Дії клієнта обмежені
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Доброго утра, смотри у меня такая вот ситуация: раньше играл на другой букмекерской конторе но тут начали советовать вбет и я решил попробовать на нем по играть, в общей сложности играю уже 10 лет, так вот — зашел на вбет зарегистрировался и верефицировал аккаунт, начал играть заводить выводить суммы денег все впорядке по началу было пока сумма маленькая , потом я завел 10 тысяч грн и начал на них крутить на ставках и выигрывать, тем временем я прошел верефикацию по своим водительским правам и написано было что аккаунт верефицирован, дальше я набил 15 тысяч и захотел вывести оттуда пару тысяч и мне ограничили доступ к средствам, я обратился в тех поддержку где мне сказали вам необходимо добавить паспорт на фоне лица и вашу банковскую карту с выпиской в отдел верефикаций, я сделал фото добавил паспорт и карту свою с выпиской, а они мне тупо в статусе под фото написало відхидино, причину не указали и чата теперь с ними прямого нету, только через емейл писать им, я им уже писем 20 отправил они мне не отвечают, я сделал все как они просили но действий не каких мой аккаунт так и стоит с «дії клієнта обмежені» теперь я даже ставки делать не могу не говоря уже о выводе средств с этой букмекерки и жду я уже больше месяца без результатно, в чем причина досихпор не объяснили и тупо игнорируют мои сообщения, что мне делать как поступать?? Ведь это же официальная контора в Украине которая имеет лицензию и они себе такое позволяют, посоветуйте как мне поступать???
Букмекер не решил проблему игрока в предусмотренные нами сроки. Жалобе автоматически присвоен статус “не удовлетворена”. Текущий статус жалобы влияет на оценку параметра надежности букмекерской конторы.
