Неправильно рассчитанная ставка — 744.6 USD — Leman — 11 Июля 2016

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Здравствуйте. Сделал в этой конторе 6 ставок на 6 боев тотал меньше 0,5. В правилах на сайте сказано, что «учитывается число полностью проведенных раундов в поединке». 4 из 6 поединков зашли дальше первого раунда и ставки проиграли. Но еще два боя закончились в первом раунде. В правилах нигде ничего не сказано про минуты и секунды, единственное описание продолжительности поединков — учет полностью завершившихся поединков, но эти две ставки тоже рассчитали проигрышем. Прошу попытаться помочь в этой ситуации, прикрепляю разговор с поддержкой и выдержку из правил с их сайта:

Вячеслав (06:58:59): Обращаюсь с вопросом второй раз. В первый раз сказали оставаться на связи, но через несколько минут завершили чат. Объясните, почему мои ставки 2076542858 и 2076541430 рассчитали проигрышем? Ставки на тотал раундов меньше 0,5 . По правилам считаются полностью завершенные раунды, а в этих двух боях было 0 полностью завершенных раундов
Jasmine (06:59:52): Здравствуйте, спасибо, что связались со мной.
Jasmine (07:00:03): Минутку, пожалуйста.
Jasmine (07:03:24): У Вас ставки раячитани правильно.
Вячеслав (07:04:42): Но ведь если считать полностью завершенные раунды, то они должны быть выигрышными. Как расчитываются ставки на тотал раундов?
Jasmine (07:07:50): Извините, у нас игра
Jasmine (07:08:17): была в Лайве, и все расчиитана правильно
Jasmine (07:08:26): только что мне сообщили
Вячеслав (07:09:06): На какой почтовый адрес мне обратиться за подробными разъяснениями?
Jasmine (07:12:03): Мне только что передали, если ставка Больше победит тогда, если бой будет длиться не больше 1.5 минут.
Jasmine (07:12:45): а этот бой длился больше 2-х минут.
Вячеслав (07:13:36): Дайте,пожалуйста почтовый адрес для того, чтобы я мог спросить напрямую
Jasmine (07:15:40): Извините, это не возможно. Вы можете связаться только с нами.
Вячеслав (07:18:09): Хорошо, тогда почему у вас в правилах написано, что учитываются полностью завершенные раунды , а вы расчитываете по минутам?
Jasmine (07:23:32): Если было так то мы бы не дали тогда 0.5.
Вячеслав (07:27:31): тм0,5 по заявленным на сайте правилам означает ведь, что бой не дойдет до второго раунда, нет ведь в правилах пункта про минуты. Как можно так делать?
Jasmine (07:28:05): Извините, ставка реально расчитана правильно.