Не дают внести депозит чтобы иметь возможность вывести средства
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
События развивались следующим образом: был заблокирован аккаунт, я высылала требуемые документы, проверка была успешно завершена, однако пока она шла я потеряла сим-карту, на которую был зарегистрирован способ оплаты, и восстановить ее не удалось. Я отправила паспорт повторно чтобы удалили способ оплаты. Он был успешно удален.
Сейчас при входе в аккаунт я вижу сообщение «Возможность внесения интерактивной ставки и заключения пари на данный момент ограничена. Пожалуйста, обратитесь в Службу поддержки для получения дополнительной информации.»
Сейчас я могу только вывести средства, но я не могу внести депозит чтобы это сделать, а учитывая что я не могу вывести деньги после 01.10.2021 из-за смены ЦУПИС и каждый пользователь должен первоначально сделать депозит, эта ситуация, что мне не позволяют сделать депозит, выглядит как факт что БК не хочет отдавать мне мои деньги. Уже прошло очень много времени, месяцы, но ничего не происходит, поддержка не дает никакой обратной связи — говорит, что идет проверка, хотя что они проверяют непонятно, все документы уже давно были проверены несколько раз!
Пожалуйста, пусть букмекерская контора Марафон разблокирует возможность внесения депозитов и я наконец выведу свои деньги!
Для привязки альтернативного платежного способа игроку необходимо лично обратиться в службу поддержки посредством чата или звонка
