Жалобы на Fonbet.kz (46)
Список жалоб
Статистика жалоб
Поступление жалоб за период
Неправильно рассчитанная ставка - 110000 KZT Fonbet.kz - 20 Февраля 2023
поставила сегодня утром на победу в гейме Рыбаков 3 гейме, ставка не принялась как коэффициент сменился и вышла надпись ТЕХНИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ,сразу зашла на сайт там тоже самое ТЕХНИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ, через 5-7 минут зашла обратно и вижу что ставка принялась ,сразу делаю запрос администратору , и мне на это отвечают «Уважаемые пользователи - расчет событий задерживается. В ближайшее время проблема будет устранена. Это сообщение носит массовый характер, и, если ваша проблема не решена - оформите новый запрос. Приносим Вам свои извинения за столь длительное ожидание.» и это доказательство что были технические проблемы, после этого ждал 3-4 часа и дают ответ не…
Проигнорирована
KZT
110 тыс.
Блокировка счета - 2000000 KZT Fonbet.kz - 3 Февраля 2023
Администрация долго не отвечают! 2дня назад написали, позвонят через скайп. Просьба помогите разблокировать счет!
Проигнорирована
KZT
2 млн.
Задержка выплаты - 113000 KZT Fonbet.kz - 31 Января 2023
Сделала ставку по линии - получила возврат ставки и дополнительную верификацию. В тот же день обратилась в поддержку, создала запрос - запросили фотографии различные, я все сделала. Последний раз со мной связывались 24-го числа, задавали вопрос сама ли я делала ставки. После этого мне никто не обозначил никаких сроков, не назначил какую-то видеоконференцию. Просто полнейший игнор, по телефону и в чате ничем помочь не могут, просят лишь ожидать, а сколько ожидать никому не известно. На балансе лежит мой депозит! Выигрышных денег там нет!
Проигнорирована
KZT
113 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 15000 KZT Fonbet.kz - 7 Декабря 2022
Компания Фонбет расчитал ставку проигрышем После того я запросил официальный источник по которому производится расчет, дали ссылку на сайт Зашел на сайт и увидел что моя ставка сыграла, исходя из этого источника Написал в службу поддержки, указывая что мне дали сайт для проверки исхода и исход рассчитан не верно Служба поддержки ответила, что нам нечего ответить и ставку не перерасчитают Ставка была сделана на количество успешных обводок в матче Бразилия Корея Букмекер говорит что правила расчета такие: заходим на сайт берем результат, рассчитываем А то что потом сайт делает коррекцию статистики их уже не интересует То есть этот сайт (who…
Проигнорирована
KZT
15 тыс.
Незачисленный бонус - 50 KZT Fonbet.kz - 25 Ноября 2022
Начислили 50.000 фрибетом,утром он исчез! Акция была Жара в Катаре! В истории проставления нет этого фрибета,Поддержка молчит !
Проигнорирована
KZT
50
Блокировка счета - 2000 KZT Fonbet.kz - 20 Октября 2022
Здравствуйте. Забыл выйти с аккаунта в компьютерном клубе. Кто то сделал 1 ставку с моего счета на сумму 2000 тг на кибер футбол ставка проиграла. В правилах бк фонбет указанно в случае утери или взлома аккаунта сменить ПОРОЛЬ и обратиться в службу поддержки. Это все я сделал и попросил у поддержки чтоб они завершили сеансы на всех устройств. На что мне пришел ответ что мой аккаунт полностью заблокирован. Я начал снова писать и ответ поступил очень странный мол я сам попросил его заблокировать. Я попросил предоставить скрин где это было. На что они ответили мне что снова разблокировали его. Далее…
Проигнорирована
KZT
2 тыс.
Конфискация баланса - 10000 KZT Fonbet.kz - 17 Октября 2022
Закинул на депозит, не дают сделать ставку и невозвращают депозит документы отправил как и просили сказали что выплотять чере 48 часов таки выплаты не было, потом снова запросили фото договора на сотувую связь Я предоставил пишут мне ваша заявка будет рассмотрено в течение 48 часов выплаты опять нет, помогите вернуть мой денги
Проигнорирована
KZT
10 тыс.
Другое - 3000 KZT Fonbet.kz - 12 Сентября 2022
Отказываются верифицировать гражданина Беларуси, хотя в правилах указано что клиентами могут быть иностранные граждане. Требуют вид на жительство в Казахстане.
Проигнорирована
KZT
3 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 15200 KZT Fonbet.kz - 8 Сентября 2022
Фонбет.кз кинул... Вот официальный источник информации из правил Фонбета https://www.fonbet.kz/pages/sportsources Вот официальная статистика матча где указано 25 фолов https://www.uefa.com/uefachampionsleague/match/2035643--atletico-vs-porto/statistics/
Проигнорирована
KZT
15.2 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 36000 RUB Fonbet.kz - 23 Августа 2022
Я уже привык к тому, что ФОН может добавить или убавить 1-2 удара, фола или аута, а потом абсолютно не идти на диалог. На такое я уже перестал обращать внимание. Но!!! Такие случаи оставлять без внимания нельзя! Я совершил ставку - Футбол. Нидерланды. Эммен - Утрехт. Вброс аутов больше (44.5). Смотрел всю игру. Аутов было 49. Посмотрел результат на всех информационных источниках - везде 49. Утром посмотрел расчет в других БК - везде 49. ФОН рассчитал 37. Как?! Я понимаю, что может быть расхождение в 1-2, ну хотя бы в 5 аутов, но не в 12 же. Я готов пересмотреть…
Не удовлетворена
RUB
36 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 90000 KZT Fonbet.kz - 13 Августа 2022
Поставил ставку на удары всего боруссии дортмунд 13.5 больше В различных сайтах показывают разные данные В Софа скор 13 Еспн 13 В официальном сайте бундеслиги 16 В флаш скор 16 Сам лично смотрел и отметил удары всего по минутам посмотрите мой запрос Уже не в первый раз Фонбет рассчитывает не правильно и ссылаются на то что офф источники показывают такие данные Тех поддержка не хотят смотреть или отработать мой запрос Скажите чтобы посмотрели данный запрос Почему такая диз информация везде
Не удовлетворена
KZT
90 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 8100 KZT Fonbet.kz - 24 Июля 2022
Не правильно рассчитан исход. Fonbet настаивает на том, что после свистка был другой исход. Хотя потом через 5 мин результат дообновился.
Проигнорирована
KZT
8.1 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 161240 KZT Fonbet.kz - 21 Мая 2022
Ставка была на статистику по официальным данным ставка прошла. Фонбет рассчитал как проигрышную. Прилагаю скрин ставки. Ставка была на статистику ударов по воротам. Матч альтах-Тироль, Тироль 11,5 больше ударов по воротам. Фонбет рассчитал 9 ударов по воротам. Зашел на сайт бундеслиги австрийской там 14 ударов нанесли команда Тироль. У них своя под них сделанная статистика получается!? Обращался админам говорят одно и тоже. ( ставка рассчитана верно). У них сайте стоит сайт для статических показателей bundesliga.at по данным сайта ставка прошла, по данным майскоре ставка прошла по многом источникам ставка прошла. По ихним источникам ставка не прошла. Как быть в этой…
Проигнорирована
KZT
161.2 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 161240 KZT Fonbet.kz - 21 Мая 2022
Считают статистику матча по своим правилам, по расчетом на официальном сайте турнира bundesliga.at другая статистика, у них другая статистика. Помогите решить данный вопрос.
Проигнорирована
KZT
161.2 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 161240 KZT Fonbet.kz - 20 Мая 2022
Как ставочник с опытом слежу событии точнее статистику в приложении Flashscore. А именно матч Альтах Тирол. В этом матче я выбрал ставку удары по воротам Тирол 11,5 больше. По данным приложения матч закончился со счетом 10-13 (удары по воротам). В итоге выходит 8-9 по ударом. Как быть в этом вопросе?
Проигнорирована
KZT
161.2 тыс.
Служба поддержки - 3000 KZT Fonbet.kz - 7 Мая 2022
Здравствуйте! У меня проблема со службой поддержки, не могу пройти верификацию, все данные скинула, фотографии, а они мне тупо НЕ ВЕРЯТ что я могу ставить, в силу моего возраста что ли??? Или фейсом не вышла??? Это что такое? Я предоставила все данные которые просили. Решите эту проблему пожалуйста.
Проигнорирована
KZT
3 тыс.
Блокировка счета - 51623 KZT Fonbet.kz - 8 Марта 2022
Заблокировали аккаунт. Номер счета 15873522. Все данные предоставил. Администрация отвечает однотипно
Проигнорирована
KZT
51.6 тыс.
Задержка выплаты - 536010 KZT Fonbet.kz - 16 Февраля 2022
С 29.01.2022 я обратилась в чат поддержки, с вопросом как мне открыть доступ к выплате. Меня перенаправили в запросы, чтобы там изложить свою проблему. После этого я создала запрос (Вопрос по выплате) на что мне ответили что нужно пройти верификацию. Все их требования я выполнила! Все документы подтверждающую мою личность отправила! Они второй раз запросили тоже самое после проверки - отправила в кратчайшие сроки! Они начали игнорировать мои сообщения, перестали отвечать. Я начала создавать другие запросы, с просьбой мне ответить, все было безрезультатно. Потом они все таки написали, что свяжутся со мной в скайпе для видеоверификации, но так же и…
Не удовлетворена
KZT
536 тыс.
Задержка выплаты - 435514 KZT Fonbet.kz - 26 Января 2022
Здравствуйте, уже второй месяц не могу снять деньги, администрация fonbeta, отвратительно делают свою работу, условия которые они выдвинули мне я сделала их сразу, администрация же не отвечает долгое время, можно сказать игнорируют меня, это ужасно. И они тянут не только свое время но и мое. Отвратительное отношения к своим игрокам.
Не удовлетворена
KZT
435.5 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 67000 KZT Fonbet.kz - 16 Января 2022
Не правильно рассчитывали ставку, ставил на футбол Кельн-Бавария 15.01.2022 удары Кельн форой (+8.5) везде статистика матча был 11-19 только у Фонбета такой рассчет 12-23
Не удовлетворена
KZT
67 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 60000 KZT Fonbet.kz - 14 Января 2022
Добрый вечер! Прошу справедливости. Ставил на матч Фамаликан-Беланенсеш фолы тб 39,5. Смотрел матч и насчитал 40. Официальный сайт лиги Португалии пишут 20-20 сразу по окончании матча но фонбет делают расчет согласно espn сразу после окончания матча с результатом 19-19. Через несколько минут espn исправляют фолы на 20-20 видимо дождавшись протокола матча или сверив с официальный источником. НО тут фонбет ссылаются на другой пункт правил где говорится что расчет делается по первоначальному результату! Но я не прошу вас делать не верный расчет мгновенно чтобы потом нельзя было исправить!!! Ведь первоначальный результат может быть только в протоколе матча или хотя бы на…
Не удовлетворена
KZT
60 тыс.
Служба поддержки - 11458 KZT Fonbet.kz - 15 Октября 2021
Здравствуйте, я Курбанова Гулмира Асанқызы, мне запросили видео верификацию и попросили назначить дату, я назначила дату на 4 дня вперед и ждала, после чего БК не отвечала в течении МЕСЯЦА!!! после мсяца ожидания и писанины с поддержкой, мне всетаки ответили, и попросили снова назначить дату звонка, я назначила, и вот уже 5 дней они не подтверждают что они готовы или нет!, мне опять ждать месяц? звонок уже на завтра назначат, а ответа нет! прошу вас повлиять так как я уже 2 месяца не могу просто созвониться с ними!
Не удовлетворена
KZT
11.5 тыс.
Служба поддержки - 215000 KZT Fonbet.kz - 7 Сентября 2021
Верификацию прошла все документы предоставила.сказали ожидать.Жду уже с 2.09.2021 никакого ответа нет
Не удовлетворена
KZT
215 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 3130 KZT Fonbet.kz - 5 Мая 2021
В матче 02.05. 2021 Урал -Химки, я поставил в экспрессе в лайве на тотал офсайдов больше 2.5. В матче было четыре офсайда. Но почему-то Фонбэту на это глубоко плевать, у них их было два. Мне засчитали проигрыш. Ссылаясь на то что у них свои источники и свои расчеты,а то что было в матче их не интересует.
Не удовлетворена
KZT
3.1 тыс.
Служба поддержки - 2000 KZT Fonbet.kz - 28 Апреля 2021
Добрый вечер вчера 27.04.2021 выходит реклама Fonbet поставь на событие РеалМадрид - Челси и получи бонус 2000 тенге и регистрируюсь кладу на счет 1000 захожу в поддержку Fonbet watsapp и начинаю полностью спрашивать что делать чтоб получить бонус Он пояснил след. Чтоб участвовать в акции нужно еще закинуть 1000 тенге и в случае проигрыша эта сумма остается я делаю все как он говорит в конце он мне говорит мол вы не попали по акции нужно еще до кинуть 2000 тнг я спрашиваю что не так он обяснет что то пошло не так и говорит чем я могу еще помоч мол…
Не удовлетворена
KZT
2 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 198000 KZT Fonbet.kz - 21 Февраля 2021
Доброго времени суток! прошу помочь мне решить вопрос т.к. данная БК ведет себя не честно по отношению ко мне. все скриншоты прилагаю к письму. Я сделал ставки на Бразилию во время Лайва. Взял Победу первой команды с форой -1.5 в первом тайме, так же взял общий Тотал первого тайма, при счете 1:1 решил рискнуть и поставил полбанка на п1. Удача была на моей стороне и тайм закончился со счетом 3:1, но данная БК расчитала ставку как возврат. Я не понимаю в чем дело? Получается когда БК не хочет делиться выигрышем, они отменяют ставки, а когд мы проигрываем - они почему…
Не удовлетворена
KZT
198 тыс.
Блокировка счета - 415480 KZT Fonbet.kz - 10 Февраля 2021
5.02.2021г. я зарегистрировался на Фонбет.кз. Начал ставить ставки. Выиграл. Снял часть выигрыша. Далее решил снять оставшейся выигрыш. В снятии отказали и ответили, что нужно пройти дополнительную идентификацию, т.е. предоставить фотографии с приложением удостоверения личности. На 10 раз администрация Фонбет.кз принили у меня фото и ответили, что нужно ждать 72 часа. Вчера 09.02.2021г. около 23.00 истекли 72 часа и их ответ пришлите заново фото. Помогите получить честно выигранные денежные средства. Скриншоты выигрышей и переписка с администрацией у меня сохранены
KZT
415.5 тыс.
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт 
Перейти на сайт