Жалобы: блокировка счета (14866)
Список жалоб
Статистика жалоб
Жалобы по букмекерам
Поступление жалоб за период
Блокировка счета - 8500 RUB Лига Ставок - 16 Апреля 2024
Здравствуйте. Около полугода назад депнул 1000 р, сделал около 10 ставок за несколько дней и баланс стал 8500. Решил вывести, но при выводе затребовали сделать фото паспорта и селфи в liveness, которые они отклонили, хотя снимки были прекрасными) Как я понял, они отклоняют всем, чтоб затем в клуб вызвать. Я живу в Иркутске, и мне тратить 2000 р минимум на нотариуса и отправку ради того, чтоб мне (скорее всего) вернули 1000 р - это супер тупо, но ЛС на это все равно, эта нищая шарага за 1000 депозита и баланс 8500 удавится и будет стоять на своем, хотя я видел…
Обрабатывается
RUB
8.5 тыс.
Блокировка счета - 6800 RUB BetBoom - 16 Апреля 2024
10 марта букмекерская контора бетбум заблокировала операции по счетам для проведения процедуры верификации. По требованию букмекера были предоставлены селфи, фото паспорта, фото договора с оператором связи. По результатам проверки назначена видеоконференция со спортивным аналитиком. Итогом беседы стала блокировка аккаунта вместе с денежными средствами. Причина: передача аккаунта в управление третьим лицам. Однако своим аккаунтом пользовалась я сама и никому его никогда не передавала. Приложение установлено на моем телефоне. Пополнение и вывод средств я осуществляла через ЦУПИС, которому полностью предоставлена моя верификация и подтверждение меня через госуслуги. Кроме того, все пополнения счета как в ЦУПИС, так и напрямую букмекеру я делала со…
Безосновательная
RUB
6.8 тыс.
Блокировка счета - 31362 RUB Pari - 16 Апреля 2024
Больше года пользуюсь данной бк. Проблем не было с выплатами. Больше 150т.р. в ней проиграл. Вдруг пришло сообщение о повторной идентификации. Выслал все фото необходимые . Проверка длилась 7 дней. В результате присылают сообщение "Вам нужно явиться в ППС для идентификации. Наши специалисты будут ожидать Вас по адресу: г. Москва, Волгоградский пр-кт, д. 43, корпус 3, 1-й этаж, помещение II, комната 80. Время работы: каждый четверг, с 16:00 до 17:00 по Московскому часовому поясу. При себе необходимо иметь паспорт гражданина РФ. " Пункт приема работает 1 час один раз в неделю представляю сколько там людей желающих пройти идентификацию из регионов…
Безосновательная
RUB
31.4 тыс.
Блокировка счета - 16370.79 RUB Mostbet - 16 Апреля 2024
14 февраля букмекерская контора мостбет заблокировали счет, обратился в службу поддержки, выслал по запросу все документы, после чего была назначена верефикация в скайпе. Ответил на все вопросы и подтвердил что все действия совершал самостоятельно. Счет не разблокировали сослались на пункт правил что нужно ждать 60 дней с момента заморозки, сейчас счет отказываются разморозить хотя срок уже прошел, говорят ждать и а чего ждать и сколько не отвечают. Фактически присвоили мои деньги
Обрабатывается
RUB
16.4 тыс.
Блокировка счета - 1250 USD Egb - 16 Апреля 2024
Привет! Хочу поделиться неприятным кейсом взаимодействия с БК egb. Осенью меня позвал друг поучаствовать в конкурсе ставок на International Dota 2. БК Мол они сделали командный, предложили приглашать по рефералке друзей. Сам живу в Москве, а он в Бангкоке. Он мне чутка подкинул денег, ибо у меня ЗП была как раз на днях, пообещал ему вернуть чуть позже. Закинули примерно по 700-800$ каждый. Он мне подробно объяснил как начать, как пользоваться платформой и мы начали В целом все прошло ок, мы примерно утроили инвестиции каждый, ибо заняли топ3 командного и были оба в топ10 по личному. То есть плюсанули суммарно…
Безосновательная
USD
1.3 тыс.
Блокировка счета - 34404 RUB Зенит - 15 Апреля 2024
Ставил в конторе примерно год.Выигрывал проигрывал.Последний раз 7 апреля сделал ставку на КХЛ,она зашла.Поставил деньги на вывод начали запрашивать,паспорт,селфи ,карту.Все им отправил,мурыжили 10 суток.Сейчас говорят мой счет заблокирован на 60 дней?ссылаясь на то,что я делал ставки группой лиц.Хотя я делал ставки только со своего телефона.Поддержка просто отписалась и все.
Обрабатывается
RUB
34.4 тыс.
Блокировка счета - 28275 RUB Pari - 15 Апреля 2024
В бк пари я сделал 4 ставки. Две минусовые и две плюсовые. Общий плюс у меня 4250 рублей. После этого была верификация, я отправил все документы и фото, какие просила бк .Ждал 7 дней и после этого бк пари написала,что нужно ехать в москву в офис, чтобы завершить верификацию.У меня всего 4 ставки и небольшой плюс 4 тыс,зачем мне бк сделала такую сложную верификацию не понятно.Доехать до Москвы и обратно будет дороже, чем выигрыш. Я готов остаться без выигрыша и забрать депозит.бк мне отказывает.Хотя в их приавилах написано,что я могу отказаться от верификации.У меня нету денег и в времени ехать…
Безосновательная
RUB
28.3 тыс.
Блокировка счета - 47000 RUB Винлайн - 13 Апреля 2024
Мою учетную запись заблокировали ровно год назад, на счете остались средства которые мне так и не вывели на счет, вопрос когда мою учетную запись разблокируют и вернут деньги? Звонил по горячей линии , результата никакого, звонил целый час, в итоге робот отвечает чтобы я писал в чат или на почту, в чате также отвечает робот и невозможно связаться с человеком. На почту пишешь в саппорт, оттуда автоответ приходит мол по почте мы решаем только юридически значимые проблемы и предлагают позвонить в поддержку или написать в чат, в ощем круг замкнулся и меня просто жестко игнорируют. Клиентом винлаин являюсь очень давно,…
Обрабатывается
RUB
47 тыс.
Блокировка счета - 15600 RUB Mostbet - 13 Апреля 2024
В феврале заморозили аккаунт по какой причине не известно, направили письмо на почту чтобы отправил им документы и назначил дату видеозвонка по скайпу, все отправил, в ответ тишина. Еле еле выбил из них звонок посредством помощи человека. На звонке сотрудник сказал ждите ответ в течение 1-2 дней, прошло 1.5 месяца с даты звонка и более 2 месяцев с даты блокировки. Никаких изменений, в чате поддержки одно и тоже, кормят завтраками.
Обрабатывается
RUB
15.6 тыс.
Блокировка счета - 55.13 RUB Фонбет - 13 Апреля 2024
Здравствуйте, прошел все процедуры верификации, заблокировали счет, видео прошел, фото. Теперь они чтобы не выводить деньги просят поменять номер в цупис на мой. А в цуписе тоже мой номер только другой. А их это волновать не должно какой там номер. Говорят поменяйте номер который вы нам предоставили, и тогда продолжим разговор. Я пишу, что ранее на этот номер зарегистрировался в цупис, чтобы связаться с ними, я в нем не разбираюсь, на этот номер никто не зарегистрирован, этот цупис пустой без имени. Я это объясняю администрации, а они еще Нахально общаются. Объясняю, что цупис не дает номер поменять на этот, на…
Удовлетворена
RUB
55.13
Блокировка счета - 59950 RUB Леон - 12 Апреля 2024
Я выиграла несколько ставок в БК Леон, после чего они заблокировали мой счет, и я не могу зайти в него и что либо сделать сл счетом, и я не понимаю на основании чего, понятно что у них есть какой нибудь пункт, но они мне ничего не объяснили и просто заблокировали мой счет
Безосновательная
RUB
60 тыс.
Блокировка счета - 8500 RUB Мелбет - 12 Апреля 2024
дравствуйте. 8 апреля компания Мелбет забокировала мой аккаунт и предложила пройти верификацию. Сразу же были высланы 7 разных фотографий: 1) фото 2 и 3 страниц паспорта; 2) фото страницы паспорта с пропиской; 3) фото 3 страницы паспорта на просвет; 4) фото договора с мобильным оператором; 5) селфи с паспортом на фоне сообщения от Мелбета; 6) выписка с банковской карты; 7) скрин личного кошелька ЦУПИС; 8) скрин операций пополнения с ЦУПИС. Прошло 2 дня, и Мелбет мне прислал чудо-сообщение с просьбой выслать доп. фотографии. Скрин этого сообщения и свой ответ прилагаю. Я готов выслать им фото еще каких-нибудь документов, пройти видеоверификацию,…
Безосновательная
RUB
8.5 тыс.
Блокировка счета - 22000 RUB Punch - 12 Апреля 2024
Здравствуйте, заблокировали счет якобы по одной ( или всем) причине « 1) клиент совершил повторную регистрацию, то есть создал иные аккаунты (мультиаккаунтинг) путем обмана или предоставления заведомо недостоверных сведений о себе; 2) ставки делались группой зарегистрированных Клиентов по предварительному сговору, в том числе на взаимозависимые исходы, включая ставки на такие исходы в иных Букмекерских компаниях (вилочные ставки); 3) с одного устройства Клиента или устройств, имеющих один IP и/или MAC-адрес, были заключены две и более ставки разными Клиентами (мультиаккаунтинг).» Мульти аккаунты не создавал, живем в 3( я моя девушка и ее брат) все зарегались в бк, никакие вилки не делали общих…
Обрабатывается
RUB
22 тыс.
Блокировка счета - 10178 RUB BetBoom - 12 Апреля 2024
Здравствуйте. Очень надеюсь на вашу помощь. Играл я на бетбуме, выигрывал, проигрывал, ничего необычного не ставил. В итоге мне заблокировали счет с суммой 32400р и запросили документы. Я все предоставил, после чего запросили видеозвонок со мной, и начали задавать очень странные вопросы. Что такое ВАР, оффсайд, и т.д. Я ответил на них. После чего начали расспрашивать меня правила тенниса и бейсбола на которые я ставил. Но я правила этих видов спорта не особо знаю, и я в принципе не обязан их знать. Что если я незнаю правила по теннису мне нельзя на него ставить?? Это же абсурд. Вообщем после этого…
Безосновательная
RUB
10.2 тыс.
Блокировка счета - 12910 RUB DobroBet - 12 Апреля 2024
ID: 508324 Зарегистрировался в данной БК. Особо проблем с пополнением баланса не возникло, верификации не было. В использовании фрибета отказался из-за сомнительных условий. Сделал 8 ставок из них 5 победных, 2 поражения, 1 возврат. У менеджера БК выяснил условия для последующего вывода средств. Как дело дошло до вывода средств сразу меня стали подозревать в том, что у меня был заранее известен исход на какую-то ставку. Средства заморозили, поставили на проверку 14 дней. Прошу помощи в решении спорной ситуации.
Обрабатывается
RUB
12.9 тыс.
Блокировка счета - 10750 RUB Мелбет - 12 Апреля 2024
Здравствуйте, зарегистрировался в ужасной конторе 04.02.24, сделал одну ставку в этот день 5000р ,она проиграла, следующую ставку поставил на след.день, так же 5000р,она выиграла, на балансе стало 10750,запросили верификацию, куча фотографий, все отослал, потом запросили видеоверификацию, спустя кучу времени она прошла (спустя месяц после начала верификации по фотографиям) и вот уже прошло более месяца после видеоверификации (она была 02.03.24),аккаунт не разблокировали, по почте отвечают долго и шаблонами, выплачивать не хотят и размораживать личный кабинет не хотят,верните мои деньги!Это не контора!Никому не рекомендую там играть!
Обрабатывается
RUB
10.8 тыс.
Блокировка счета - 15395 RUB DobroBet - 12 Апреля 2024
Хотел поставить на матч и увидел ограничение в 50 рублей , написал в поддержку, ответ был такой: « у нашей службы безопасности возникли подозрения, что ваши ставки идут на подозрительные/лиги матчи с заведомо известным исходом. Это прямо противоречит нашим правилам. Результаты данных матчей проходят проверку. Сейчас ваш аккаунт на проверке (до 14-ти дней), просим предоставить фото вашей именной карты на фоне нашей переписки. Мы всегда идем на встречу клиенту, если сумма вашего депозита не превышает сумм выводов, мы без проблем вернем вам депозит. С результатом проверки вернусь к вам позже.» , в следствии я не могу вывести деньги
Удовлетворена
RUB
15.4 тыс.
Блокировка счета - 56803 RUB Зенит - 11 Апреля 2024
Добрый день. Хочу оставить жалобу на недобросовестного букмекера. Играла я, значит, на букмекерской конторе зенит. Все было хорошо(когда проигрывала деньги, естественно). Как только начала немножечко выигрывать-дак сразу блок на 60 дней. ПРОШУ ЗАМЕТИТЬ, что я НЕ выиграла ни копейки их денег, я лишь попыталась отыграться немного. Проверка должна была закончиться 8.04. Сегодня, 11.04 сказали, чтобы я ждала еще месяц. Прошу заметить, что их денег на аккаунте там нет. Я проиграла больше 160 тысяч рублей на аккаунте, а на балансе всего 56 тысяч. Т. е они не отдают мне мои же деньги, все платежи можно проверить через систему цупис. Прошу разобраться…
Обрабатывается
RUB
56.8 тыс.
Блокировка счета - 219000 RUB Mostbet - 11 Апреля 2024
Добрый день. С осени играю на мостбет, была блокировка в районе нового года, документы, видеоконфа была, потом разблокировали, все норм было и вот 6 марта опять блокировка-- документы попросили прислал-- попросили видеоконференция-- запросил, назначили 8 апреля в 10-40, ждал-- не позвонили-- написал им на почту почему не звоните и ничего не происходит-- ответ к вечеру--Ваша учетная запись проходит проверку. В конце этой проверки вы будете уведомлены по прикрепленной контактной информации. Пожалуйста, подождите ответа. Прошло больше месяца с момента заморозки счета и не понимаю что происходит, что делать вообще, документы предоставил, готов на видеоконференцию, но этого ничего не надо просто ждать…
Удовлетворена
RUB
219 тыс.
Блокировка счета - 10000 RUB Бетсити - 11 Апреля 2024
Добрый день. Бетсити заблокировал мой счет по причине федерального закона номер 115. Попросили прислать на их почту фото документов и селфи мое с паспортом и бумажкой с датой и т.д. я все это выполнил и спустя неделю мне прислали письмо, что проверка прошла и счет разблокирован. Но оставили на вывод средств только один способ СБП. Но и он в итоге заблокирован по причине, что нужно опять пройти индетификацию и теперь лично нудно я виться в их ППС. А он у меня в городе единственный и находится на другом конце города. В итоге я не могу вывести собственные деньги хотя я…
Безосновательная
RUB
10 тыс.
Блокировка счета - 10000 RUB 1win - 10 Апреля 2024
03.04 внесла 10т, выйграла 36. Хотела вывести и началось ваш аккаунт на проверки ждите 30 дней. Хотя играю с мая 2023 и проиграно 6млн. А тут из-за 10 тысяч заблокировали и не вывели. Нагло врали. Мы вас не ограничиваем Айди был 37302004
Безосновательная
RUB
10 тыс.
Блокировка счета - 20850 RUB Pari - 10 Апреля 2024
Начнем с начала. Я где-то в начале марта зарегистрировалась в БК "Пари", пополняла, ставила, все как обычно. Суммарно пополнила букмекера на 26.000 рублей. После всего 10-ти ставок, первые ставки были проигрышные, а последние 3 зашли, баланс стал 25.850 рублей, т.е меньше суммы всех депозитов. Я увидела, что мне порезали кэфы, видимо за выигрыш или за ставки на новый турнир (Тогда шел турнир "Игры будущего в Казани" , максы были не очень, но команды +- нормальные, я решила на них ставить) Увидев порез - я решила вывести деньги, ибо так ставить было невозможно, но мне выдали ошибку 101 и заблокировали вывод.…
Обрабатывается
RUB
20.9 тыс.
Блокировка счета - 7000 RUB 1win - 10 Апреля 2024
Просят квитанции, но они у меня утеряны. Предоставил крайнюю квитанцию в размере 1000 рублей. Но говорят, что заблокируют счет.
Безосновательная
RUB
7 тыс.
Блокировка счета - 80400 RUB Лига Ставок - 9 Апреля 2024
Здравствуйте,всегда проигрывал в данной бк,проиграл более 200-300 тысИ как то повезло и стали заходить ставки,причем как проигрывали по 3-4 подряд ставки так и заходили по 3-4 подряд.в итоге выводил все нормально было,и при попытке следующего вывода вижу сообщение вывод недоступен ,обратитесь в поддержку.где сказали нужно идти в офис и писать обращение лично,я в этот же день сходил и написал обращение.вывод все так же заблокирован,надеюсь все решат раньше чем сказали в ппс .начитался отзывов и решил на всякий случай написать вам,вдруг ускорит процесс,скрины всех ставок я сделал.
Обрабатывается
RUB
80.4 тыс.
Блокировка счета - 151.951 RUB Марафон - 9 Апреля 2024
На моем счету 151951 рублей. Я делал ставки только на топовые матчи (НБА и подобное) не использовал никаких хитрых схем, просто играл на удачу, платил НДФЛ за эти ставки в налоговую. и в общем то у меня лежали эти деньги на будущие ставки , как одним днем меня заблокировали, запросили кучу документов - я предоставил, мучительные недели ожидания - и ответ что нужен заграничный паспорт . Я гражданин России , у меня есть паспорт, прописка, но они сказали что согласна их пункту правил при подозрительных ставках человек должен предоставить заграничный паспорт , в итоге мне пришлось. С огромными затратами и…
Безосновательная
RUB
151.951
Блокировка счета - 1500 UAH Mostbet - 8 Апреля 2024
Ни с того, ни с сего появляется баннер, что счет заморожен, и написано чтобы обратился в службу поддержки, там говорят отправьте все данные (фото паспорта карты и тд.) я все отправил сразу же на как и было указано. От них ни ответа, ни привета. В службе поддержки ничем помочь не могут, говорят все вопросы заморозки только через почту
Обрабатывается
UAH
1.5 тыс.
Блокировка счета - 540000 RUB BetBoom - 8 Апреля 2024
Выиграла две ставки подряд, но в выводе отказали из-за видеоверификации, которую, по их словам, «не прошла», хотя отвечала нормально (сидела на лавочке в максимально неудобное время). Дали вывести только 116 тысяч рублей из всего баланса, а 540 тысяч решил оставить себе. На вопрос о причинах отказа не ответили. Также непонятно, почему отдали именно 116 тысяч рублей.
Безосновательная
RUB
540 тыс.
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт ![]()
Перейти на сайт