Отказ в выплате личных денег
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
После регистрации у данного букмекера и делав ставки пару дней, я запросил деньги для перевода на свою карту. Подождав сутки я написал в службу поддержки, на что получил ответ: В ходе проверки Администрацией было обнаружено, что Вы зарегистрировали больше одного аккаунта. Так как это строжайшее нарушения правил сайта, Ваш аккаунт был подвергнут перманентной блокировке.
Далее я спросил. с чего они это решили, на что получили ответ, что якобы я пополнял разные аккаунты. Объясняю, я специально зарегестрировал аккаунт пиастрикс (т.к других методов пополнения счета у них нет) и на моем кошельке одна единственная операция — это пополнение моего же счета в букмекере gg.bet, как мог я пополнять что-то еще?. Я предложил им прислать выписку со своего кошелька, но они говорят, что они только операторы и ничего сделать не могут. Неужели так легко сейчас украсть деньги, написать какую-то ерунду и сказать, что мы просто забираем и все?
Я запросил у них переписку со службой поддержки, они сказали пришлют. но ничего не выслали, после этого я повторно общался с поддержкой и опять ничего не получил (но я сам сделал скриншот переписки и так это дело не оставлю). Про данного букмекера будут знать все, как они нагло воруют деньги под глупыми предлогами.
Готов предоставить переписку со службой поддержки, чтобы вы посмотрели какой бред они несут
Надеюсь на вашу помощь в решении моей ситуации.
Высылаю переписку со вторым оператором:
Почему вы не прислали мне на почту переписку в чате?
Здравствуйте.
20:03
Уточните, пожалуйста, Вашу электронную почту или номер телефона.
20:03
Переписку в чате вы самостоятельно направляете на почту выбрав данную функцию.
20:06
я направил, но ничего не пришло
и я понимаю почему
потому что ваш сотрудник нес полную ахинею и я сказал, что разнесу это по интернету
Этот функционал работает автоматически, возможно вы сделали что-то не так.
20:09
я все сделал так
Мы не можем повлиять на отправку или не отправку переписки в чате.
20:09
просто чтобы вам было понятно, я итак скопировал все сам и украсть мои деньги у вас не выйдет
почемму я не могу войти в аккаунт?
В ходе проверки Администрацией было обнаружено, что Вы зарегистрировали больше одного аккаунта. Так как это строжайшее нарушения правил сайта, Ваш аккаунт был подвергнут перманентной блокировке. Пользоваться услугами нашего сайта Вы более не сможете, так же как и регистрировать новые аккаунты — все они будут выявлены и заблокированы.
20:12
у меня один аккаунт и ему всего несколько дней
На сайте зафиксировано несколько аккаунтов, сходных по локации использования, а также таких, которые пополнялись одним лицом. Эти признаки позволяют определить аккаунты, как принадлежащие одному лицу. Ваш аккаунт был подвергнут перманентной блокировке. Пользоваться услугами нашего сайта Вы более не сможете, также как и регистрировать новые аккаунты — все они будут выявлены и заблокированы.
20:14
как вы выяснили что пополнялся аккаунт одним лицом? Я специально завел кошелек писатсрикс, чтобы пополнить аккаунт, т.к других методов у вас нет. И единственная операция на кошельке (новом) это пополнение)
Для чего вы несете такую ахинею?
я могу прислать вам скрин со своего кошелька
Более подробно процесс установления факта создания вами нескольких аккаунтов, как и какие-либо другие доказательства мы не предоставляем в целях безопасности, так как эта информация может быть использована вами или же другими пользователями в дальнейшем для обхода проверки и нарушения правил нашего сайта.
20:17
вот поэтому вы и не присылаете переписку
Вы же реально понимаете. что на кошельке всего одна операция, это пополнение моего аккаунта и более вооооообще нет никаких операций)
Как ранее предоставлялась информация, мы не влияем на отправку переписки в чате, это происходит автоматически.
20:18
а вы говорите. что одно лицо пополняло разные аккаунты
по поводу локации могу вам сказать, что вход на ваш сайт заблокирован и приходится использовать прокси, а прокси используют одновременно куча народа. Вот вам и возможные варианты схожести локации
Вынуждена с вами не согласиться. Мы не блокируем аккаунты просто так. Была проведена тщательная проверка администрацией сайта. Совпадение по некоторым параметрам, которые позволяет совершенно точно определить что владельцем аккаунтов является один и тот же человек.
20:20
я вам дал ответ, что ваши доводы ничтожны и вы просто пытаетесь украсть мои деньги
Администрация имеет право блокировать аккаунты, если будут выявлены нарушения правил сайта. Создание двух и более аккаунтов является грубейшим нарушением правил сайта. Как только оно было обнаружено, аккаунт был заблокирован. Играть на нашем сайте Вы более не сможете.
20:22
я же вам сказал, что ваши доводы нелепы, вы же мне повторно шлете одно и то же
если вы обвиняете меня, так дайте доказательство, что вы не просто хотите присвоить мои деньги
так у одного украли 13000. у второго. а игроков у вас тысячи. Вот так видимо и зарабатываете
Я предоставила Вам максимально полную информацию, касающуюся блокировки на сайте. Более подробно процесс установления факта создания вами нескольких аккаунтов, как и какие-либо другие доказательства мы не предоставляем в целях безопасности, так как эта информация может быть использована вами или же другими пользователями в дальнейшем для обхода проверки и нарушения правил нашего сайта.
20:25
вы мне сказали про пополнение мной нескольких аккаунтов, я вам предоставил здравый ответ, почему этого быть НИКАК не может
это говорит о том что вы лжете и пытаетесь мошенническим путем украсть мои деньги
Администрацией было обнаружено, что Вы зарегистрировали больше одного аккаунта. Проверка проводится очень тщательно и по нескольким параметрам, а не по одному.
20:29
я уже понял, что ничего у вас не проводится, а просто «отжимаются» деньги у игроков
Мы не блокируем аккаунты просто так.
20:32
я уже увидел
воровство в чистом виде
Уточните, пожалуйста, остались ли у вас еще вопросы?
20:34
так-то интересное занятие, деньги украли, написали какую-то ерунду (на которую есть 100% опровержение) и довольны
спорим вы опять не перешлете наше общение?
В ИТОГЕ ТАК НИЧЕГО И НЕ ПРИСЛАЛИ
Счет доступен
