Я предоставил все документы и лично явился в клуб, мне говорят ждать рассмотрения 30 Дней
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Здравствуйте, 14.01.2021г. я зарегистрировался в лиге ставок через их официальный сайт, отправил им фото документов — прошел упрощенную идентификацию. Я увидел их акцию фрибет до 10000 на первый депозит по промокоду LSX29, ввел промокод, сделал депозит 10000р и поставил ставку на АПЛ Основное время / Арсенал Лондон — Кристал Пэлас Тотал меньше 2,5. В итоге, мне не дали бонус, ставка моя сыграла, на счету сейчас 19200р и мне не выводят деньги. Я обратился в поддержку — меня попросили сходить в клуб лиги ставок и оставить письменное обращение — я сходил и оставил его. Теперь же мне пишут что будут рассматривать мое заявление до 30 дней. Это разве нормальный срок верификации их? Я прозвонил им еще раз, описал ситуацию, я студент и замораживать свои деньги я физически не могу! Прошу Вас уважаемый РБ помочь в ситуации, чтобы букмекер выплатил деньги ранее их выдуманного нереального срока в 30 дней. Я совершил одну ставку — на матч который указал ни бонуса и своих денег не получил.
Букмекер отказался зачислять бонус, сославшись на свои правила. Рекомендуем игроку проконсультироваться с юристом.
