Еще раз повторю , на момент регистрации в правилах при снятии игрока выплата была с коэф 1. В одностороннем порядке не предупреждая поменяли правила... ps. нужен как минимум фрибет , а лучше возврат ставки.Надеюсь РБ поможет.
Безосновательная
RUB
2.7 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 257000 RUB BetBoom - 23 Августа 2023
ID билета 112181248 Сумма ставки 25000 на коэффициент 10.28 Событие состояло из экспресса на 5 событий 1 событие было рассчитано как возврат Дрейпер Дж. - Грикспур Т. (п2) На официальном сайте из регламента букмекера указана победа грикспура. "Game Set and Match Tallon Griekspoor. Tallon Griekspoor wins the match 7-6(8) 0-0 RET." Букмекер ссылается на то что однозначно определить исход пари невозможно. Вместо полного расчета. Событие было помечено как возврат И произведен рассчет 25000-135972
Безосновательная
RUB
257 тыс.
Конфискация баланса - 134155 RUB Лига Ставок - 22 Августа 2023
Здравствуйте! Представляю вашему вниманию жалобу на Лигу ставок. В конце июля пополнял счет в этой конторе на 16000 и 7777 рублей. Затем последовала серия удачных ставок, в результате которой на балансе оказалось около 134 тысяч рублей. 5 августа в час ночи решил вывести 14000р, платеж был отклонен. Утром связался со службой поддержки, меня отправили писать заявление о разблокировке счета в пункт приема ставок. Этим же утром я приехал туда и написал заявление, оно отправилось на рассмотрение. 8 августа на мой номер телефона пришло СМС: «Уважаемый клиент, по обращению было принято решение о расторжении договора на основании п.6.1.1 Правил приема ставок…
Не удовлетворена
RUB
134.2 тыс.
Блокировка счета - 28000 RUB 1win - 22 Августа 2023
Здравствуйте. Играл на букмекерской конторе 1win. 8 августа поставил деньги на выплату на карту, они долго не приходили. Решил спросить поддержку в чем проблема. Ответили, что нужно написать на почту. Написал, букмекер запросил фотографии, я их отправил и сказали ожидать 14 дней, либо 30 если дополнительные какие-то проверки с их стороны. Никаких проверок дополнительно не было. Прошло 14 дней, на почту в ответное письмо никто не ответил. Помогите решить вопрос пожалуйста. Сумма 28.000р. Помогите пожалуйста!
Удовлетворена
RUB
28 тыс.
Конфискация баланса - 10000 RUB Мелбет - 22 Августа 2023
Мне заблокировали счет и назначили видео верификацию, после ее прохождения мне пришло письмо (прикреплю файл) о том что я не прошел верификацию и все мои ставки не действительны и соответственно счет не разблокируют и деньги не отдадут.
Не удовлетворена
RUB
10 тыс.
Конфискация баланса - 58400 RUB Лига Ставок - 22 Августа 2023
Здравствуйте я Часов Арсений Ильич 13.05.2005 История Следующая : Зарегестрировался я в лиги ставок месяц назад и закинул туда 15 тысяч рублей . Поставил я их все на экспресс номер пари 173173987835.Экспресс состоял из 11 событий Карл Кеф 3.87 на выплату 58400 все большой теннис .в экспрессе оставалось одно событие не сыгранное , я заметил не ладное что история ставок стала исчезать в месте с балансом , после того как экспресс чудом сыграл мне заблокировали вывод и сказали чтоб приехал в пункт приема ставок написал заявление , я съездил написал ,ждал дней 10 .После чего мне пришел ответ мы расторгаем…
Не удовлетворена
RUB
58.4 тыс.
Задержка выплаты - 8000 RUB 1win - 22 Августа 2023
19 августа поставил на вывод 8000 рублей на карту, до сих пор не пришли. Прошло больше 48 часов, обратился в поддержку, сказали ждать по заявке до 14 дней. Последующие выплаты проходят без проблем, а этот потерялся. И так жду больше 3х дней, а тут еще 2 недели ждать из за какой-то возможной ошибки...Обидно
Удовлетворена
RUB
8 тыс.
Блокировка счета - 569 USD GGbet - 22 Августа 2023
Здраствуйте , играл я играл и пришло мне сообщение что нвдо пройти верафикацию , отправил я все фото что надо было пасспорт , я с пасспортом на листочке почта мой id игровой , сказали подождать и после примерно часа после не могу уже зайти даже на сайт заблокировано и службу поддержки не можно писать когда ты не зашел в свой аккаунт .. Пишу им на почту и ни какого ответа ,,кинули и тишина
Удовлетворена
USD
569
Длительная верификация - 6500 RUB Винлайн - 22 Августа 2023
Невозможно вывести свои выигранные деньги бесконечна верификация фото документов по итогу все заново. Нигде ни в одной БК такого мошенничества нету,как в Винлайне.
Не удовлетворена
RUB
6.5 тыс.
Служба поддержки - 23 USD Melbet - 22 Августа 2023
Сб требует невозможного при верификации. Отвечает шаблонно, клиенту никак не помогает
Проигнорирована
USD
23
Неправильно рассчитанная ставка - 10000 RUB Бетсити - 22 Августа 2023
Добрый день! Прошу ответить на следующий вопрос. БК Бетсити рассчитал пари по посту из фейсбука команды участницы. На официальных сайтах нет результатов пари. Другие БК матч отменили. Гандбол. Женщины. Тов.матч. 20.08.23, 18:30 Х 43 Лунд (ж) - Охус (ж). Прикреплен ответ от СП по расчету результата. Считаю что не правильно, должен быть возврат ставки. Тем более расчет произведен спустя более 36 часов.
Безосновательная
RUB
10 тыс.
Длительная верификация - 1000 RUB BetBoom - 22 Августа 2023
Номер вывода 103263684 Долго не выводят деньги, каждый раз отклоняют верификацию
Удовлетворена
RUB
1 тыс.
Конфискация баланса - 107150 RUB Лига Ставок - 22 Августа 2023
В ППС выиграл 260000 рублей. Хотел снять, мне сказали денег нету ждите 3 дня, хотя в правилах у них написанно через 48 часов. Через 3 дня сказали придите через еще 2 дня. После 2 дней мне позвонили с лиги ставок кассир и сказала приходите за деньгами. Я пришел. Этого кассира нету был другой и она не могла мне выдать деньги. Только та кассир может выдать деньги сказала. Я со злости сел на первый попавшийся компьютер и проставил все деньги на волейбол 4 сет т.44.5 б т. 43.5 б и т47.5 б. Мне за тотал 43.5 и 47.5 отменили выигрышь. Счет…
Не удовлетворена
RUB
107.2 тыс.
Зачисление на счет в БК - 1501 RUB 1win - 22 Августа 2023
Пополнил депозит во вкладке акции и бонусы на 1501 рубль и бесплатных 70 спинов, id 45643551, несколько раз писал в поддержку, то ждите, то составили заявку, по итогу вместо несколько минут жду более 12 часов
Безосновательная
RUB
1.5 тыс.
Зачисление на счет в БК - 4970 RUB 1win - 22 Августа 2023
Я пополнил счет на перевод карты на карты Два раза первая сумма 2970 сомов а вторая 2000 сомов и обращался в службу поддержки и они там говорят платеж в оброботке хотя там было написано поступит в течении нескольких минут и почему я должен ждать каждый свой депозит 14 дней тогда пусть просто напишут пополнения происходит за 14 дней
Удовлетворена
RUB
5 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 1500 RUB Фонбет - 22 Августа 2023
Сделал ставку в лайве «будет 3-й гол до окончания 84-й минуты». Гол забили на 83-й. В официальном протоколе и в повторе матча гол на 83-й забит. Ставку рассчитали как проигрыш и что гол забит на 85-й минуте. Номер ординара 19732907024
Безосновательная
RUB
1.5 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 5000 RUB Фонбет - 22 Августа 2023
Обратился в поддержку по повода расчета ставки проигрышем, после чего меня перенаправили в раздел "Запросы", где информацию проверяют более компетентные сотрудники. Вопрос был по расчету ставки на то, когда будет первый угловой. Ставка именно на то, когда будет (назначен? разыгран? - непонятно. Согласно официальному сайту ЛаЛиги - минута углового была 11, что позволило бы ставке выиграть. Скриншоты переписки прикладываю, общались со мной, мягко говоря, некорректно, безынициативно, без желания помочь. Всю информацию приходилось выуживать. Мне присылали выдержки каких-то документов, без упоминания, что это за выдержки. Сначала мне дали ответ, что ставка рассчитана по видеотрансляции (а не по официальному сайту лиги, что…
Безосновательная
RUB
5 тыс.
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт ![]()
Перейти на сайт