Отказ в выплате выигрыша
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Здравствуйте, делала ставки на БК Винлайн, играю на нем уже несколько лет, пока проигрывала их все устраивало, один раз также ставила 13000 на настольный теннис и проиграла, вчера внесла 12000 на депозит, сделала две ставки на настольный теннис, до начала матча, ставки рассчитали в плюс общей суммой 66633 рубля, деньги сразу выводить не стала, решила утром вывести, утром мой аккаунт оказался заблокирован, попросили пройти видеоверификацию, на ней я показала свой паспорт и банковскую карту, мой аккаунт разблокировали через час буквально, но вместо плюса в 66633 рубля на нем был минус 24237 рублей, после чего я позвонила в винлайн с вопросом где мой выигрыш и почему на балансе минус, на что мне ответили что ставки будут проверяться на предмет выигрыша и если они окажутся выигрышными мне вернут деньги, про депозит тоже самое сказали и на все это до 90 дней.Второй номер купона 855475813 Огромная просьба помочь разобраться с данной проблемой и помочь забрать мой выигрыш .Фото прилагаю
Букмекер не решил проблему игрока в предусмотренные нами сроки (автоматическое сообщение).
