Кража денег, хамское отношение.
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
17 февраля 2023г. в 12:46, был совершен платеж в БК BetBoom посредством оплата SberPay в сумме 5.000р. Получив уведомление в СберБанк онлайн, заказ был успешно оплачен. Увидел, что средства были списаны с карты, но не поступили на счет в БК, обратился в тех. поддержку, они же в свою очередь, перевели меня в ЕЦУПИС, который в свою очередь проверив информацию выдал ответ, что платеж был отклонен в 12:56 17.02.2023. Тех поддержка ООО «мобильная карта» дала совет, обратиться в банк, для получения возврата средств, что я и сделал. Создав обращение в СберБанк онлайн, я начал ожидать, и ежедневно спрашивал, о данной операции. Спустя неделю, безграничные хамские отношения (прерывание диалога по ходу общения) со стороны ЕЦУПИС и безответственности сотрудников БК «БетБум» получил полный отчет от СберБанка. В котором было четко видно, что средства были успешны отправлены, в возврате было отказано. То есть смотрите, сначала ЕЦУПИС и БетБум мне говорят что платеж был отклонено, потом сразу после ответа банка и предоставления их информация, БЕТБУМ начал говорить, что да, действительно ЕЦУПИС получил средства. Связавшись с ними, получив хамский ответ, (сотрудник техподдержки направил по хамски меня в полицию, так как не проверять платеж, не проверять заявку, никто не собирался, и лишь обратившись в полицию они начнут работать)
К сожалению записи звонков нет, но это просто треш инцидент. Сбербанк посоветовал обратиться в суд на обе эти компании ЕЦУПИС (ООО «мобильная карта) БетБум (ООО ФИРМА «СТОМ»). Что я думаю, и сделаю. Попросив сотрудников бетбум возместить ущерб, получил отказ.
Игроку необходимо обратиться в еЦУПИС
