Анулировали выйгрыш с фрибета и все последующие ставки
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Добрый День! Вчера зарегистрировалась в букмекерской конторе Винлайн. Мне выдали фрибер в размере 3000р. Была сделана ставка на киберспорт(скрин приложен). Ставка сыграла, чистый выйгрыш составил 4800 р. После этого было сделано несколько ставок. После того как баланс стал 7940 р. решила вывести 5000р со счета. Пополнила баланс с карты на 100 р и запросила выплату. Всплыло окно о верификации с просьбой отправить фото паспорта около лица. Все было сделано. Через некоторое время пришло смс, что верификация успешно пройдена. Через некоторое время обнаружила, что на балансе остались только те 100р которые заносились для вывода денег. На горячей линии сказали что ставки аннулировали ссылаясь на пункт 6.3. и объяснить решение они не могут.
Букмекер не решил проблему игрока в предусмотренные нами сроки (автоматическое сообщение).