Нарушение сроков рассмотрения заявления
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Обнаружил блокировку аккаунта (не смог зайти) 2.09.2021 года, в этот же день, сразу же связался с тех. поддержкой по телефону, где мне сказали придти в ППС и написать заявление на разблокировку счета. 4.09.2021, я пришел в ППС и мною было написано заявление о разблокировки счета. Мое заявление было приятно сотрудником клуба. В тех. поддержке по телефону, мне сказали, что срок рассмотрение моего заявление не более 30 календарных дней. 15.09.2021 я позвонил в службу тех. поддержки, лишний раз понять как продвигается рассмотрение моего заявление (узнать статус), но оператор сказал мне, что от меня не было получено никаких заявлений, после чего перезвонил мне, и сказал что мое заявление было утеряно и его нашли через какое то время (мне поступило сообщение от лиги ставок, что мое заявление НАЙДЕНО). Спустя какое то время со мной связался оператор и сказал, что срок (30 дней) рассмотрение моего заявления будет идти с 15.09.2021. Считаю, что мною не было нарушено правил о подаче заявления 4.09.2021 года и срок должен идти именно от этой даты. Считаю, что букмекер ЛИГА СТАВОК специально затягивает выплату оставшихся средств на моем игровом счете. По сути, они могут каждый день терять, не находить заявления и переносить сроки рассмотрения заявлений. Прошу помочь разобраться с данной проблемой!
Средства выплачены
