При попытке вывести деньги заблокировали аккаунт для проверки подтверждения личности, хотя я её уже давно прошёл.
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Здравствуйте. При попытке вывести деньги заблокировали аккаунт для проверки подтверждения личности, хотя я ее уже давно прошел. Пополнил баланс вначале на 10, потом еще на 40 тысяч рублей, после нескольких недель игры баланс стал чуть больше 76 тысяч, решил часть вывести, так как там нельзя больше 14999 руб. выводить за один запрос, то пришлось сделать 3 запроса на общую сумму чуть больше 44 тысяч, но почему ты запросы отклонили и заблокировали счет. Доступа к нему нет с 10 сентября, примерно так. На мои вопросы, поддержка ответила, что идет проверка дополнительная подтверждения личности, которая может длится до 30 дней. Выслал им фото себя с паспортом и с датой на листке со словом леон на английском, дата была 11.09.2021 также выслал фото карточки сбербанка с обоих сторон, код закрыл… Недавно написал им что уже прошло более 30 дней, но получил только отписку бота… также просил номер телефона для решения вопроса, естественно я его не получил… Прошу помочь с решением вопроса….ужас просто, когда увидел отзывы о конторе…. но я верю, что мне все вернуть, скрывать мне нечего, правил не нарушал, все данные верны, человек я живой… пополнял и делал запросы на вывод на свою одну и ту же карту…
Средства выплачены
