Невозможность вывода выигранных средств

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

19 февраля мне я захотел вывести деньги с букмекерской конторы bettery, но в форме вывода увидел ошибку 101 с просьбой обратиться к администрации. Администрация мне ответила, что мой счет проходит процедуру верификации, запросили следующие данные:
1. Фотографию Вашего паспорта;
2. Фотографию с паспортом в руках и листком бумаги с сегодняшней датой;
3. Фотографию паспорта на фоне данной переписки. Монитор в кадре должно быть видно полностью.
Окно браузера просьба открыть на весь экран, обязательно должна быть видна панель задач (кнопка «Пуск» и часы).
Курсор расположите на тексте «С уважением, Администрация», курсор должен измениться на выделитель.
Паспорт просьба расположить рядом с экраном монитора без перекрытия экрана.
4. Фотографию Вашего паспорта на просвет (той страницы, которая с фото).
После того, как выслал фото, попросили следующее:
Вышлите, пожалуйста, новое фото с паспортом в руках и листком бумаги с сегодняшней датой.
Просим Вас выслать фото паспорта оперативно, в течение 20 минут с момента прочтения данного сообщения.
После этого этапа, была следующая просьба:
Вышлите, пожалуйста, фото Вашей именной банковской карты с разворотом паспорта. Лицевая сторона карты должна частично перекрывать паспортные данные. Первые 6 и последние 4 цифры номера карты должны быть видны – остальные можете закрыть листком бумаги. Виртуальные карты и банковские карты QIWI не принимаются.
Также вышлите фото с банковской картой в руках (на фотографии Ваше лицо рядом с картой).
Последним этапом было это:
Вышлите новое фото карты .«CVC»-код полностью закройте, а номер карты оставьте полностью открытым.
Все данные я выслал, после чего меня попросили уточнить о ходе верификации позже. На следующий день я пишу по этому поводу, однако никакого ответа не получаю. На данный момент с 27 числа меня игнорирует администрация компании bettery, я не могу вывести свои деньги, хотя удовлетворил все просьбы с их стороны. Прошу разобраться в данном вопросе и помочь мне. С уважением, Шабанов Алексей.