Блокировка аккаунта
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Здравствуйте 27.11.2020 года пришло на почту письмо:
Ваш счет №12678726 заблокирован согласно подпункту 3 пункта 13 Общих положений Правил.
Администрация букмекерской компании оставляет за собой право заблокировать счет клиента для совершения ставок, аннулировать все ставки или обратиться в правоохранительные органы, если будет выявлено следующее:
13.3. Ставки совершались группой зарегистрированных клиентов по предварительному сговору – согласованно, с целью обхода ограничений, ранее установленных букмекерской компанией.
После чего запросили документы для проведения процедуры идентификации заблокированного счета. Все документы были предоставленны и полученные даной кампанией. После представленных документов был говорен срок рассмотрения и разблокировали аккаунта через 24 часа. Сегодня 01.12.2020 год и на вопрос когда пройдет индификация, поступает ответ «Ваш счет проверяется. О результатах проверки Вы будете уведомлены по электронной почте.» Данные обвинения не являются обоснованными ни с какой группой лиц в сговор не вступал, после прохода 4 успешных экспрессов они решили заблокировать аккаунт, прошу Вас помогите разобраться в данном вопросе.
Средства выплачены
