Жалобы: служба поддержки (1242)
Список жалоб
Статистика жалоб
Жалобы по букмекерам
Поступление жалоб за период
Служба поддержки - 12000 RUB 1хСтавка - 16 Августа 2022
Здравствуйте. Прохожу верификацию в 1х ставке, долгий срок, но это не потому что они растягивают, а я как-то долго прохожу, так как то играл, то нет. Последнее время активно начал проходить верификацию и дошел до этапа "Отослать документы заверенные нотариусом" им по по почте. Я это сделал, документы они получили и попросили вновь отправить им уже какие-то протоколы, на вопрос разъяснить их что им нужно они сказали "Мы уже вам всю информацию предоставили в прошлом сообщении на почте", но мне все так же непонятно. Я позвонил нотариусам спросил что это вообще такое и что нужно сделать, мне примерно объяснили, но…
Обрабатывается
RUB
12 тыс.
Служба поддержки - 6900 RUB Винлайн - 16 Августа 2022
В момент выбора исхода, в линии произошел сбой и после добавления события в графу с подтверждением вся линия начала выглядеть, как «Ф1 -7,5 Ф2 +7.5 и Ф1 -6.5, Ф2 +6.5», но с разными коэффициентами для каждой одинаковой(!) ставки, мою ставку также Преобразовало в Фору 7.5, успел заскринить момент линии сразу после ставки. Поддержка сказала, что все корректно. Линию прикрепляю.
Обрабатывается
RUB
6.9 тыс.
Служба поддержки - 5320 RUB BetBoom - 16 Августа 2022
Представители БК, я вас умоляю, либо доработайте своих ботов, либо расширьте штат службы поддержки клиентов, очень мне нравится ваша контора, несмотря на все ее глюки и баги, но я считаю, что такой косяк это мягко говоря перебор. ситуация полностью описана в скриншоте
Удовлетворена
RUB
5.3 тыс.
Служба поддержки - 8000 RUB Марафон - 13 Августа 2022
Назначили верификацию, отправил документы, на следующий день так и не проверили, служба поддержки выслали 2 раза код на телефон для подтверждения личности, все отправил, но так и не верифицировали. К тому же они сразу порезали лимиты и закрыли вывод средств.
Обрабатывается
RUB
8 тыс.
Служба поддержки - 18700 RUB Винлайн - 12 Августа 2022
Служба поддержки требует от меня договор сотового оператора двух летней давности, который я по личным причинам не могу предоставить. На просьбу или даже мольбу об альтернативном документе, любой из тех что я могу сделать самостоятельно отвечают отказом. По правилам БК Винлайн они имеют право запросить договор оператора сим карты, но уже как несколько месяцев после разблокировки счета я перепривязал актуальную сим карту. Договор на актуальную сим они не принимают, требую договор сим карты 2ух летней давности. Самодурство и произвол со стороны БК Винлайн
Обрабатывается
RUB
18.7 тыс.
Служба поддержки - 63819 RUB 1хСтавка - 12 Августа 2022
Заблокировали счет, недоступна для вывода сумма в размере 63800 рублей (шестьдесят три тысячи восемьсот рублей). Букмекер не собирается выплачивать честно выигранные деньги. При этом данный букмекер является легальным и один из самых известных на территории страны. Это вообще нормально? Мирное решение возможно или войной идем против букмекера? Я уже нашел по меньшей мере 40 человек с подобной же ситуацией с подобными суммами блокировки (и даже с куда большими суммами), проблемы этому букмекеру обеспечены в случае отсутствия мирного урегулирования проблемы. Все адреса и имена владельцев известны. Номер счета: 347331999
Обрабатывается
RUB
63.8 тыс.
Служба поддержки - 1 RUB Олимп - 10 Августа 2022
Помогите, пожалуйста, сменить почту. У меня нет доступа к старой почте вообще. Я никак не могу ее сменить. В службе поддержки говорят что нужен старый адрес почты. Что мне делать?(
Удовлетворена
RUB
1
Служба поддержки - 59400 RUB Фонбет - 10 Августа 2022
Здравствуйте! Зарегистрировался на фонбет, внес 40 тысяч рублей, поставил ставку, зашла, баланс стал 70000. Поставил вторую ставку на 70000 и она проиграла. Я внес вторую сумму 45000 рублей и увидел низкий лимит, далее увидел что закрыт вывод средств. За эти ставки мне фрибеты начислили, я их поставил до второй суммы пополнения, некоторые зашли. На данный момент баланс 59400 при внесенных 85000 и контора требует предоставления разных фотографий. Помогите мне вернуть мои средства, я даже ничего не выиграл, ужасно сожалею ,что выбрал именно эту контору!!!
Безосновательная
RUB
59.4 тыс.
Служба поддержки - 79000 RUB Zenitbet - 8 Августа 2022
Подал на верификацию, даже не собираются проверять, ставки дают делать, вывести не собираются. зенитбет.ком
Удовлетворена
RUB
79 тыс.
Служба поддержки - 118000 RUB 1хСтавка - 7 Августа 2022
Добрый день ! Мой id207926529, возмущению нет предела, служба безопасности запросила документы чтоб пройти верификацию, все документы я предоставляла при регистрации!документы я отправила, далее они запросили, фотографию банковской карты, отправила, затем, запрос скриншотов подтверждающих все депозиты оплаты моей карты, отправила, следующее сообщение было отправить фото на переписке со службой безопасности держа в руках паспорт, отправила, я думала что на этом все закончится и я наконец то подтвержу свои данные, но не тут то было, они специально выжидают 72 часа и присылают следущий запрос, запрос о квитанциях жкх за последний из 3 месяцев, вы понимаете какой это маразм , квитанции об…
Обрабатывается
RUB
118 тыс.
Служба поддержки - 13000 RUB Винлайн - 5 Августа 2022
Добрый день. Прошу Вас оказать содействие в решении вопроса с букмекерской конторой Winline. Проблема заключается в двух моментах. 1. Отсутствие возможности какой-либо связи со службой поддержки и другими сотрудниками букмекерской конторы Winline. На протяжении более чем 6 месяцев я безуспешно пытаюсь связаться с указанной выше компанией по телефону 88003336047. Отвечает автоответчик, что данный номер находиться "не в сети". Я обратился к своему оператору с данной претензией. Оператор "Мегафон" ответил об отсутствии технических ограничений и проблем с услугами связи и сослался на факт, что я нахожусь у компании Winline в "черном списке". Причин и объяснений такого факта от сотрудников букмекерской конторы…
Обрабатывается
RUB
13 тыс.
Служба поддержки - 9000 RUB 1xbet - 4 Августа 2022
Самая худшая контора! Пополнил 10 раз по 1000 рублей с карты визы, каждый раз проигрывал, но после последнего пополнения выиграл 9000 рублей и при выводе пишут, сумма вывода превышает суммы пополнения, пробовал вывести минимальную сумму 700 рублей, все равно не дают вывести. Как так ? Пишу техподдержке, пополнил на 10 тысяч рублей, а мне не дают вывести даже 700 рублей, предоставил все чеки и видеоскрины, а оператов по имени Руслана вставляет скопированный один и тот же ответ, что сумма вывода превышает суммы пополнения, я показываю чеки пополнения, все равно пишет один и тот же ответ, в итоге вовсе покинул чат…
Проигнорирована
RUB
9 тыс.
Служба поддержки - 279390 RUB 1хСтавка - 4 Августа 2022
Долго идет верификация, хотя все условия выполнены! Просят повторить действия, которые ранее были неоднократно выполнены. Поддержка "ходит по кругу"
Обрабатывается
RUB
279.4 тыс.
Служба поддержки - 83000 RUB 1хСтавка - 4 Августа 2022
Добрый день. Мой номер счета в 1хставке 417210813. Прохожу верификацию с 13 мая. 22 запроса документов уже требовали, хотя все исправно им отправляла. Запросы документов пошли по второму кругу уже, только с разными комбинациями, откровенно издеваются, не иначе Вот перечень их требований документов за три месяца : 1. Цветное фото паспорта, сделала 2. Фото паспорта на другом фоне, сделала 3. Фото паспорта под другим углом, сделала 4. Фото паспорта на фоне с листком и датой, сделала 5. Фото паспорта с оригинальными методанными, просто перефоткала, их устроило, сделала 6. Договор сотового оператора, сделала 7. Ежемесячный счет в формате Pdf, сделала 8.…
Обрабатывается
RUB
83 тыс.
Служба поддержки - 66000 RUB 1хСтавка - 4 Августа 2022
Добрый день, прошу мне помочь, деньги очень нужны, 3 месяца назад запросили документы. Я все скинул, и до сих пор каждые 3е суток просят различные фотографии, у меня уже все документы закончились, теперь они просто просят пустые страницы паспорта, и фотографии с листком бумаги. Это уже реально бред. Помогите пожалуйста, так будет продолжаться долго.
Обрабатывается
RUB
66 тыс.
Служба поддержки - 5544 RUB Марафон - 3 Августа 2022
Отправили аккаунт на верификацию, больше недели нет ответа. С начала верификации прошло более двух недель. Прошу вас связаться с ними и решить как-то этот вопрос.
Удовлетворена
RUB
5.5 тыс.
Служба поддержки - 8600 RUB Марафон - 3 Августа 2022
9 июня они отправили мой аккаунт на верификацию, но до сих пор она не завершилась, отвечают что документы все еще проверяются и прочее, не знаю что уже делать. С моей стороны тоже были задержки, но я чисто физически не могла им отправить документы, т.к. была в деревне и я им это объясняла.
Удовлетворена
RUB
8.6 тыс.
Служба поддержки - 100000 RUB 1хСтавка - 3 Августа 2022
Я хотела снять что тысяч Рублей, служба поддержка заблокировал мой счет, требовали что я предоставила паспортный данный . Я отправила !!! Ответ получила мне не обходима обратиться ЦУПИС для корректировки данных адрес регистрации, после чего обратиться повторно на электронный адрес [email protected] !!! Получаю ответ от ЦУПИС-а Со стороны единого Цуписа нет ограничений по моему личному кабинету рекомендует мне обратиться служба Поддержки Букмекера для разблокировки моего игрового счета.!!! Я сново пишу Служба поддержки ответ получила что мои данные находится на Верификации . Дальше Тишина
Обрабатывается
RUB
100 тыс.
Служба поддержки - 19000 RUB Астрабет - 2 Августа 2022
Завел 10 тысяч рублей. Сделал несколько ставок. На счету стало 19 тысяч. Счет заблокировали для идентификации. Отправил на почту СБ. Паспортные данные. Сказали ожидать до 72 часов. По истечению 72 часов попросили фото карты. Отправил. Затем прошло еще 72 часа и попросили. Фото с паспортом на фоне переписки. (72 часа - максимальное время для ответа СБ после отправки им документов). Отправил фото паспорта на фоне переписки 29.07.2022. Прошло 72 часа - ответа нет. Написал в СБ - ответа нет. Писал в чат букмекера, сказали писать в СБ, но как писать, чтобы был обратный ответ мне не сказали. Прошу верифицировать мой…
Удовлетворена
RUB
19 тыс.
Служба поддержки - 200000 RUB Марафон - 2 Августа 2022
Добрый день! БК Марафонбет после нескольких дней игры, заблокировала возможность вывода средств, потребовав документы для верификации, которые 29.07.2022 были отправлены. После отправки документов, каких-либо действий со стороны БК не последовало. Нарушений с моей стороны при игре не допускалось. Прошу разобраться и помочь. Заранее благодарен.
Удовлетворена
RUB
200 тыс.
Служба поддержки - 1000 RUB Винлайн - 28 Июля 2022
Не выводят деньги! Мошенники!
Обрабатывается
RUB
1 тыс.
Служба поддержки - 14429 RUB Мелбет - 22 Июля 2022
Здравствуйте, порекомендайия решил зарегистрироваться, сделал депозит 4710, поднял 14429, при попытке вывода запросили документы, три раза скидываю фото паспорта , говорят качество не подходит, открываю фото которые скидываю качество идеальное
Обрабатывается
RUB
14.4 тыс.
Служба поддержки - 10706.1 RUB Леон - 22 Июля 2022
Здравствуйте! БК Леон проводит верификацию счета. В первый раз была пройдена проверка паспорта, а также лица с помощью камеры. Во второй раз требуют фото вашей банковской карты или скриншот с номером электронного кошелька. Пополнение БК проводилось с дополнительного счета основной банковской карты, физически банковская карта отсутствует. Фотографию выписки по доп.счету не принимают, ссылаясь на качество фотографии. Кроме фотографии для подтверждения ничего не принимают. Прошу, помочь разобраться в данной проблеме.
Обрабатывается
RUB
10.7 тыс.
Служба поддержки - 500 RUB 1хСтавка - 19 Июля 2022
Порезали счет на 1хставке, в службе поддержки постоянно придумывают какие-то причины, чтоб не разбираться с проблемой. Высланные документы постоянно не проходят какие-то непонятные критерии. На счету осталось 500 рублей, хочу их вывести, в личном кабинете бк это сделать нельзя.
Удовлетворена
RUB
500
Служба поддержки - 130253 RUB 1хСтавка - 18 Июля 2022
Внесла депозит сделала ставки. Теперь мой статус Запрос документов. Отправила все что просили. Идут уже пятые сутки а служба безопасности то молчит то говорит что находятся на проверке. Когда это кончится? Хотя моим друзьям, знакомым все было разрешено изначально
Безосновательная
RUB
130.3 тыс.
Служба поддержки - 57700 RUB Фонбет - 16 Июля 2022
Просто ужасный букмекер.Ставлю на киберспорт. После счета 1-1 по картам хотел продать ставку. Продавать ничего нельзя. И так каждый раз. Никому не советую
Безосновательная
RUB
57.7 тыс.
Служба поддержки - 25000 RUB Pari - 15 Июля 2022
Делал ставку на бильярд Перри Дж – Дэйл тб 7.5 Отменили ставку, в поддержке игнорируют, я в шоке, говорили что контора надежная
Безосновательная
RUB
25 тыс.
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт 
Перейти на сайт