Конфискация баланса в букмекерской конторе 1x-bit — 16 Января 2017
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Здравствуйте. Я сделал депозит 2 BTC 15.12.2017. Был начислен бонус 1 биткоин, которые по условиям надо было проставить 3 bitcoin на тройные экспрессы с минимальным коэф. 1.4 на каждое из событий, я это сделал. Так же делал множество ставок во время матча с основного баланса. Сегодня после попыток вывести деньги, была надпись «вывод заблокирован». Я написал в чат, мне сказали отправить на почту [email protected] документы. Я отправил все запрошенные документы(фото паспорта первой и страницы с пропиской). После чего я обнаружил, что все мои ставки с основного счета анулировали и рассчитали по коэфициенту 1.0. И на балансе вместо около 5.7 биткоина, стало 4.7(что будет видно на приложенных скриншотах, которые я начал делать сразу после непонятного анулирования ставок и исчезания денег со счета). После мой счет некоторое время был нерабочий, писало что логинпароль неверный. спустя около 30 минут я смог зайти на свой счет, но баланс уже стал 2 биткоина(что ровняется моему первоначальному депозиту). Ставки с основного счета анулированы и это видно в статистике сейчас. а экспрессы даже не анулированы по статистике, но деньги просто изчезли со счета(3.7 биткоина). И сразу же получил письмо(все произошло сегодня в ближайшие часы):
Здравствуйте. Доводим до Вашего сведения, что нами было принято решение о закрытии Вашего игрового счета, на основании тщательного расследования ситуации нашей Службой Безопасности. Данное решение принято на основании нарушения Вами правил компании.
Я же написал ответил:
Я ничего не нарушал. Укажите какие правила я нарушил по вашему мнению и выведите мои доступные средства, 5.7 биткоина и только после этого можете закрывать счет.
На что мне не ответили ничего. Прикрепляю скриншоты ставок, которым добавил имя-описание(предоставлю дополнительные скриншоты если необходимо). Я гражданин Украины, сейчас временно нахожусь на отдыхе в Таиланде. Все документы и подтверждения могу предоставить, могу пройти верификацию видео-конференцией и тд.
Букмекерская контора 1x-Bit игнорирует наши обращения по жалобам.