Блокировка аккаунта, невыплата выигрыша

Не удовлетворена RUB 16.9 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Не долгим было мое знакомство с данным букмекером. Начиналось все достаточно интересно, получил фрибет на 3к рублей, выиграл его с КФ>2,2. Еще немного закинул на счет и ставил небольшими суммами. Ставки в основном на исход, реже тотал. Статистики не более 1%.
За 9 месяцев баланс вырос более чем до 20тыс. Поставил на вывод10 тыс, чуть позже 3 тыс. Вывод одобрили. Но через месяц, когда на балансе стало опять около 16 тыс, получил ограничение на максимальную сумму ставки в 100р, ограничение на вывод средств только на банковский счет.
Началась унизительная процедура верификации. Карта, с которой пополнял баланс и выводил средства — виртуальная (не имеет пластикового носителя) от Сбера.
Требуют выслать фото карты. Пишу, что это невозможно, высылаю выписку из банка.
Просят выписку из банка на их почту напрямую. Высылаю.
Затем просят договор на карту. Сбер не выдает договоры на дебетовые карты. Высылаю фото справки с реквизитами карты с печатью банка.
И тут финиш! Цитирую «Просим Вас отправить на почту [email protected] селфи с бумажным договором на использование банковской карты XXXXXX9180 с печатью (не скрин), на котором видны ваши ФИО и номер карты вместе в одной руке, и паспортом РФ так, чтобы были видны Ваши ФИО, дата рождения и фотография, в другой — на фоне данной переписки с букмекерской конторой.» Это нормально? Селфи делает человек сам! Как я могу сделать селфи, если у меня в одной руке справка, в другой паспорт? Ладно, прошу друга сфотографировать меня. Но не тут то было! Оказывается: «Обращаем ваше внимание, что все документы должны быть на одном фото(селфи), фото в хорошем качестве и все данные видны при приближении.» Качество не устроило. Повторяю. Опять ответ «….на фоне данной переписки с букмекерской конторой.». Фон не устроил, мало экрана видно. Ладно, вывожу переписку на телевизор 65″. Беру зеркалку, целая фотостудия блин. Документы должны быть видны при приближении, на экране переписка, и еще селфи..
Короче приняли документы, на следующий день пропала надпись о необходимости верификации.
Ставлю на вывод. Жду 10 суток. ЦУПИС ответил: «Здравствуйте! Вы пробовали провести операцию, но она завершилась неуспешно. Мы проверили информацию и видим, что операцию отклонил Ваш Букмекер. Рекомендуем повторить попытку операции или обратиться в поддержку Букмекера для уточнения причины отклонения.» #606646908
Жду сутки. Прилетает требование верификации еще одной карты, хорошо, что она есть в пластике, делаю фото. Требуют прислать выписку по карте с сайта банка на адрес букмекера. Заказываю. Вроде бы прошла верификация.
Ставлю на вывод весь баланс. На банковские реквизиты, на счет карты. Реквизиты есть у СБ букмекера. Проблем не должно быть.
Но нет. Через сутки прилетает блокировка аккаунта по п. 1.13 «Нарушение правил честной игры». Winline, вы ничего не могли придумать поумнее? Это компания winline нарушила правила честной игры, блокируя мой аккаунт и присваивая себе баланс! Горячая линия советует ждать до 1 года для окончания блокировки. Это финиш.
Winline — не заплатит! Без вариантов. Вот девиз этой конторы.
В прикрепленных скриншот по операциям с балансом в данной БК.
Прошу уважаемую поддержку Рейтинга Букмекеров помочь с данным самоуправством.

Комментарий РБ:

Букмекер отказался следовать рекомендациям Рейтинга Букмекеров по срокам проверки игроков.
Счет закрыт на проверку сроком до 1 года согласно правилам букмекера. Рекомендуем игроку проконсультироваться с юристом.

Опубликовано в: Блокировка счета
Теги:
Всего: 4398 жалоб на Винлайн (1325/1880/58/165/970)Написать жалобуОбзор
Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт
Перейти на сайт