Жалоба на букмекерскую контору Sportingbet — 12 Июня 2015

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Здравствуйте! Прошу помощи в сложившейся ситуации. Поставил 31/05/2015 на конторе Sportingbet 150 евро на коэффициент 17 теннис победу Якуба Новака против Александра Бурого. Новак проиграл первый сэт и отдал подачу во втором(Бурый выиграл первый сэт и повёл во втором). Коэффициент соответствовал действительности, так как я ставил ещё на bet365 и марафоне на победу Новака с коэффициентами 13 и 15. Матч выиграл Якуб Новак, он и перед матчем был фаворитом, потому рискнул и поставил. После матча марафон и bet365 рассчитали ставки, а Sporting держит уже 12 дней в принятых, но не рассчитывает. Обращался в службу поддержки и получил ответ — «Novak, Jakub v Bury, A — по поводу данного матча на данный момент проводится расследование по подозрению в договорном Матче .
Согласно правил описанных на сайте ставки должны оставаться не расчитанными до получения результатов расследования. Срок получения результата на данный момент к сожалению не определен. Как только мы получим дополнительную информацию — обязательно Вам сообщим на почту. «. Прошло уже 12 дней, я им писал регулярно, на что получал один и тот же ответ! Я пытался добиться — где я могу прочитать о расследовании? Почему тогда игроки продолжают играть в ATP-туре, если подозреваются в договорняке? Не будет ли такого, что контора, на самом деле, ничего не делает и вернёт через месяц ставки возвратами? Выходит, что эти деньги у меня зависли и я не могу ничего сделать! Так бы я вкинул их бы на какой-то процент или проставил и выиграл. Но контора сказала, что может вернуть ставки сейчас, не рассчитывая победу. Это каким нужно быть дурачком, что-бы выиграшные ставки по коэффициенту 17( впервые в жизни сыграл такой коэффициент и скорей всего в последний раз) согласиться сделать возвратом. Я уже согласен на пересчёт ставок по другому коэффициенту, но не возвраты же! А так выходит, что они мне голову морочат и чувствую сделают возврат. Но почему тогда другие конторы рассчитывают правильно, а такие как Спортингбет забирают выиграш у игроков и остаются безнаказанными! Помогите решить мою проблему.