Неполная выплата выиграша

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Здравствуйте уважаемые создатели этого замечательно проекта. Решил обратиться к вам за помощью, так как буквально недавно узнал про существование данного ресурса, и то что вы действительно помогаете в решении ситуаций на подобие той что будет здесь описана…

Так как являюсь фанатом спорта решил попробовать делать ставки в онлайн букмекерских конторах, попытать удачу так сказать, остановил свой выбор на сайте betwinner.com … он много где рекламируется — значит он хороший ,подумал я…чуть позже понял, что ошибся и был очень наивен. Завел на свой счет 1300 грн, спустя некоторое время мне удалось выиграть около 2400 грн, тобишь общий баланс был около 3700 грн ( точно не помню).

На радостях захотел вывести честно заработанные деньги, думал все будет нормально, но не тут то было. Вывести мне их не дали, потребовали подтвердить свою личность, при чем что интересно очень долго они мне вообще не отвечали на почту, мне пришлось писать несколько раз чтобы со мной вступили в диалог ( это уже был звоночек ). Когда со мной все — таки связались меня пустили просто по каким-то кругам ада в плане проверки моей личности, просили скинуть: фотографии паспорта, фотографии паспорта вместе с селфи, выписку из банка, еще что-то и еще и еще, я даже не помню всего чего они от меня хотели, но суть заключается в том, что абсолютно все я им предоставил, все что они просили, все доказательства .И спустя просто какое -то гигантское количество времени потраченное на переписку с ними в конце они мне отправляют письмо размером с простынь, где букВ очень много, но суть в том что их работники якобы очень долго меня проверяли и пришли к выводу что я делал какие-то махинации(что у меня якобы есть какой-то дублирующий счет) , что является абсолютной ложью, какие еще махинации можно делать в ставках на спорт ведь я первый раз регистрируюсь в этой бк, у меня был только один мой аккаунт и они сами даже не удосужились написать в чем дело, что лишний раз подчеркивает что это обвинение — абсолютная выдумка, просто это финальный штрих я так понял — если видят что с документами у тебя все хорошо,то просто будешь заклеймен тем что ты мошенник, махинатор, предатель родины и т.д.Лишь бы не выплатить деньги .

Так же они написали что мой счет заблокирован и они мне разрешают вывести только сумму депозита. Захожу на свой аккаунт — а там абсолютно стерта вся история ставок, мои наигранные деньги, на счету только 1300 грн и только их я смог вывести.

Я конечно опешил от такого поворота событий, было просто по человечески обидно, как так … вот если бы я проиграл эти деньги, они бы просто оставили их себе, а как только выиграл да еще и такую небольшую сумму — просто решили кинуть и не выплатить выигрыш сославшись на абсолютую выдумку про какие-то там мифические манипуляции с моей стороны.

Я до конца надеялся что это какая-то ошибка, что может они меня с каким -то другим игроком спутали ,и пробовал писать им еще несколько раз с пояснениями что я никакие манипуляции не делал и у меня нету дублирующего счета, хотел бы чтобы мне выплатили всю сумму которую я абсолютно честно выиграл .Но мне просто никто не отвечал, тишина и полное игнорирование …

В общем и целом как мне кажется достаточно детально описал ситуацию, все что я хочу — это справедливости. Хочу чтобы мне выплатили помимо моих денег которые я завел на счет остальную сумму. Ведь я тратил как минимум на это свое время и рисковал своими деньгами, а с такими раскладками эта контора хуже чем казино. Ведь логика у них судя по всему такая :» Проиграл деньги ?Ну что ж, бывает …Выиграл ?вы махинатор, у вас есть дублирующий счет — можете забрать с барского плеча то что заводили, да еще и спасибо нам скажите за то что разрешили уйти со своим »

Скриншоты переписки с службой поддержки бетвиннер все имеются в наличии, при необходимости могу все предоставить .
Заранее спасибо вам большое за разбор данной ситуации, и очень надеюсь что справедливость восторжествует .