Другое — 6000 RUB Liga Stavok — 1 Декабря 2019
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Вип клиент. Подключена акция возврат уже несколько лет. Получаешь 5-10% от проигранных средств за месяц первого числ следующего месяца до 13-00 обычно. В августе порезали лимиты — ну ладно, имеют право согласно правилам. В ноябре проиграл крупную сумму даже на этих лимитах. И тут же первого числа мне отключают эту акцию. Без предупреждения по почте или на сайте или по телефону. Узнал сам позвонив в контору. Задаю вопрос — акция в ноябре действовала(с ваших слов отключили первого декабря и перестала действовать в декабре) Так где начисления за ноябрь? За декабрь я не претендую. Получаю ответ одно и то же «акция перестала действовать». Причем судя по всему отключили индивидуально.
Букмекер в праве принимать решение об исключении игрока из участия в своих акциях, бонусах и программах лояльности.
Игрок может воспользоваться услугами конкурентов, если качество сервиса букмекера перестало его устраивать.