БК Беттери игнорирует переписку со мной по поводу верификации!
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
БК Беттери игнорирует переписку со мной по поводу верификации!
В один момент БК порезала мне максимумы и запретила выводить деньги. Сказали, что нужна верификация. Запрашивали разные фотографии, все принимали сразу. В какой-то момент начался полный игнор моих сообщений. 18 (!) дней не было ответа по поводу дальнейших действий, потом написали, что нужен видеозвонок. С моей стороны был моментальный ответ, назначено время звонка. Но они мне не позвонили и не отвечали на мои сообщения в запросе. В чате техподдержки и на горячей линии мне посоветовали написать новое время для звонка. Но в новое время мне опять никто не позвонил. И на сообщения в запросе опять нет ответа уже 6-ой день.
В итоге процесс верификации длится уже 25 дней, хотя с моей стороны все ответы и фотографии предоставлены в течение 10 минут. Время звонка указываю всегда в тот же день, т.к. могу созвониться в любое время. Т.е. с моей стороны ни на один час не было задержки.
Постоянно звоню на горячую линию, пишу в чат техподдержки, на почту, говорю что могу принять звонок в любое время, выслать любые фото и т.д. Отвечают всегда, что администрация загружена, они передадут им мое обращение.
Контора Bettery не отвечает Рейтингу Букмекеров по жалобам игроков.
