Не открывают доступ к выплате около месяца! Не отвечают на сообщения! Не звонят для прохождения видеоверификации!
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
С 29.01.2022 я обратилась в чат поддержки, с вопросом как мне открыть доступ к выплате. Меня перенаправили в запросы, чтобы там изложить свою проблему. После этого я создала запрос (Вопрос по выплате) на что мне ответили что нужно пройти верификацию. Все их требования я выполнила! Все документы подтверждающую мою личность отправила! Они второй раз запросили тоже самое после проверки — отправила в кратчайшие сроки! Они начали игнорировать мои сообщения, перестали отвечать. Я начала создавать другие запросы, с просьбой мне ответить, все было безрезультатно. Потом они все таки написали, что свяжутся со мной в скайпе для видеоверификации, но так же и там начали игнорировать и не звонили в назначенное время!
Букмекер не решил проблему игрока в предусмотренные нами сроки (автоматическое сообщение).