Невыплачивают выигрыш и депозит
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Здравствйте, мой аккаунт заблокировали еще в марте 2022 года, просили придти в ппс предоставить все документы, я предоставил, но контора БАЛТБЕТ запросила нотариально заверенные документы:
— Паспорт;
-СНИЛС;
-ИНН;
-договор сотового оператора.
Но так как мой паспорт упал в лужу и стал недействителныйм, мне не сделали копии у нотариуса. Пришлось заменить паспорт и сделать эти копии (причем это стоит денег). Далее я все отправил им по почте. Спустя некоторое время они приняли документы, но попросили повторно придти в ппс для смены данных из-за восстановления паспорта. Я предоставил оригиналы запрашиваемых документов:
— Паспорт;
-СНИЛС;
-ИНН;
-договор сотового оператора;
А так же подписал бумагу все это подтверждающую, которую через ппс должны были отправить в их главный офис. В ППС я был 20.11.2022 и с того времени эта бумага так и не дошла в их главный офис. Пишу на почту каждый день, отчечают что ждут поступления, прошел уже месяц, готов повторно придти в ппс и отправить эту бумагу лично по почте, но они говорят, что ждут именно тот документ, который возможно уже прибыл в офис, но они его либо сожгли, либо умышленно потеряли, либо просто не хотят отдавать мне, не то что выигрыш, но и депозит в размере 20000 рублей, считаю это незаконными действиями с их стороны и прошу рейтинг букмекеров разобраться с такого рода злодеяниями недобросовестного букмекера!!!
Букмекер не решил проблему игрока в предусмотренные нами сроки. Жалобе автоматически присвоен статус “не удовлетворена”. Текущий статус жалобы влияет на оценку параметра надежности букмекерской конторы.
