Жалобы на BetBoom (945)
Список жалоб
Статистика жалоб
Поступление жалоб за период
Длительная верификация - 90703 RUB BetBoom - 15 Марта 2023
я начал ставить на данной конторе в начале февраля. Сначала я проигрывал и отношение ко мне было лояльным. После нескольких удачных ставок у меня запросили процедуру верификации! Куча документов и прочей ерунды. я все предоставил и через неделю попросили пройти видео созвон! Я созвонился с ними , после чего мне сказали что в течении 5 рабочих дней все проверят! Прошло уже 2 недели ответа нет. Поддержка в чате не отвечает. На почте игнорирование,а поддержка по телефону просто внесла мой номер в черный список!
Удовлетворена
RUB
90.7 тыс.
Блокировка счета - 116352 RUB BetBoom - 14 Марта 2023
Все началось с этого: Играл давно в их конторе ,слил кучу денег,в итоге порезали мне сначала лимиты на обычный спорт Хоккей,теннис,Футбол до 150-300 рублей,и дали фрибет 1700 который нельзя проставить. Я написал в бк что за дела?они говорят лимит снизили типо риск менджеры,играйте с такими и все восстановим,ок,играл и тут увидел что на кибер спорт лимиты нормальные и думал дай поставлю нормально чтобы вернули лимиты обратно,слил более 20 тысяч,потом сделал депозиты и Поставил В Линии на Обычные События на крупные турниры 25 тысяч 30 тысяч и 7 тысяч и ставки мои сыграли.И что вы думаете?мне закрыли вывод,и требуют документы ,я…
Обрабатывается
RUB
116.4 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 7278 RUB BetBoom - 14 Марта 2023
Брал событие прематч, ситуация следующая, CS:GO, команда Katuna играла под тэгом Tenstar часть своих матчей, как я понимаю где-то пятерка игроков была подписана как тенстар, где-то как катуна. Прематч компания Betboom давала матч с данной командой с тэгом тенстар. Потом, когда матч был сыгран - а данный матч та же самая пятерка игроков играла под тэгом катуна - матч был рассчитан мне возвратом, хотя согласно правилам самого букмекера, при смене тэга, если игроки те-же самые, то матч рассчитывается согласно его итогам. Мне же был рассчитан возврат. Компания бетбум нарушила собственные правила, и отказывается решать этот вопрос указывая что "временные рамки…
Обрабатывается
RUB
7.3 тыс.
Конфискация баланса - 22000 RUB BetBoom - 14 Марта 2023
здраствуйте, я попал в такую не ловкую ситуцию, даже представить себе не мог, что бетбум может так поступить с честным игроком, я просто ставил ординары по линии на офсайды желтые карточки примерно месяц, полтора, были и взлеты и падения, я сам изучаю линию, не беру из каких то групп, не ставлю вилки и тому подобное, но как только я вышел в небольшой + всего навсего 22-23 тысячи, сразу получил блокировку на вывод, это же кошмар, такой богатейший букмекер всего за 20к заблокировал мой аккаунт почти на месяц, запросил кучу фотографий, которые я успешно загрузил на сайт, поддержка отвечает очень долго,…
Безосновательная
RUB
22 тыс.
Конфискация баланса - 8900 RUB BetBoom - 14 Марта 2023
ОЧЕНЬ ПРОШУ ВАС ПОМОЧЬ! я зарегистрировалась на сайте бетбум пополнила на 5000 рублей, решила поиграть. Поставила 3 ставки 1 проиграла 2 выиграли , далее хотела вывести мне заблокировали аккаунт сказали в вацап позвонят, позвонили , спросили меня сколько на балансе денег как называется их сайт на что ставили, я ответила далее начали задавать просто нереальные вопросы на которые я просто не понимала как ответить они просто поставили меня в ступор. Далее они написали мне что аккаунт заблокирован без возможности восстановления. Вы понимаете вообще что происходит? они забрали мои деньги , которые я пополнила, просто забрали у меня из кармана, я…
RUB
8.9 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 325 RUB BetBoom - 13 Марта 2023
Мною была сделана ставка экспресс 11 марта, 11:55 id билета 995982340 . Расчет ставки длился 2 суток. Иза одного события Бандирмаспор(до19) - Афьет Афионспор(до19). Мною была сделана ставка первый тайм больш 1 на данное событие. Есть результат матча 2-1 но нет результата первого тайма. Мне засчитали проигрыш. Если нет результата первого тайма как можно засчитать проигрышь?
Удовлетворена
RUB
325
Неправильно рассчитанная ставка - 130 RUB BetBoom - 13 Марта 2023
На трансляции четко видно, что игра закончилась в 31:58, на их источнике время указано 32:02. "Источник не может совершать никаких погрешностей", только это я и слышал. Все мои доказательства просто проигнорировались. Источник это просто энтузиасты, которые фиксируют не очень точное время событий в матчах.
Обрабатывается
RUB
130
Длительная верификация - 150843 RUB BetBoom - 11 Марта 2023
Здравствуйте, букмекер целенапавленно задержвают верифкацию моего аккаунт аккаунта, запросили 5 штук фото, я все загрузил, кроме договора телефона, так как бумажный договор оператор не выдает, я написал об этом букмекеру, букмекер игнорирует меня на почту, сим карта была куплена 10 лет назад моей мамой когда я еще не был совершеннолетним, я сходил, поменял договор на себя, но договора никакого бумажного не дают и не дали, букмекер просто игнорирует и не желает решить данную проблему..
Обрабатывается
RUB
150.8 тыс.
Задержка выплаты - 54740 RUB BetBoom - 10 Марта 2023
Здравствуйте! Зарегистрировалась на данном сайте более года назад, чтобы получить фрибет, но не получила и бросила эту затею . Чуть больше трех недель решила поставить, сделала 8 ставок, постепенно начала выводить выигрыш, третий мой вывод завис, после чего меня попросили фотографии с паспортом, селфи, фото платежной карты , с которой совершала депозит. После отправки фотографий, спустя две недели получила информацию о том, чтобы получить выигрыш, мне нужно принять видеозвонок от их спортивного аналитика. Только что прошла видео созвон с их представителем, и сказали еще ожидать 5 рабочих дней. В общей сложности не могу получить выигрыш уже месяц. Очень не довольна…
Обрабатывается
RUB
54.7 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 48000 RUB BetBoom - 8 Марта 2023
Добрый день!У меня неправильно рассчитали ставку в БК"бетбум".В поставленной мною системе 4 из 5(на сумму 4000₽),согласно статистики сайта УЕФА прошли все 5 событий, однако в БК"бетбум" решили иначе и не засчитали удар в штангу в матче лч Челси-боруссия Дортмунд,хотя на официальном сайте УЕФА ,а так же других БК включая Фонбет колличество попадания в штангу 1:0.При обращении в БК бетбум,мне ответили,что статистика официального сайта уефа им не указ,и у них статистика 0:0.Прошу помочь в данном споре,т.к букмекеры прежде всего обязаны использовать официальную статистику уефа,а не заниматься самоуправством.После расчета данной системы БК бетбум выплатила 8060,хотя полная сумма должна составлять 48282₽
Безосновательная
RUB
48 тыс.
Другое - 1000 RUB BetBoom - 7 Марта 2023
Прошел полную верификацию , закинул деньги на счет бк и начал делать ставки , все было хорошо даже смог выйти в плюс пока мне не порезали лимиты по ставкам , что даже на топовые событие могу поставить в пределах пары тысяч . На вопрос по какой причине уменьшили лимиты ссылаются на риск менеджера . Прошу помочь мне в данной ситуации и решить вопрос с БК Betboom , чтобы мне вернули лимиты по ставкам
Безосновательная
RUB
1 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 10000 RUB BetBoom - 7 Марта 2023
Здравствуйте, сделал ставку на футбольный матч Блуминг - Боливар 0.6.03.23, номер купона 1568884636, на то что первая команда не забьет. Итог: 0-5, рассчитали с коэффициентом 1. Прошу рассчитать ставку правильно.
Обрабатывается
RUB
10 тыс.
Задержка выплаты - 6400 RUB BetBoom - 6 Марта 2023
Пополнил счет и сделал несколько ставок, далее захотел сделать вывод средств, сказали , что со мной свяжутся в течение 15 минут, тишина, при выводе средств было написано о проверке документов,далее при попытке зайти в аккаунт через приложение, пишет что ведутся технические работы, пробовал зайти через браузер, пишет что данный аккаунт не активен, писал в тех поддержку,пишут шаблонно одно и то же,"В связи с дополнительными проверками, вывод денежных средств был ограничен. На время проведения внутренней проверки со стороны компании доступ к аккаунту был ограничен. По итогу проверок с Вами свяжется наш специалист". Писал на почту [email protected] тоже тишина. Впервые сталкиваюсь с…
Удовлетворена
RUB
6.4 тыс.
Длительная верификация - 2000 RUB BetBoom - 6 Марта 2023
При попытке вывести средства написано было про какую-то видеоверификацию в течении 15 минут. По истечении этого времени никто мне не позвонил. В тех. поддержке говорят о нагрузке и что будет проходить по ватсапу. Снова тишина, звоню по телефону уже на горячую линию, трубку берет некомпетентный сотрудник, который кроме фразы "ожидайте, вы в какой-то невидимой очереди" ничего сказать не может.
Удовлетворена
RUB
2 тыс.
Другое - 16534 RUB BetBoom - 6 Марта 2023
Букмекерская контора Betboom занимается мошенничеством. Не платят налоги в полном объеме! Для них 13% со 127183 рубля это 2183 рубля. Как такое может быть???
Обрабатывается
RUB
16.5 тыс.
Длительная верификация - 34189 RUB BetBoom - 5 Марта 2023
Доброго дня. В бетбуме мною был наигран баланс 34189р. 26 февраля при попытке вывода денежных средств был закрыт вывод и затребована у меня процедура видеоверификации. Нет проблем - я был готов сразу же пройти ее, прикрепить необходимые документы по запросу, ответить на звонок и тд. Но после обещанных 15 минут в регламенте, звонка так и не поступило. Спустя несколько часов я обратился в службу поддержки на предмет того, "почему мне не звонят? вот я здесь, я готов все пройти", на что получил ответ: - В связи с дополнительными проверками, вывод денежных средств был ограничен. По итогу проверок с Вами свяжется…
Безосновательная
RUB
34.2 тыс.
Другое - 700000 RUB BetBoom - 4 Марта 2023
BetBoom мошенники (скорей всего, мое мнение. думайте сами из своего опыта) или почему Вы не сможете заработать (уйдете в минус). Столкнулся со следующим: 1. Некорректно принимают ставки и из-за этого делают возврат. Было больше 20 (может и больше, уже перестал считать и фиксировать. Это регулярно. В основном на неликвидные матчи) случаев, когда ставка была выигрышная, но был произведен возврат якобы "по причине технического сбоя". Слишком часто происходит, чтобы им верить. Видимо нечем выплачивать и делают возврат. 2. Вводят в заблуждение при демонстрации игрового процесса, что приводит к проигрышной (чаще всего) ставке. Некорректно отображается игровая информация. Постоянно. Например в баскетболе. Смотрю…
Безосновательная
RUB
700 тыс.
Блокировка счета - 5500 RUB BetBoom - 27 Февраля 2023
Решила поиграть в этом БК, баланс был 5500 решила вывести 1000, позвонили, ответили вывод одобрен и сразу же заблокировали аккаунт, жду уже более 5 суток в тех.под. отвечаю с вами свяжутся, но на вопрос когда, отвечают что мы не можешь ответить...
Безосновательная
RUB
5.5 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 6200 RUB BetBoom - 27 Февраля 2023
Здравствуйте, ставил на нба 26 февраля в 23:39, на 3ю четверть Финикс - Милуоки фора 1(-2,5), четверть закончилась 28-22 в пользу Финикса, соответственно, ставка сыграла. Теперь внимание поддержка отвечает, что произошла ошибка и ставка не была приняла системой из-за технических трудностей и ставку рассчитали возвратом, НО ставка была принята(была надпись о принятии), также деньги списались, и данная ставка есть в истории ставок, все эти факторы поддержка не отрицает, но при этом виновата система. Помогите разобраться в ситуации, спасибо!
Безосновательная
RUB
6.2 тыс.
Длительная верификация - 26000 RUB BetBoom - 27 Февраля 2023
Это ужас какой-то, а не контора, пока я проигрывал деньги все было нормально, но как только у меня зашел большой коэффициент и я поставил на вывод, так мне сначала долго не выводили, потом смотрю лимиты стали по сто рублей и запросили кучу фоток, уже точно и не помню, но там и селфи с паспортом и селфи с паспортом и личным кабинетом, так еще и не понравилось, что времени не видно, пришлось перефоткивать с двумя телефонами, еще какие-то фотки отправлял, в итоге добавили потом звонок с аналитиком. и все эти страдания мне за то, что я поставил на ничью в финале…
Обрабатывается
RUB
26 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 1020 RUB BetBoom - 26 Февраля 2023
Неверно рассчитали ставку на тотал меньше баскетбол B2 Лига Япония, посмотрела результаты в других конторах, на scores24 и в google, везде счет, по которому моя ставка считалась бы выигрышная, у Betboom же свои официальные недоисточники, Купоны 1132281832 и 460630452. К жалобе прикрепила скриншоты их псевдо источника и scores24, последним я почему то доверяю больше
Обрабатывается
RUB
1 тыс.
Блокировка счета - 27000 RUB BetBoom - 25 Февраля 2023
Зарегистрировался в букмекерской конторе Бетбум (цупис уже был создан ранее для других бк) , все нормально играл 22/23 числа , вчера решил вывести на карту баланс был 27000 , попросили пройти видеоверификацию по ватцап (без проблем у большинства БК есть доп вериф) , сначала я не мог заказать звонок (кнопка не работала) , в основном чате бк ничего не ответили по моей проблеме , написал в ватцап , спустя 20 минут некий "Максим" дал бесполезные советы выйти и зайти, проверить интернет , естественно это все делалось , спустя еще время Максим все таки передал проблему и я смог заказать звонок.…
Безосновательная
RUB
27 тыс.
Зачисление на счет в БК - 5000 RUB BetBoom - 24 Февраля 2023
17 февраля 2023г. в 12:46, был совершен платеж в БК BetBoom посредством оплата SberPay в сумме 5.000р. Получив уведомление в СберБанк онлайн, заказ был успешно оплачен. Увидел, что средства были списаны с карты, но не поступили на счет в БК, обратился в тех. поддержку, они же в свою очередь, перевели меня в ЕЦУПИС, который в свою очередь проверив информацию выдал ответ, что платеж был отклонен в 12:56 17.02.2023. Тех поддержка ООО «мобильная карта» дала совет, обратиться в банк, для получения возврата средств, что я и сделал. Создав обращение в СберБанк онлайн, я начал ожидать, и ежедневно спрашивал, о данной операции.…
Безосновательная
RUB
5 тыс.
Длительная верификация - 5000 RUB BetBoom - 24 Февраля 2023
Долго проверяют документы, как будто мстят, что вы мне вернули деньги, на сайте сказано, что можно пройти верификацию и в бк, но когда я пришел,они сказали ничем помочь не можем .Во время регистрации я прошел идентифицацию, после того как вы мне помогли вернуть деньги на счет, поставили мне 5 уравневую идентификацию,хотя в начале я загрузил все документы для проверки документов, тогда они проверили документы меньше чем за час, а сейчас,когда загрузил все 5 документов они проверяют уже 5 или 4 день, просто когда вы помогли мне решить проблему со ставкой, мне перестали отвечать в поддержке в ват цапе. Впервые сталкиваюсь…
Удовлетворена
RUB
5 тыс.
Задержка выплаты - 7600 RUB BetBoom - 24 Февраля 2023
Бетбум не рассчитывает выигрышную ставку. Прошло уже 2 суток. Много раз писала в службу поддержки. Реакции не последовало.
Удовлетворена
RUB
7.6 тыс.
Блокировка счета - 17000 RUB BetBoom - 24 Февраля 2023
22.02.2023 года в соц сети телеграмм нашла промокод для бесплатной ставки 1000 р. Зарегистрировалась получила бонус ,играла совершила ставки ,выиграла 17000 тысяч рублей пополнила на сто рублей со своей именной карты,при выводе средств запросили видео - индефикацию ,я ждала писала звонила сказали ожидайте,но так ни кто не позвонил. После чего ограничели доступ в лк букмекера. Не дают возможность подтвердить личность, пишут что у меня мультиаккаунт хотя я ранее не была зарегистрирована на данном букмекере. Прошу вас рассмотреть мое обращение и решить проблему.
Безосновательная
RUB
17 тыс.
Задержка выплаты - 49260 RUB BetBoom - 22 Февраля 2023
Здравствуйте, мне закрыли вывод в бетбуме и запросили документы, я им все загрузила на сайт и потом нужно было созвониться в вотсапе, заказала звонок на сайте и ждала в вотсапе, не звонили три дня, затем я уже начала им написывать в поддержку почему так долго и вот наконец-то они резко позвонили, и начался какой-то допрос, сначала попросили показать паспорт, я показала, а потом как я будто я футбольный тренер начали заваливать дурацкими вопросами про правила футбола, я им ответила, и они сказали ждать 5 рабочих дней ( звонили 13 февраля) , прошло уже намного больше времени, я написала в поддержку…
Удовлетворена
RUB
49.3 тыс.
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт 
Перейти на сайт