Аннулировали выигрыш

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Добрый день! Помогите решить вопрос с бк Linebet. Зарегистрировался у них, пополнил счет через криптовалюту на сумму 15600 рублей, было сделано 174 ставки выигрыш составил 166611 рублей, после того как я поставил часть средств на вывод (24500₽) в выводе было отказано с основанием «запрос документов», все документы которые просила букмекерская контора были предоставлены, а именно фото паспорта и прописки, фото меня держащего в руках паспорт на фоне переписки со службой безопасности, фотографии успешно прошли верификацию. В выводе мне было отказано, все мои ставки расчитаны с кф 1, вывести могу только депозит (15600₽).

На мои вопросы в чем причина, служба поддержки не называет мне никакого конкретно пункта правил, что я нарушил, за что аннулированы ставки. Прошу Вас помочь мне связаться с букмекером Linebet, возможно они скажут Вам что конкретно я нарушил.

Все что мне присылают вот такую размытую информацию:

Здравствуйте.

Доводим до Вашего сведения, что нами было принято решение о прекращении сотрудничества с Вами (закрытии игрового счета) на основании Общих положений правил БК:
Если участник пари совершает мошеннические действия в отношении букмекерской компании (мультиаккаунт, использование ПО для автоматизации ставок, игра на арбитражных ситуациях, если игровой счет не используется для совершения ставок, злоупотребление программами лояльности и т.д.), то букмекерская компания оставляет за собой право пресечь такие мошеннические действия путем:
— отмены ставок;
— закрытия счета клиента;
— обращения в правоохранительные органы по факту совершения мошеннических действий таким клиентом.
Вступает в действие, начиная с 01.01.2011 г.

Со своей стороны 100% гарантирую что ни один из этих пунктов мною не был нарушен (мультиакков нет, вилками не занимаюсь, никакое ПО не использую, никаких бонусов и прочих причуд программ лояльности я от БК не получал.)

У меня есть запись видео моего счета где виден баланс и ставки которые я делал, предоставлю по запросу его, а так же любые документы которые потребуются для решения моего вопроса с БК Linebet.

Заранее благодарю за помочь, спасибо!