Блокировка аккаунта
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Зарегистрировался на parimatch.kz. Аккаунт верифицирован. Пополнил в общей сложности с 13 по 18 декабря баланс бк на 700к тенге. На экспрессах набил баланс до 2370997 тенге 18 декабря. Суммы прошу заметить внушительные. 19 декабря и пытаюсь вывести выигрыш-естественно меня ждет на выводе письмо (К сожалению, ваша учетная запись заблокирована. Обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки для получения детальной информации).Написал в поддержку, мне сказали предоставить:
19.12.2021 Выслал фото уд. личности, фото себя с уд. личности. На ответ просили ожидать 7 дней.
25.12.2021 Выслал выписку с банка где указаны совершенные финансовые операции в пользу пари матч.Опять просили ожидать 7 дней.
01.01.2021 Выслал выписку за месяц где указаны совершенные финансовые операции в пользу пари матч. И снова ожидать 7 дней.
Итого прошло 2 недели. Отвечают ровно через 7 дней. Тянут время как могут, предоставления информации и запросов порционно (хотя можно было все отработать за день) и ссылаясь на то что после каждого письма у них есть 7 дней на рассмотрение, делают все, чтобы я не смог вывести деньги со своего счета.
Прошу оказать помощь в моем запросе, заранее спасибо. Кроме вас мне больше не к кому обратиться. При необходимости, все данные готов предоставить. А то я уже представить не могу что еще могут попросить предоставить через 7 дней, хоть насколько я знаю все что они просят это сугубо конфиденциальная информация, особенно все выписки из банка.
Букмекер не решил проблему игрока в предусмотренные нами сроки (автоматическое сообщение).
