Безосновательная блокировка счета
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Номер счета 471327102. Делал ставки на киберспорт, все было хорошо, пополнял спокойно и выводил спокойно деньги. В один момент хотел поставить, пишет, что максимальная сумма ставки 100 рублей, затем вылетает из аккаунта и больше не заходит в него. Обратился в службу поддержки, сказали ожидать сообщения на почту от службы безопасности. Запросили документы, я их быстро отправил, на следующее утро назначили видеоверификацию. Так как я давно занимаюсь ставками и хорошо разбираюсь в киберспорте, без каких либо проблем прошел ее. В конце сказали ожидать, в ближайшее время со мной свяжутся. По истечении 5 дней со мной так никто и не связался и я написал им сам на почту и пришел такой «замечательный» ответ (скрин прикрепляю)! На счету оставалась сумма около 18200₽ (до рубля не помню). Прошу Вас помочь разобраться в данной ситуации!
Букмекер не решил проблему игрока в предусмотренные нами сроки. Жалобе автоматически присвоен статус “не удовлетворена”. Текущий статус жалобы влияет на оценку параметра надежности букмекерской конторы.
