Сбой в начислении фрибета, сбой бонусной системы
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Добрый день!
Проблема следующего характера. В винлайн существует бонусная система. Предыдущие месяцы не было никаких нареканий и я спокойно доходил до набора 2000 балов, получая фрибет 50к, попутно проигрывая сотни тысяч и расчитывая на фрибет в качестве хоть какой-то то компенсации. В этот раз произошло нечто необъяснимое.
На исходе последнего календарного месяца я привычно «добивал» свои 2000 очков. Однако, добив до 2000 я не получил никакой фрибет. В разделе бонуса пошел отсчет с 0, причем обращаю внимание что именно на тот же месяц Сентябрь, в котором у меня было до этого момента под 2000 очков(соответсвующий скрин от 30 сентября в 23:55 я приложил).
Поддержка пытается убедить меня, что до 23:50 у меня не было набрано необходимого кол-ва очков. Но это абсолютно точно не так. Из за какого то глюка при достижении 2000 очков шкала начисления сбросилась и пошла с 0 на этот же самый месяц. Надо же понимать, что я шел к этому фрибет и глупо было не добить ставками десять очков, чтобы не получить 50к, а получить только лишь 5к.
Скрины общения с поддержкой приложил. По почте ответа не было.
Очень надеюсь на вашу помощь!
Бонус начислен корректно
