Блокировка счёта и не вывод средств
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Здравствуйте, отправляю повторную жалобу.
10 февраля я пополнил счет с карты в общей сумме 98 500 рублей.
Из которых проигранная сумма равнялась 78 500 рублей.
Последнее пополнение было на 20 000 рублей
С этих 20 000 рублей я дошел до суммы 340 000 рублей
Я пытался вывести деньги
Первые мои попытки были отклонены
Последующие попытки были «заморожены»
Мне заблокировали счет
Я писал в поддержку о просьбе в «разморозить» мой аккаунт
В ответ было молчание до момента, пока я не написал первую жалобу тут
В итоге средства были проиграны мной в несовершеннолетнем возрасте
В правилах БК указано, что
11.6. Если мы не сможем подтвердить, что Клиент достиг Допустимого возраста, то у нас появится право приостановить действие счета Клиента. Если возраст Клиента был меньше Допустимого на момент участия в операциях на Интернет-сайте, то:
11.6.1. счет Клиента будет закрыт;
11.6.2. денежные средства, имеющиеся на счете, будут возращены, а все денежные операции, произведенные на протяжении данного периода, будут признаны недействительными;
11.6.3. все ставки, совершенные в течение данного периода, будут отменены и возвращены;
Просьба дать обратную связь и указания по дальнейшим действиям.
Игроку необходимо пройти верификацию — предоставить запрашиваемые букмекером документы, и запросить возврат средств в виду несовершеннолетия.
