Блокировка счёта по надуманным причинам. Конфискация средств в размере 103455 рублей.
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Здравствуйте. 12.06.2022 попытался вывести часть выигрыша со своего счета в букмекерской конторе 1xbet, но получил отказ и запрос на верификацию. Ранее уже неоднократно выводил и пополнял счет без каких-либо проблем. 19.06.2022 после предоставления последней запрашиваемой фотографии получил ответ, что мой счет заблокирован в связи с грубейшим нарушением правил букмекерской конторы, но какое именно правило я нарушил естественно не объясняют. После данного письма попытался зайти в свой аккаунт, но после ввода данных получаю ответ, что якобы неправильно введен логин или пароль, то есть моего счета как-будто бы и не существует. На счету осталась сумма в размере 103455 рублей. При попытке получения разъяснений по ситуации — шаблонные отписки службы безопасности, далее вообще игнорирование моих сообщений. Скриншоты переписки прилагаю.
Попытался узнать юридический адрес компании в чате на сайте букмекера, на что получил ответ, что такие данные они не предоставляют, перенаправили на почту по общим вопросам. Написал на эту почту, задал конкретные вопросы, но получаю снова шаблонные ответы с совершенно несоответствующей вопросу информацией. В общем, понимаю, что это очень похоже на обычный отъем денежных средств у игрока. В свою очередь зарегистрировался в 1xbet я около 1,5 месяцев назад и в течение месяца никаких проблем с данной конторой не возникало. Множество раз пополнял счет и выводил средства. Никаких правил я не нарушал, да и как можно как-то грубо нарушить правила букмекерской конторы, когда я просто совершал ставки на футбол, теннис и баскетбол и играл в Кости. Прошу посодействовать в решении данной ситуации. Мой логин: 421563531
Контора 1xbet не отвечает Рейтингу Букмекеров по жалобам игроков.
