Отказ в выводе средств четвертый месяц

Не удовлетворена RUB 116 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Всех приветствую! Хочу написать жалобу на букмекерскую контору 1Хставка, попытавшись призвать представителя данной БК к урегулированию вопроса. Баланс на данный момент 116.000₽ Верификация началась с ноября месяца 2022. Запросили паспорт/прописку, селфи с перепиской, селфи с листком бумаги, квитанции об оплате ЖКХ, инн, карту с двух сторон и так далее. Все требуемые документы я отправил. Далее поступил запрос выслать в Брянск заверенные копии документов: паспорт, загранпаспорт, права, СНИЛС. Все документы я заверил и выслал. Документы дошли и приняли. Но это не все, сейчас букмекерская контора продолжает запрашивать документы)) теперь им нужен оригинал договора с оператором. На мою просьбу предоставить копию/что-то другое — ответили положительно, сказав, что можно выслать копию договора. Вчера приехал к офису сотовой связи, заплатил деньги получив копию договора на руки. Я ее отправил в поддержку, на что сначала поступила просьба сделать фото под другим углом, а далее ответ: «Служба безопасности имеет все основания полагать, что предоставленные вами файлы были обработаны в графическом редакторе….. просьба предоставить оригинал документа». На мой ответ, что я могу записать видео с этой бумажкой, ответили свое шаблонное: «Ваш запрос передан специалистам, ожидайте ответ». Убедительная просьба к представителю БК 1Х, пожалуйста, разберитесь в вопросе, ну не может же это длиться вечно.

Комментарий РБ:

Букмекер не решил проблему игрока в предусмотренные нами сроки. Жалобе автоматически присвоен статус “не удовлетворена”. Текущий статус жалобы влияет на оценку параметра надежности букмекерской конторы.

Опубликовано в: Блокировка счета
Теги:
Всего: 3392 жалобы на 1хСтавка (1967/449/6/970)Написать жалобуОбзор
Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт
Перейти на сайт