Выигравшую ставку через дня пересчитали возвратом с коэффициентом 1

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

22 июня я зарегистрировалась в Бетсити, внесла 20000 рублей, 24 июня сделала первую и как оказалось единственную ставку в этом букмекере. А именно во время просмотра игры поставила на матч полуфинала теннисного турнира ATP в Майорке Роберто Баутиста Агут — Антуан Белье Ф1(-3.5) с коэффициентом 2,6 на сумму 10000 рублей. Ставка сыграла, букмекер Бетсити ее рассчитал выигрышем. На счету стало 36000 рублей.
Далее начались чудеса!
Во-первых, меня сильно удивило и возмутило, что мой счет сразу после этой ставки порезали! Максимальная возможная ставка на любое событие стала 10 рублей. Я ставила на теннисный матч серьезного турнира, стандартная ставка на фору, размер ставки в 10000 не такой уж и большой. Что именно Бетсити не понравилось я не понимаю и, видимо, не узнаю. Но факт остается фактом- меня порезали за первую же ставку!
Во-вторых, через два дня 26.10.2022 мне пересчитали эту ставку с коэффициентом 1. То есть два дня она была выигрышная, а потом по взмаху волшебной палочки стала возвратом. И на счету вместо 36000 стало 20000.
Букмекер ссылается, что в случае наличия ошибки в линии (некорректного коэффициента) он имеет право рассчитать ставку с корректным коэффициентом. Но раз я ставила во время матча (в лайфе), то в этом случае букмекер имеет право рассчитать с коэффициентом 1.
В-третьих обращу внимание, букмекер Бетсити не предоставил никаких доказательств, что была некая ошибка в момент того, как я делала ставку. Что именно он считает ошибкой и как ее обосновывает непонятно. Я, как игрок, должна ему верить, что была какая-то ошибка…
В-четвертых, и это главное, я считаю, что Бетсити сам же неправильно трактует и применяет свои правила. А именно, если допустить, что в линии в момент моей ставки действительно была некая «ошибка», то согласно правил букмекер имел право рассчитать такую ставку с коэффициентом 1. Но Бетсити этим правом не воспользовался и рассчитал ставку выигравшей 24 июня, как я выше описала.
Таким образом Бетсити не рассчитал мою ставку с коэффициентом 1 в момент расчета ставки, а лишь через двое суток ранее рассчитанную выигрышную ставку откорректировал на возврат. Что в правилах не разрешено.
Мой спор с любым букмекером (не только с Бетсити) оканчивается в момент расчета ставки и выплаты денежных средств на мой счет. Запрещено по любым надуманным и необоснованным фактам отменять выигрышные и рассчитанные ранее ставки. Тем более через 2 дня.
В итоге считаю, что в момент первичного расчета ставки Бетсити имел право, но не воспользовался правом расчета с коэффициентом 1. А значит последующая корректировка ранее рассчитанной ставки незаконна. Прошу признать мою единственную ставку законной и честно выигравшей. И вернуть мне незаконно украденные букмекером у меня 16000 рублей.