Заморозка счёта и долгая верификация
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Зарегистрировался в БК Мостбет 2 января. Сделал пару-тройку ставок по мелочи, потом завел на счет 5000 рублей, поставил на 1/4 финала хоккейного МЧМ Канада-Словакия, непроигрыш словаков в основное время. Кэф был под 11.
Есть выигрыш, баланс 54 750 рублей. Попытался вывести… дальше догадываетесь. Аккаунт id89801753 заморожен, разумеется, «в целях безопасности». В тот же день отправляю все запрошенные документы, еще через 6 дней прохожу верификацию с видеозвонком по скайпу. Как обычно, меня уверяют, что пункт про 60 дней в правилах — это формальность, на самом деле все гораздо быстрее, «от 24 часов до 6 дней». Ну и, конечно же, под эту формальность подхожу я :))) — с момента старта верификации прошел уже почти месяц, никаких подвижек нет. Написал на почту — отделываются шаблоном про «пункт 7.9», причем в их ответе срок «не более 60 дней» превращен уже в «не менее 60 дней при подозрениях в нечестной игре, но в случае необходимости можем его продлить». То есть в теории проверку можно проводить хоть до бесконечности.
Спрашиваю, так это обычная верификация или вы меня в нечестной игре подозреваете? Тишина.
Спрашиваю, на какой стадии находится проверка моего аккаунта? Тишина. Да и в целом общение со стороны представителей конторы происходит исключительно методом Ctrl+C Ctrl+V.
Игрок сообщил о разрешение ситуации по жалобе.
