Блокировка и обнуления баланса без причины

Не удовлетворена USD 1.1 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Делал ставки в конторе. Вышел в +на 100$ и решил сделать вывод в размере 200$. Вывод очень долго не одобряли, а потом и вовсе отправили на верификацию. Предоставил все данные кроме договора с сотовым оператором (телефон был зарегистрирован на маму 10 лета назад), я уже подал заявку на смену сим-оператора. Я написал в поддержку, что не могу в данный момент предоставить договор и спросил у них есть ли какая то альтернатива, на что получил ответ, что:

«We would like to let you know that as a result of the security review and investigation conducted in relation to you and your activities on the EGB website the practices engaged in by you in relation to EGB were found to constitute Prohibited Practices as defined in Section 11 of the EGB Terms and Conditions, including, but not limited to as defined in Sections 11 (iii) and 11 (viii).

According to Section 11 and 17 of the EGB Terms and Conditions, as a consequence of your participation in any form of Prohibited Practices or other activities that EGB at its sole discretion considers to constitute your misuse of EGB services or breach of the agreement you entered into with EGB, the following measures have been taken:
— your account has been closed and your agreements with EGB are terminated
— your points and bonuses (if any) have been cancelled, and all of your bets have been cancelled
— your balance has been terminated

EGB reserves the right to:
— inform the relevant authorities, other online service providers, banks, credit card companies, payment providers or other financial institutions of your identity and of any suspected unlawful, fraudulent or improper activity,
— report any criminal or suspicious activities to the appropriate authorities, and/or take legal action against you.»

Я вообще не понимаю за что, никаких ставок подозрительный я не делал, но совершал ставки после блокировки вывода и поднял 1050$.

Помогите решить данную ситуацию

Комментарий РБ:

Букмекер не решил проблему игрока в предусмотренные нами сроки. Жалобе автоматически присвоен статус “не удовлетворена”. Текущий статус жалобы влияет на оценку параметра надежности букмекерской конторы.

Опубликовано в: Блокировка счета
Теги:
Всего: 333 жалобы на Egb (132/60/2/139)Написать жалобуОбзор
Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт
Перейти на сайт