блокировка аккаунта .

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

На сайте БК Балтбет , заблокирован мой аккаунт . Не дают вывести деньги и ставить ставки . У меня была идентификация онлайн и мне сообщили , чтобы снять ограничения нужно обратиться в службу поддержки . Со службой поддержки общение проходит только по электронной почте . В службе поддержки мне сообщили , что мне нужно обратиться в ППС с документом удостоверяющим личность для идентификации . Я пришел в ППС , заполнил уведомление со всеми данными паспорта ( серия , номер , кем и когда выдан , код подразделения ) . Его отправили в центральный офис БК . После того , как уведомление поступило они мне сообщили в связи с проводимыми в отношении меня дополнительными мерами по идентификации мне нужно дополнительно предоставить нотариальные копии паспорта , ИНН , СНИЛС , договора с оператором сотовой связи . Я им отправил все это заказным письмом . И после того как письмо к ним поступило , они мне сообщают , что для проверки их подлинности необходимо провести дополнительную сверку , и для этого мне нужно мне нужно прийти на другой ППС со всеми оригиналами документов , которые я им отправил , опять заполнить и отправить уведомление . Я не пойму , что за издевательство идет надо мной . Получается , что все организации заведомо выдали мне фальшивые документы , а это уже клевета . Я везде хожу с ними , и не кто не сомневается в их подлинности и не требует проверки . Оператор в нашем ППС сказал , что я могу оформить клубную карту и ставить ставки и выводить выигрыш без ограничений , но только именно в самом ППС . На сайте , в моем аккаунте написано , что у меня полная идентификация и ни каких ограничений . А все равно не дают вывести деньги и ставить ставки . Служба поддержки требует отправить повторное уведомление . Помогите разобраться . Все их сообщения предоставляю. Уважаемый клиент! Укажите номер игрового счета, пожалуйста.
Уважаемый клиент! Cогласно п. п. 1.14.1. Ваш аккаунт заблокирован. Вам необходимо обратиться в ППС с документом удостоверяющим личность для идентификации. Уважаемый клиент! Уведомление поступило. В связи с проводимыми в отношении Вас дополнительными мерами по идентификации клиента, согласно п. п. 1.14.2.1., просим Вас предоставить в ООО «САНТОРИН» по адресу: 198255, г. Санкт-Петербург, Дачный пр., д. 9, корп.1, лит.А, пом.9Н, пом.3. следующие документы: 1. Нотариальная копия свидетельства ИНН

2. Копия договора с оператором сотовой связи, заверенная печатью и подписью должностного лица такого оператора связи

3. Нотариальная копия СНИЛС

4. Нотариальная копия документа удостоверяющего личность Уважаемый клиент! Документы поступили, но для проверки их подлинности необходимо провести дополнительную сверку. Для этого Вам нужно подойти на другой ППС (т. е. не на тот в котором клиент заполнял расписку) с оригиналами документов, которые Вы выслали по почте, и заполнить анкету, которую Вам предоставит оператор.