Жалобы на Мелбет (733)
Список жалоб
Статистика жалоб
Поступление жалоб за период
Неправильно рассчитанная ставка - 400 RUB Мелбет - 17 Марта 2023
вчера играли арсенал спортинг, в перерыве доп время я поставил жк б1. спортинг получил 2 жк одна из которых была второй (стала красной )контора сделала возврат ставки, правильно ли рассчитала контора? они ссылаются на сайт уефа , но на этом же сайте у спортинга 3 жк, одна в осн время и 2 жк в доп время
Обрабатывается
RUB
400
Другое - 20000 RUB Мелбет - 15 Марта 2023
Я в основном ставил в этой конторе на желтые карточки, как только я вышел в небольшой плюс они мне заблокировали аккаунт и назначили видеоверификацию, я ее прошел и считаю я достойно на все ответил, после чего они ставки рассчитали как возврат, хотя они были выйгрыш. Я не виноват, что я их обыгрываю, они даже такие копейки уже не плотят, это конечно позор!!!!!!!!!!
Обрабатывается
RUB
20 тыс.
Незачисленный бонус - 17000 RUB Мелбет - 12 Марта 2023
После пополнения баланса на сумму 80 тысяч рублей и получения бонуса по промокоду (который я не успел реализовать) совершил 8 ставок по 10 тысяч и был сразу полностью заблокирован до прохождения видеоидентификации. После прохождения процедуры и входа в аккаунт (длилось это больше 1 недели) обнаружил, что бонус благополучно сгорел. Попросил компенсировать, т.к. букмекер не предоставил возможность отыграть бонус - поддержка пишет нерелевантные вещи (скрины во вложении). Суть жалобы в том, что букмекер лишил меня шанса воспользоваться бонусами, а я хочу эту возможность получить и использовать.
Обрабатывается
RUB
17 тыс.
Задержка выплаты - 4200 RUB Мелбет - 12 Марта 2023
Играю в данной БК около 2 месяцев, проблем не возникало, пополнял счет и выводил без нареканий. Но сегодня, что-то пошло не так. При попытке вывести средства, происходит ошибка. Писал в службу поддержки, звонил. Выполнил требования, почистил кеш, попробовал другой браузер, даже переустановил приложение, все безрезультатно. Отправил все скриншоты и даже запись с экрана попросили, все доказательства предоставил, проблему не решают. Поддержка сказала, что с их стороны проблем нет и мой запрос якобы обрабатывается. Но есть подозрения что аккаунт вышел в плюс и вывод средств просто "отключили", т.к до этого никаких проблем не было. Прошу помочь в этой ситуации, правил и…
Обрабатывается
RUB
4.2 тыс.
Блокировка счета - 29500 RUB Мелбет - 12 Марта 2023
Заблокировали счет.Запросили документы ,все отправил.Потом назначали видеоверификацию,причем в назначенное время не позвонили,пришлось звонок в не удобное.В итоге пришел ответ что все пари признаны не действительными и все ставки рассчитаны с коэффициентом один.Личный кабинет заблокирован.Соотвественно эти деньги мне не выплатили ссылаясь на пункт правил 3.2.8.Считаю действия букмекера не обосноваными.Помогите разобраться.
Обрабатывается
RUB
29.5 тыс.
Конфискация баланса - 17000 RUB Мелбет - 11 Марта 2023
Делал ставки и в один день пришло на почту письмо о том что нужно скинуть фотографии и пройти видеоверификацию. Все сделал быстро,видео также было пройдено,ответил на все их вопросы по аккаунту. После этого 4 дня молчали,я решил зайти на аккаунт,а денег там больше нет. Написал им еще раз и они ответили что я заблокирован и тд и тп. Прошу разобраться. Это не шарашкина контора и какое право они имеют отбирать деньги
Обрабатывается
RUB
17 тыс.
Блокировка счета - 4500 RUB Мелбет - 10 Марта 2023
букмекер заблокировал аккаунт примерно полторы недели назад. я прошла видеоверификацию. через неделю мне ответили что вывод средств открыт, но я не могу совершать пари. пытаюсь зайти в аккаунт, а все равно написано что он заблокирован. на почту писала много раз-не отвечают, по телефону говорят ждите ответа на почте
Обрабатывается
RUB
4.5 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 428 RUB Мелбет - 10 Марта 2023
Матч Лиги Конференций Базель-Слован. Ставка 200 рублей, коэффициент 2,14. Ставка ЖК Базеля>1,5. Игроки Базеля получили 2 жк на 95 минуте, согласно официальному сайту УЕФА.
Безосновательная
RUB
428
Неправильно рассчитанная ставка - 9000 RUB Мелбет - 8 Марта 2023
07.03 делал ставку - Ставка 1571903399 э. Сумма ставки 1000, выигрыш 9000, вместо того, чтобы выплатит ставку , вернули тыщу, сказали что делал ставку когда были тех работы 😅😅😅
Безосновательная
RUB
9 тыс.
Другое - 167018 RUB Мелбет - 6 Марта 2023
Букмекерская контора Мелбет. ID 471314494. Депозит 07.02.2023. 10000+60000. Даты ставок 07.02.2023 - 08.02.2023. Всего ставок 58. Футбол - 52. Баскетбол - 6. Выигрышных ставок 50. Проигрышных 8. Сумма всех ставок 1.240.195. Выигрыш 1.407.214. Чистый выигрыш 167.214. Максимальная ставка 40000. Минимальная ставка 6400. Запрос документов 09.02.2023. Отправка требуемых документов 09.02.2023. Запрос на видеоверификацию. Видеоверификация пройдена 11.02.2023. Даны ответы на все интересующие вопросы. 16.02.2023 без моего ведома букмекерской конторой с моего аккаунта выведена вся выигрышная сумма. 17.02.2023. получен ответ на электронную почту, пункт правил 3.2.8. Все пари аннулированы и признаны недействительными. Ко мне пункт правил никакого отношения не имеет. Скриншоты из личного…
Обрабатывается
RUB
167 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 7000 RUB Мелбет - 5 Марта 2023
Здравствуйте. Сделал ставку тб3,5. Ставка прошла, рассчитали как возврат. Обратился в службу поддержки. Ответ: "Спасибо за ожидание. Ставка рассчитана как возврат, так как былo предоставлено неправильное название. Вместо "Маннингем Юн - Ярревиль" должно было быть "Маннингем Юн(Жен.) - Ярревиль(Жен.)". В соответствии с п.6.17. В случае ошибок, совершенных работниками организатора азартных игр или технической ошибки (очевидные ошибки в программе, коэффициентах, результатах, форах, несоответствие коэффициентов в различных позициях, нехарактерные, неправильные коэффициенты и т.д.) пари рассчитываются с коэффициентом «1», независимо от исхода пари. В прикрипленном файле видно, что ставка на женский футбол. Ошибки БК не было, во всех конторах был такой коэффициент на…
Обрабатывается
RUB
7 тыс.
Блокировка счета - 30000 RUB Мелбет - 4 Марта 2023
Зарегистрировался в Мелбет, сначала сделал ставку проиграл, спустя какое то время снова пополнил приложение на 20к и поставил на матч. Ставка выиграла и мне сразу заблокировали счет. В поддержке сказали, что нужно написать на почту службы безопасности. Я написал, а в ответ получил, что у меня есть 14 дней на отправку им кучи фото и документов, чтобы потом пройти Видеоверификацию, при этом просто приехать в офис не разрешают. Все бы ок, но среди требований к документам, которые им нужны есть например, « фотографию, на которой Вы держите Ваш паспорт в руках рядом с Вашим лицом на фоне данного сообщения;», а…
Обрабатывается
RUB
30 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 8000 RUB Мелбет - 2 Марта 2023
Здравствуйте. Так получилось, что наступил в . Ну в том смысле, что зарегистрировался в БК Мелбет. Немного поиграл с переменным успехом, наверно чуть больще вывел, чем завел, но был сильно разочарован после одной, странным образом расчитанной ставки, умственными способностями и/или склонностью к подворовыванию явленными сотрудниками этой бк и более там ни-ни. Попанский экспресс по линии на пволей из нескольких событий, все доехало, но БК один из матчей рассчитала с коэфф.1 Зашел на страничку с результатами сайта организаторов турнира и вижу, что моя ставка сыграла. Посмотрел как исход этой игры расчитал Марафон, где ставил по линии одинаром-тоже выигрыш. Ну и начал…
Обрабатывается
RUB
8 тыс.
Конфискация баланса - 8000 RUB Мелбет - 2 Марта 2023
Здравствуйте! Играл в этой конторе примерно 6 месяцев. Раньше был счет порезан, после обновления сайта сумма максимальной ставки была нормальной. 24 февраля на счете было 14000, заказал на выплату 6000. 6000 выплатили, на следующий день счет заблокировали. Отправил все документы, которые запросили. Затем прошел видеоверификацию. Сегодня получил от них такое письмо Добрый день! Обществом было принято решение о завершении в отношении Вас разбирательства, по результатам которого, на основании пункта 3.2.8 Правил, все заключенные Вами пари признаны недействительными и все ставки рассчитаны с коэффициентом один. Ваш личный кабинет заблокирован. Дополнительно сообщаем, что Обществом были приняты от Вас до момента блокировки личного…
Обрабатывается
RUB
8 тыс.
Блокировка счета - 61420 RUB Мелбет - 2 Марта 2023
Если у мелбет стоит оценка пять,а по правилам "рейтинга букмекеров", букмекерские конторы имеющие оценку пять, являются надежными конторами,которым можно доверять свои средства. "Рейтинг букмекеров",- будьте добры подтвердить выставленную вами оценку данному букмекеру и вернуть мои средства,которые не законно находятся у букмекера мелбет. Если мелбет считает,что я нарушила их правила,пусть вам предоставят доказательство моего нарушения
Обрабатывается
RUB
61.4 тыс.
Блокировка счета - 37708.46 RUB Мелбет - 2 Марта 2023
В конце января мне неожиданно блокировали доступ в личный кабинет. Я как ни старался не мог понять, какие правила я мог нарушить. Длинную двух месячную верификацию я уже проходил в прошлом году еще до ребрендига конторы. Попросили опять прислать документы и пройти видеоверификацию. Я отправил документы. Потом прошел видеоверификацию. Вопросы были самые разные. Должен сказать, что некоторые вещи помнить трудно, тем более если не знаешь, что это может понадобиться, типа какая самая крупная ставка, когда и какое самое крупное пополнение и тп. Представьте, сколько я их сделал за год в разных конторах если бывало в день по десятку ставок делал,…
Безосновательная
RUB
37.7 тыс.
Блокировка счета - 18200 RUB Мелбет - 1 Марта 2023
Номер счета 471327102. Делал ставки на киберспорт, все было хорошо, пополнял спокойно и выводил спокойно деньги. В один момент хотел поставить, пишет, что максимальная сумма ставки 100 рублей, затем вылетает из аккаунта и больше не заходит в него. Обратился в службу поддержки, сказали ожидать сообщения на почту от службы безопасности. Запросили документы, я их быстро отправил, на следующее утро назначили видеоверификацию. Так как я давно занимаюсь ставками и хорошо разбираюсь в киберспорте, без каких либо проблем прошел ее. В конце сказали ожидать, в ближайшее время со мной свяжутся. По истечении 5 дней со мной так никто и не связался и…
Обрабатывается
RUB
18.2 тыс.
Блокировка счета - 10000 RUB Мелбет - 27 Февраля 2023
Добрый день, помогите разобраться с мошенническими действиями БК мелбет. Заблокировали счет с деньгами 10000 рублей, запросили видео верификацию, Я ее прошел 22.02.23 ответил на все вопросы и предоставил все документы, прислали как я понимаю уже стандартную отписку как и всем: Добрый день!Обществом было принято решение о завершении в отношении Вас разбирательства, по результатам которого, на основании пункта 3.2.8 Правил, все заключенные Вами пари признаны недействительными и все ставки рассчитаны с коэффициентом один.Ваш личный кабинет заблокирован.Дополнительно сообщаем, что Обществом были приняты от Вас до момента блокировки личного кабинета денежные средства в размере 184300 рублей.С учетом того, что все Ваши ставки были…
Обрабатывается
RUB
10 тыс.
Блокировка счета - 11500 RUB Мелбет - 25 Февраля 2023
Здравствуйте, прошла позавчера (23.02.2023) видеоверификацию в бк мелбет. Мне ее назначили, после того, как я 2 раза за день пополнила баланс и оба раза была в плюсе и выводила деньги. 1й раз я пополнила баланс на 10000 (двумя платежами по 5000) и выйграла в лайве 14100, этот выйгрыш выплатили быстро. Но этого мне показалось мало и я наблюдала за лайвом и нашла ооочень интересную😆 (лично для меня) ставку на 2й дивизион чемпионата Ирана, и на резервную лигу Парагвая, от скуки собрала экспресс из этих двух событий и пополнила баланс еще на 7300 (тоже 2 платежами, сначала 5000, потом 2300), сделала…
Удовлетворена
RUB
11.5 тыс.
Длительная верификация - 20000 RUB Мелбет - 25 Февраля 2023
Мало того, что прислал им все документы что у меня вообще есть, они еще и не отвечают и не говорят результаты... Ужас... Никогда больше не буду работать на малоизвестных конторах...
Безосновательная
RUB
20 тыс.
Блокировка счета - 40000 RUB Мелбет - 25 Февраля 2023
Давно не играл там. Узнал что поменяли площадку и попросил восстановить аккаунт. Играл три дня. Внес два депозита общей суммой 28000 рублей. Заблокировали аккаунт, запросили документы. Паспорт, фото карты, договор на симку и еще что-то. Все отправил, назначили видеоверификацию. Максимальную сумму ставки спрашивали за весь период. Нереально вспомнить, так как регистрировался еще летом 2021 года. По видам спорта не смог вспомнить чем в футболе штрафной удар отличается от свободного. Не удивительно. По факту это одно и то же. Вопросы формулировались некорректно. В гандболе спрашивали про бросок вратаря. Я так понял что бросок по воротам. Про хоккей максимальное количество замен. Это…
Обрабатывается
RUB
40 тыс.
Блокировка счета - 12265 RUB Мелбет - 19 Февраля 2023
После попытки вывести денежные средства с бк МЕЛБЕТ , счет был заблокирован и запрошена верификация , мною документы отправлены , пройдена видеоверификация , на что мне ответили якобы я подозреваюсь в нечестной игре и деньги мне не вернут , хотя играл я честно и проигрывал тоже , получается как человек начинает немного выигрывать , ему просто не дают снять деньги .
Обрабатывается
RUB
12.3 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 532 RUB Мелбет - 19 Февраля 2023
Была ставка: Лиллард Д. Кол-во реализованных трехочковых бросков в 1 раунде: Меньше 22.5. Рассчитали проигрышом. При попытке узнать почему ссылались на ссылку на сайт НБА, где ничего про это не написано. На самом же деле игрок реализовал лишь 18 попыток, есть фото, трансляции и подобное.
Удовлетворена
RUB
532
Неправильно рассчитанная ставка - 2000 RUB Мелбет - 19 Февраля 2023
Вчера сделал ставку на матч чемпионата Уругвая U19 Мирамар-Рентистас, поставил на победу Рентистаса, они и выиграли, ставка ошибочно была рассчитана, как проигрышная. Результат матча смотрел на официальном сайте Уругвайской лиги . В Бетсити и Фонбете этой проблемы не возникло. А Мелбет и Марафон занимаются обманом. Дата матча по нашему времени не совпадает с датой матча на официальном сайте из-за разницы часовых поясов, разница 6 часов.
Обрабатывается
RUB
2 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 617 RUB Мелбет - 18 Февраля 2023
Я понимаю, что сумма смешная, но тут дело принципа! Матч чемпионата Австралии Перт Глори - централ Кост маринэрс тотал жк в первом тайме больше 2 . Показано было 3 ЖК, но БК рассчитал возврат
Удовлетворена
RUB
617
Конфискация баланса - 5500 RUB Мелбет - 18 Февраля 2023
Здравствуйте! 09.02.2023 Мелбет заблокировал счет, назначил верификацию. Запрошеные документы отправил, 12.02.2023 прошел видеоверификацию. Пришел ответ: "Добрый день! Обществом было принято решение о завершении в отношении Вас разбирательства, по результатам которого, на основании пункта 3.2.8 Правил, все заключенные Вами пари признаны недействительными и все ставки рассчитаны с коэффициентом один. Ваш личный кабинет заблокирован. Дополнительно сообщаем, что Обществом были приняты от Вас до момента блокировки личного кабинета денежные средства в размере 80470 рублей. С учетом того, что все Ваши ставки были рассчитаны с коэффициентом один, денежная сумма, подлежащая выплате Вам на основании Правил, согласно расчету Общества, должна была составить также 80470 рублей.…
Обрабатывается
RUB
5.5 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 3225 RUB Мелбет - 16 Февраля 2023
Я ставила ставку на матч по волейболу ОК Марибор - Кальцит Камник. Моя ставка была тотал на матч меньше 184.5 , тотал игры вышел 184, а они рассчитали мне ее как проигрыш, я общалась с службой поддержи мелбета, но они никак не хотят разобраться и рассчитать ставку верно, говорят что все верно, это абсурд какой то. Самое интересное что даже на их сайте статистика верна и тотал матча 184 а в поддержке мне говорили что тотал матча 185. я им и ссылки присылала на их источник , но ничего не помогло. Прошу помочь мне
Не удовлетворена
RUB
3.2 тыс.
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт 
Перейти на сайт