Отобрали деньги

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Уже несколько месяцев не могу добиться справедливости! Когда на балансе накопилось более 20 т.р, решил вывести деньги, у запросили верификацию. Я скинул фото паспорта, у меня попросили селфи. И тут началось самое интересное. Я делал десятки селфи под всеми возможными углами. Каждый день, по несколько раз я направлял им селфи, но в ответ они всегда говорили, что нужно более качественное фото. Я делал фото на iphone 12 pro при изумительном освещении! На документах видно мельчайшие детали, радужку на моих глазах можно было рассматривать без микроскопа.

После многократных попыток, они пишут мне следующее:

«Зарегистрированный участник пари не может пройти повторную регистрацию как новый участник пари (под новым именем, с новым адресом электронной почты и т.д.). В случае подтверждения факта повторной регистрации (в том числе под новым именем), предоставления чужих, недействительных, поддельных документов (в том числе измененных при помощи различных программ и графических редакторов), администрация оставляет за собой право признать недействительными ставки, сделанные с такого счета. В случае отказа от процедуры верификации администрация имеет право признать ставки недействительными. Также администрация оставляет за собой право заблокировать такой счет (повторно зарегистрированный) на время разбирательства.
Если у службы безопасности БК возникнут сомнения по поводу личности участника пари или по поводу достоверности предоставленных сведений (адреса, кредитной или дебетовой карты, других данных), то она имеет право запросить у участника пари любые документы по выбору компании, подтверждающие его личность, и другие переданные участником пари данные, а также отменить любые платежи, пока не будут проверены все сведения. БК имеет право запросить выслать документы почтовым отправлением. Верификация документов может длиться до 72 часов с момента получения документов. Если будет доказано, что полученные сведения не являются достоверными, то компания вправе на неопределенный срок отменить все ставки и приостановить все денежные расчеты, а также продолжить проверку аккаунта, попросив предоставить пакет документов, необходимых для достоверной верификации счета.»

После этого они игнорируют мои письма, заблокировали счет. Натуральные мошенники! Не работайте с этой дырявой конторой!!!