Неправильный расчет

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Ставка сделана на забитые двух очковые в матче чемпионата Индонезии , Команды Университет Крайова — Сибиу
Матч проходил 31.01.2022
Ставка была индивидуальный тотал сибиу больше 4.5 двухочковых в первой четверти
Смотрела за трансляцией . команда уже забросила 4 и тут на бк линия закрылась на эти исходы в итоге 5 был заброшен. прошло пол часа ставка рассчитана на проигрыш, в поддержку обращалась , ответ ставка рассчитана верно и ссылна на протокол матча с сайта федерации румынии
Я выписала моменты с трансляции на ютуб https://www.youtube.com/watch?v=ua_wOiLtZWg
Время забитых двухочковых первая четверть!
9;05 1 двухочковый
6;03 2 двухочковый
4;02 3 двухочковый
3;09 4 двухочковый
1;45 5 двухочковый!
Ответ бк фонбет такой ставка рассчитана верно и ссылка на протокол федерации https://livestats.dcd.shared.geniussports.com/u/FRB/2009501/pbp.html
сделала запрос в федерацию Румынии
Ответ был такой Hello,

after the game was set and ready to start, the laptop restarted several times and the operator was unable to use it anymore.

They have used an different laptop.
In order to get the score according with the official score sheet they have entered the points and fouls but not in the order that happened on the court.
We are sorry for the inconvenience
Вот перевод
«Привет,
после того, как игра была настроена и готова к запуску, ноутбук несколько раз перезагружался, и оператор больше не мог им пользоваться.

Они использовали другой ноутбук.

Чтобы получить счет в соответствии с официальным протоколом, они ввели очки и фолы, но не в том порядке, в котором они произошли на площадке.

Приносим свои извинения за неудобства» Это перевод Скрин прикреплен
Вот как развивался матч на самом деле . скрин прикреплен

Номер ставки и время # 1125682723

31.01
18:06:32