Блокировка счета
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Здравствуйте, зарегистрировала аккаунт 04.02.2024 г., в этот же день пополнила и начала играть вплоть до 12.02.2024 г. (аккаунт отправили на проверку в отдел безопасности) В течение 12-ти дней Бк Леон неоднократно просил предоставить различные документы подтверждающие личность, которые я безукоризненно предоставляла (фотографии карт, свидетельство о заключении брака, выписки из банка и тд.(прилагаю скриншоты с просьбами предоставить документы)). После проверок, мне пришло уведомление о том, что аккаунт верифицирован и личность подтверждена. Я делала ставки на разные суммы, на аналогичные события. Последнее мое пополнение было на 30 000 рублей, которые я поставила с коэффициентом 1,70 и мой выигрыш составил 51 000. После этого я попыталась сделать вывод средств, на что мне пришло уведомление о том, что мой счет проходит очередную проверку в отделе безопасности. По прошествии 17-ти дней (28.02.24) мне пришло уведомление о том, что мне назначена видеоверификация на 01.03., которую я прошла, показала свой паспорт сотруднику и ответила на все вопросы. Сегодня (13.03.) мне пришло уведомление о том, что верификация не пройдена и мой счет окончательно заблокирован. Прошу Вас помочь мне вернуть честно заработанные мной деньги в Бк Леон, так как считаю, что предоставленных мной сведений было достаточно для подтверждения личности , деньги выиграны были честным путем, ставка сделана по всем правилам.
Счет закрыт за передачу в управление третьим лицам
