Заблокировали мой аккаунт
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Добрый день, играл на БК Loot.Bet, смотрел матчи через трансляции на их сайте и параллельно делал ставки, потихоньку начало что-то получаться и я начал выходить в +, как тут же поступило уведомление о верификации, я все сразу же прошел, загрузил паспорт и свою банк. карточку, после начал дальше делать ставки, так как все было успешно пройдено, потом мне кинули верификацию дополнительную, туда я уже отправил свое фото с их названием на листке и паспортом у лица, в итоге после проверки все стало нормально и в этот же день мой аккаунт блокируют и говорят что нужно идти на видеоверификацию, я без проблем договорился на след день, чтобы проверили все что им нужно, в итоге я не назвал конкретные матчи, на которые ставил, так как я их не запоминал, а просто делал ставки смотря рандомный матч, и мне приходит сообщение на почту, якобы я нарушаю их правила сайта и вообще обманным путем забираю их деньги с сайта, в конечном итоге меня не разблокировали и мои деньги остаются на данный момент у них.
Жду ответа, что сделать в данной ситуации, спасибо! (Ставок я делал по много в день и запоминать каждую, это ужас..)
P.s. На сайт Loot.Bet у меня перестало заходить, якобы ошибка в соединении сети, поэтому скриншоты из службы поддержки предоставить не могу, но там были простые отмазки, что якобы они не влияют, а влияет их Риск-менеджмент и связаться они с ним никак не могут.
Букмекер не решил проблему игрока в предусмотренные нами сроки (автоматическое сообщение).
