Конфискация баланса — 6000 RUB — Zirkabet — 5 Ноября 2017
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Итак, я был новым игроком в этой бк, и решил сыграть на бонус от первого депозита , залил 6000 р, и в итоге, на счету у меня оказалось 12000. Я составил экспресс, по правилам этой бк и он проиграл, дальше чтобы отыграть деньги я хотел поставить основные, для этого надо было отказаться о бонуса, в итоге после отказа у меня списываются и основные 6000. Служба поддержки объясняет это тем, что одна игра из экспресса была ещё в лайве и экспресс не мог быть рассчитан и поэтому моя ставка сама перешла с бонусного на основной счёт, тем самым я проиграл 6000 с основного счёта. НО ЭКСПРЕСС Уже был проигран и по правилам всех бк, должен быть уже рассчитан. В службе поддержки мне пытались доказать обратное, но это лапша на уши . Считаю что деньги списали не честно, я даже не успел поиграть на них. Это мошенничество в чистом виде. Если у этой бк есть свои правила, отличные от других контор их надо прописывать в правилах, чего у зирки нет!
Игроку восстановили бонус.
