не хотят разблокировать счет

Question

Здравствуйте мой игровой счет 12387563,скинул все документы в правильном формате еще29.06,а сейчас опять их запрашивают,я их скидываю а по той ссылке их не хочет принимать!!Помогите решить проблему пожалуйста

Саша Никитюк · Answer

Здравствуйте!решился мой вопрос,может быть благодаря вам,так что спасибо вам!,Деньги выплатили,хоть и нервы чуть потрепали со своими фотками в правильном формате,но играть в дальнейшем не разрешили,хотя я у них сделал всего 5ставок).Всего вам хорошего!

Александр Тужилкин · Answer

Подскажите, как долго затянулась эта процедура с фотографиями, пока я отправил только селфи с паспортом и датой. Ответа не получил еще.К чему готовиться? Очень нужны средства с баланса игрового счета.

Александр Дузь · Answer

Спасибо за обращение! Удачной игры!

Джокер Иванов · Answer

Сколько у тебя вериф длится? пиши в поддержку

Александр Дузь · Answer

Здравствуйте, Александр!
По мнению РБ, процедура верификации не должна занимать более 14 дней. Если этот срок будет нарушен, можно оформить жалобу. Вот ссылка на форму жалобы. Мы отправим запрос в контору для уточнений по вашей ситуации.

Александр Тужилкин · Answer

Подскажите, как долго затянулась эта процедура с фотографиями, пока я отправил только селфи с паспортом и датой. Ответа не получил еще.К чему готовиться? Очень нужны средства с баланса игрового счета.