Блокировка счета
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Логин 8571620. Играл в винлайне почти полтора года весьма по-крупному, бывали как и серьезные проигрыши, так и серьезные выигрыши, в основном играл настольный теннис, баскетбол, футбол, обороты в месяц иногда были по нескольку миллионов и винлайн все устраивало, как и меня — я серьезно даже советовал друзьям и коллегам играть в ней. Но вот в какой-то момент винлайн попросили снова пройти идентификацию, снова с кучей документов и даже с договором мобильного оператора (задача сделать четкое селфи с двумя листами а4 и паспортом в руке — так себе удовольствие), но абсолютно все что требовалось я сразу же предоставил и идентификацию прошел. Но потом произошло, то чего совсем не ожидал от нормальной конторы: при следующем заходе обнаружил, что учетная запись заблокирована на основании п. 1.13, а снизу подпись о том что закон ОБЯЗЫВАЕТ нас проинформировать компетентные органы об инциденте. Что это вообще такое? Я еще могу понять, когда контора защищает свои интересы от мультиаккаунтинга и мучает проверками документов до определенной степени, но когда контора переходит на ПРЯМЫЕ угрозы, игроку с которым спокойно работали полтора года с тысячами нормальных ставок у них — этого я думаю никто не поймет, в общем я в конторе разочарован, теперь любому кто захочет поиграть в винлайне стоит задаться вопросом хочет ли он в итоге получить такую угрозу и блокировку счета со всеми деньгами?
О каком инциденте идет речь, вообще не понятно — очевидно только, что винлайн пытается не возвращать 6-значную сумму на счете. На мое обращение в службу поддержки по поводу блокировки счета — ответа не было. Прошу РБ помочь разблокировать аккаунт и вернуть оставшиеся средства.
Букмекер не решил проблему игрока в предусмотренные нами сроки (автоматическое сообщение).
