Запрет вывода средств

Безосновательная RUB 45 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Добрый день! Я несколько лет пользовался букмекером 1хставка, нареканий не было, деньги стабильно сливал, но в последнее время стало везти. После очередной попытки вывести средства началась карусель под названием «верификация». Обращая внимание, что 1х ставка является официальным букмекером на территории РФ и верификация пользователей проходит через ЦУПИС. Но вот мне заблокировали вывод средств и направили на службу безопасности. Написал я на почту службы безопасности, хотел узнать в чем причина, но у меня сразу, без объяснения причин, затребовали фотографию паспорта. Окей, отправляю фотографию, но в ответ требование предоставить фотографию на другом фоне. Ладно, отправил, следом требование сделать фотографию главной страницы и страницы с пропиской на фоне яркого света, чтобы страницы просвечивались. Окей, отправил, что поделать, сумма то на аккаунте застряла, но это не конец. У меня требуют фотографию паспорта на фоне листочка с сегодняшней датой, и тут реально я не понимаю каким уровнем интеллекта надо обладать чтобы понять что паспорт действительно мой, но ладно, даже эту фотографию отправил. В ответ пришло письмо о том, что мои документы находятся на верификации и мне надо ожидать. Ладно, думал я, что на трезвую голову посмотрят на документы и отстанут, но не тут то было. Через пару дней мне приходит письмо с требованием сфотографировать карту с которой я пополнял аккаунт, причем фотография должна быть с двух сторон! Правда написали что надо прикрыть некоторые номера, но все равно это похоже на развод уже всем известной «службы безопасности сбербанка». И даже эти фотографии я сделал, на тот момент решил что выведу деньги и больше не буду связываться с этими клоунами, но тут очередное письмо… От меня требуют банковскую выписку по счету карты в формате ПДФ с указанием ИСТОРИИ ТРАНЗАКЦИЙ. Тут у меня возникает вопрос, а насколько вообще законны требования предоставить историю банковских транзакций? Какое им вообще дело на какие нужды списываются деньги с моего счета? Как история моих банковских транзакций влияет на верификацию аккаунта если я уже все необходимые для верификации документы предоставил? Конечно же все эти вопросы я задал им, но ответа я не получил НИ РАЗУ. Только шаблонная отписка, что они имеют право это требовать, а на каком основании и каким правовым документом это подтверждено мне никто не ответил. Конечно я отказался предоставлять им мою банковскою историю, потому что это уже перебор, тем более требовать это без объяснения причины. В связи с этим у меня остались следующие вопросы: что это вообще такое было? почему у меня требуют персональные данные, которые вообще не относятся к верификации? насколько правомерны требования предоставить банковскую историю? может мне стоит обратиться в прокуратуру с целью проверки этой конторки в связи с хищением средств находящихся на балансе (по другому это назвать нельзя)?
Прикрепляю переписку, из которой видно, что служба безопасности игнорирует мои вопросы и не собирается на них отвечать.

Комментарий РБ:

Игроку необходимо предоставить запрашиваемые букмекером документы

Опубликовано в: Задержка выплаты
Теги:
Всего: 3393 жалобы на 1хСтавка (1967/449/7/970)Написать жалобуОбзор
Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт
Перейти на сайт