Жалобы на Mostbet (924)
Список жалоб
Статистика жалоб
Поступление жалоб за период
Конфискация баланса - 30000 EUR Mostbet - 15 Марта 2023
Было отказано в выводе средств свыше 100 раз сказали нужно играть
Удовлетворена
EUR
30 тыс.
Длительная верификация - 37612.5 RUB Mostbet - 26 Февраля 2023
Господа из bookmaker-raitings, моя жалоба адресован в первую очередь к вам. В описании букмекера, никак не отмечено, что контора вправе проводить проверки сроком аж до 60-ти рабочих дней, а такая информация может быть основополагающей для выбора конторы для многих пользователей. Надо быть ОЧЕНЬ внимательным, чтобы найти данную информацию в куче вкладок относящихся к правилам конторы. Проверка учетной записи может занимать не менее 60 дней с момента заморозки игрового аккаунта, но срок проверки может быть изменен по решению БК Мостбет в сторону уменьшения или увеличения в зависимости от сложности случая. (согласно пункту правил 7.9). Тут получается в рамках правил и соответственно…
Обрабатывается
RUB
37.6 тыс.
Зачисление на счет в БК - 3000 RUB Mostbet - 25 Февраля 2023
Пополнил счет . Деньги не пришли. Написал в чат скинул все скрины и тгд. Прошли сутки , пишут что такого перевода вообще нет . Это просто какой то развод от конторы . Служба поддержи вообще разные сообщения пишут . Ниже в закрепе перевод и ожидание денег
Обрабатывается
RUB
3 тыс.
Длительная верификация - 7397 UAH Mostbet - 24 Февраля 2023
Зарегистрировалась в конце января , дважды пополнила за день баланс на сумму 4 000 гр и поставила 10 ставок на АПЛ и Серию А по линии и в лайфе ( половина прошла , в итоге на балансе 7300гр) Моментально счет заморожен , по итогу 01.02 прошла видео верификацию ( буквально 2 минуты разговора и ожидайте) Уже 22.02 а никакого результата нет, счет заморожен . Как так ? что можно проверять так долго ? Ладно бы играла у вас год и было много ставок , но нет — блок в первый же день! Началась ЛЧ, а благодаря вам и поставить на…
Удовлетворена
UAH
7.4 тыс.
Незачисленный бонус - 30000 RUB Mostbet - 20 Февраля 2023
Номер счета 6358166. В сентябре еще 2021 года мне предложили фрибет за ставку. Я поставил 15000 рублей, моя ставка проиграла. Но фрибет так и не начислили. Много раз обращался в поддержку. Предоставлял все скриншоты. Дальше обещаний дело не идет. Такое отношение к клиентам ни в какие ворота не лезет. Уже 2 года скоро будет, как не отвечают. Скриншоты предложения бонуса есть. Прикрепляю. Как доказательсвто, что это не мои фантазии, а обоснованная жалоба. И отправитель бонусного предложения, действительно Mostbet.com. Обратите внимание на скриншот - там есть первое бонусное предложение от 10 сентября, я в нем участвовал и по нему получил бонус…
Безосновательная
RUB
30 тыс.
Длительная верификация - 28764 RUB Mostbet - 18 Февраля 2023
Добрый день. 17.01.23 "Мостбет" заморозил мой счет и запросил верификацию. Произошло это после выигрыша 6 из 7 ставок подряд, до этого их все устраивало, когда играл примерно в ноль или даже в минус. 18.01.23 я прислал им поочередно все запрошенные документы и фото. После этого мне сказали ждать неделю (!) до видеоконференции, что уже само по себе возмутительно в нормальных конторах (к Мостбету это не относится). 25.01.23 я прошел видеоконференцию, после чего они сослались на свой пункт в правилах о том, что "Проверка учетной записи может занимать не менее 60 дней с момента заморозки игрового аккаунта, но срок проверки может…
Удовлетворена
RUB
28.8 тыс.
Служба поддержки - 5000 KZT Mostbet - 18 Февраля 2023
Не приходит код регистрации на темпе телефон, писала в тех поддержку сказали что есть другой аккаунт. Я зарегистрировалась первый раз
Обрабатывается
KZT
5 тыс.
Блокировка счета - 4000 RUB Mostbet - 13 Февраля 2023
Добрый день! Вчера 12.02.2023г. с толкнулся с такой проблемой о заморозки аккаунта мой ид 95428929. Прошел регистрацию, закинул 1000р проиграл закинул еще 1000р и получилось выиграть наиграл 4000р и поставил на вывод.Вывели довольно быстро.Закинул еще 1000р после вывода получилось снова играть 4000р.Тут же аккаунт попадает в заморозку.Отправил 12.02.2023 все необходимые документы, сегодня 13.02.2023 прошел идентификацию по скайпу и сказали ожидать 60дней рабочих!!!серьезно?? почему так долго??Всего 4000р и ничего не нарушал.Так еще и каждый раз просил мне рассчитать ставку долго рассчитывают по 1или по 2 часа))) ПРОШУ ПОМОЧЬ УСКОРИТЬ ИДЕНТИФИКАЦИЮ.Все понравилось НО!!! расчеты долгие заморозка без причины и это есть минус…
Не удовлетворена
RUB
4 тыс.
Блокировка счета - 3168.16 EUR Mostbet - 13 Февраля 2023
Добрый вечер Дамы и Господа, обращаюсь к вам с просьбой помочь, 10 дней назад решила испытать удачу у данного БК, и выиграла в слотах и на одной ставке более 3000 евро. Потом, кто бы сомневался, мне заморозили аккаунт, сразу де отправила фото паспорта, водительских прав и даже идентификационную карту, карту аналогично отправила. Спустя пару дней прошла видео-конференцию а скайпе, все хорошо было до тех пор когда спустя неделю ничего не произошло, да я знала что существует правило о верификации, но оно максимально водное - «не менее 60 дней», то-есть в теории бесконечно. Мне хотелось бы узнать какие правила я нарушила,…
Не удовлетворена
EUR
3.2 тыс.
Блокировка счета - 3500 USD Mostbet - 11 Февраля 2023
Я играю мостбет в казино.Выводил 200$ и больше.Я верил мостбет хорошый букмекр.Но я выграл сразу заблокировали.Вобше не доволен с служба поддержки.Проходил видеоконференция показал паспорт и ответил все вопросы.Зачем так издиват людам?.Еслы выгриваю маленкаю сумма тишина.Выграл норм сумма сразу заблокировали.Когда разблокировает мой аккаунт.думал служба поддержки хорошый Я заблудился.Уже 1месяц тишина.
Безосновательная
USD
3.5 тыс.
Блокировка счета - 75000 KZT Mostbet - 11 Февраля 2023
Я зарегистрировалась, сделала несколько депозитов и выводов, регистрация и блокировка была в один день 12 января, 16 января я отправила документы и прошла видеоконференцию, несколько раз обращалась на почту букмекера и ответ всегда был один, проверка может занимать 60 дней, появляется вопрос, что там нужно тщательно проверять, если заблокировали аккаунт в день регистрации? Прошу помочь, уже прошел почти месяц с момента блокировки, никаких правил не нарушала.
Не удовлетворена
KZT
75 тыс.
Блокировка счета - 5700 RUB Mostbet - 6 Февраля 2023
пару дней назад зарегистрировался в букмекерской конторе Mostbet.Завел депозит 850 рублей.сделал пару ставок несколько ставок на теннис,в лайве и по линии,после очередной ставки заморозили аккаунт и отправили на видеоверификацию,заказал ближайший возможный звонок,показал паспорт и ответил на все интересующие представителя конторы вопросы,в конце беседы он вежливо пожелал хорошего дня и сказал ждать сообщения на почту которая привязана к аккаунту.какое то время я подождал(проходил верификацию в других бк и везде в течении часа-двух после видеозвонка приходило письмо с результами),тут же тишина полная,решил написать сам,пришел ответ что будем рассматривать от 60 дней!! что????? 60 дней вы будете рассматривать что?(такие сроки это откровенное свинство…
Не удовлетворена
RUB
5.7 тыс.
Блокировка счета - 54750 RUB Mostbet - 2 Февраля 2023
Зарегистрировался в БК Мостбет 2 января. Сделал пару-тройку ставок по мелочи, потом завел на счет 5000 рублей, поставил на 1/4 финала хоккейного МЧМ Канада-Словакия, непроигрыш словаков в основное время. Кэф был под 11. Есть выигрыш, баланс 54 750 рублей. Попытался вывести... дальше догадываетесь. Аккаунт id89801753 заморожен, разумеется, "в целях безопасности". В тот же день отправляю все запрошенные документы, еще через 6 дней прохожу верификацию с видеозвонком по скайпу. Как обычно, меня уверяют, что пункт про 60 дней в правилах - это формальность, на самом деле все гораздо быстрее, "от 24 часов до 6 дней". Ну и, конечно же, под эту…
Удовлетворена
RUB
54.8 тыс.
Блокировка счета - 30000 RUB Mostbet - 30 Января 2023
Сегодня, 30.01.2023 я зарегистрировался в БК Мостбет (зеркало), после этого завел на свой аккаунт 30 000 рублей. В течение чуть больше часа я сделал где-то 6-7 ставок и выиграл всего около 4 000 рублей. При выставлении очередной ставки появилось сообщение, что мой счет заморожен, якобы из соображений безопасности, естественно без объяснения от куда исходит и какая опасность. Для прохождения идентификации БК потребовало копии моих документов, удостоверяющих личность, а также номер skype, и не известно когда выход осуществится. Я обратился в службу поддержки и попросил просто вернуть мне те денежные средства, которые были заведены на счет (без выигранных средств), но бесполезно.…
Не удовлетворена
RUB
30 тыс.
Блокировка счета - 17296 RUB Mostbet - 27 Января 2023
Заморозили аккаунт все требования по документам отправил прошел видеоконференцию 21 января 2023 и тишина теперь еще и в аккаунт не могу зайти пишут неверный логин или пароль
Не удовлетворена
RUB
17.3 тыс.
Задержка выплаты - 665 USD Mostbet - 25 Января 2023
18 декабря зарегистрировался в данной конторе. Внес депозит в размере 300 долл, т.к. БК предлагает бонус на первый депозит в размере 100%, который , правда, нужно отыграть в течение месяца. Бонус мне действительно был начислен. Однако прежде чем начать отыгрывать бонус , как оказалось, я должен отыграть свой собственный депозит. Без этого я вывести назад деньги не могу. Ну ок, я успел сделать пару ставок , одну проиграл, одну выиграл и прилетает сообщение о том , что аккаунт приостановлен. Я предоставил все, что просили. Назначили видеоконференцию, прошел. Сказали ждать ответа. Ответ так и не пришел , но через месяц смог…
Не удовлетворена
USD
665
Блокировка счета - 530 USD Mostbet - 20 Января 2023
Не могу вывести деньги со счета. Помогите
Не удовлетворена
USD
530
Блокировка счета - 46000 RUB Mostbet - 20 Января 2023
Помогите разобраться с недобросовестным букмекером , делал ставки уходил в минус проблем не было , сделал удачную ставку и выиграл 46000 , заблокировали счет и просят ждать видеосвязи , когда это будет не говорят просто тянут время , помогите
Не удовлетворена
RUB
46 тыс.
Другое - 58301 RUB Mostbet - 19 Января 2023
Здравствуйте. Мне заморозили аккаунт для ставок и пополнения/вывода средств. Написал на указанный адрес электронной почты и мне прислали письмо с запросом документов и приглашением на видеоконференции. Видеоконференция состоялась 6.01.2023, но результаты до сих пор не известны. Обращался в службу поддержки еще раз. Но там говорят, что ваш аккаунт все еще находится на проверке, ожидайте, ссылаясь на правила конторы, где данная процедура может длиться до 60 дней. Прошу помогите разобраться в данной ситуации и узнать итоговые результаты видеоконференции. Хочу отметить, что до этой ситуации проблем с выводом и т.д не наблюдалось и бк в целом устраивала.
Удовлетворена
RUB
58.3 тыс.
Незачисленный бонус - 8000 RUB Mostbet - 13 Января 2023
В пятницу 6 января 2023 года я сделал депозит в суммеи 8000 рублей для участия в акции "ПЯТНИЦА ПОБЕД" -бонусы были начислены (8000 бонусов)Я проставил эту сумму в 3-х кратном размере в течении 24 часов. В правилах БК МОСТБЕТ при выполнении условий акции " ПЯТНИЦА ПОБЕД" в п.3.7 сказано -"Для успешной конвертации бонусных средств в реальные и вывода их с игрового счета, необходимо выполнить условия: поставить сумму бонусных средств в 3-х кратном размере на ставках типа “экспресс” с количеством событий не менее 3 и коэффициентом каждого события не менее 1.4 в течение 24 часов." Я выполнил условия ,но один из…
Не удовлетворена
RUB
8 тыс.
Задержка выплаты - 695000 KZT Mostbet - 10 Января 2023
Mostbet не выдали деньги в полном объеме, или выдают мелкими частями а выйгрыш крупный. Пишет отклонен и повышайте игровую активность.
Безосновательная
KZT
695 тыс.
Другое - 3000 RUB Mostbet - 4 Января 2023
ID7822320. 03.01.2022 в 18-37 сделал пополнение на игровой счет через P2P (с карты на карту).Деньги на счет не поступили,не раз пользовался этим методом пополнения и никогда проблем не было,средства зачислялись моментально..Прошло больше 15 часов,игровой счет так и не пополнен.Было создано обращение №SR2990070 (чек об операции был отправлен на почту [email protected]). Ответа нет. В чате сказали,что обращение на рассмотрении.Когда будут зачислены средства на счет???? Жду ответа представителя конторы!
Удовлетворена
RUB
3 тыс.
Блокировка счета - 900000 RUB Mostbet - 21 Декабря 2022
Доброго времени суток. Ситуация следующая, зарегистрировался в данной БК, примерно в Сентябре этого года. Вносились денежные средства, рассчитывались ставки, выводились денежные средства, все прекрасно вроде бы, прекрасный дизайн, полнота линий, вот вроде бы прекрасная БК... Но, впечатление испортилось после крупного выигрыша экспресса с 1022 р до более 900 тыс., открыв на следующий день и увидев счет баланса, в неописуемом восторге начал выводить денежные средства, параллельно делая ставки дальше, в итоге вывести ничего не удалось, аккаунт ушел в заморозку а выигранные ставки до сих пор не рассчитаны. После представленных паспортных данных, сканов, назначена и проведена верификация 20.11.2022, писать в поддержку я…
Безосновательная
RUB
900 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 3500 RUB Mostbet - 17 Декабря 2022
В БК Мостбет был представлено событие турнира АСА Маркос Родригес Дос Сантос - Тулар Рагимов. По факту же был боец Маркос Родригес. Маркос Родригес и Марком Родригес Дос Сантос это разные бойцы. И купон должен был быть рассчитан как возврат.
Не удовлетворена
RUB
3.5 тыс.
Другое - 1281 KZT Mostbet - 14 Декабря 2022
Я поставил ставку на бонусы 3 события экспересс по правилам но они не отдали мне деньги за выйграш
Удовлетворена
KZT
1.3 тыс.
Другое - 3800 RUB Mostbet - 14 Декабря 2022
Добрый день! Моя история такова: Зарегистрировался в мостбете где-то месяца 1.5 назад. Не пополнял какое-то время и потом решил пополнить. Пополнил на сумму 5000 рублей. Решил сделать ставку и поставил на событие 23.11.2022 игры Dota2 на команду, которая проигрывала. Коэффициент был на нее 6.29, думаю ладно ,поставлю 1200 на нее, так как по пику должна была выиграть. В итоге я выиграл пари и мне пришел выигрыш 7548 рублей. Банк у меня стал 11348рублей, вывел 6348 рублей и оставил 5000 на счету. Проходит какое-то время(буквально часов 12) захожу проставить и бац, заморозка аккаунта(это было 23.11.2022 днем, а ставку делал ночью 23…
Не удовлетворена
RUB
3.8 тыс.
Блокировка счета - 6701 RUB Mostbet - 13 Декабря 2022
Ситуация: Зарегистрировался в данной бк, играл в течении 5 дней. В последний день выийграл 6 ставок из 7. Сразу же заморозили счет. Перед этим я пополнил счет на 2800 рублей, в процессе вывел 2000 рублей. Сейчас на балансе 6701 рубль. Выходит 800 рублей еще с депозиты и 5901 рубль с выйгрышных пари. Дальше я узнаю, что нужно пройти верификацию. Сначала я ждал звонка в скайпе 10 дней, а именно 29.11.2022 прошла видеоконференция. Ответил на все интересующие вопросы, и сказано было ждать. На следующий день я обратился в службу поддержки с вопросом как долго мне ждать? И ответом мне было от…
Безосновательная
RUB
6.7 тыс.
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт 
Перейти на сайт