Не вывести денежные средства

Не удовлетворена RUB 3.8 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Добрый день! Моя история такова: Зарегистрировался в мостбете где-то месяца 1.5 назад. Не пополнял какое-то время и потом решил пополнить. Пополнил на сумму 5000 рублей. Решил сделать ставку и поставил на событие 23.11.2022 игры Dota2 на команду, которая проигрывала. Коэффициент был на нее 6.29, думаю ладно ,поставлю 1200 на нее, так как по пику должна была выиграть. В итоге я выиграл пари и мне пришел выигрыш 7548 рублей. Банк у меня стал 11348рублей, вывел 6348 рублей и оставил 5000 на счету. Проходит какое-то время(буквально часов 12) захожу проставить и бац, заморозка аккаунта(это было 23.11.2022 днем, а ставку делал ночью 23 числа). Не понял почему. Естественно написал в тех.поддержку через почту и мне сказали чтоб предоставил документы. Я предоставил документы на что мне была назначена видеоверификацию на 02.12.2022(ждать 9 дней, хорошо, без проблем) Созвонились, пару вопросов задали и все, закончили. После видеоверификации я ждал еще 8 дней, и через 8 дней пришло на почту письмо о разморозке аккаунта. Я думаю уже круто, пойду попробую дальше поиграть, но не тут-то было. После документов, после видеосозвона мне сделали максимальную ставку на событие 100 рублей!!!!! За что???? я понять не могу, я сделал всего лишь одну ставку и мне просто берут и и урезают аккаунт. Естественно я пишу в тех.поддержку, на что мне говорят *пишите на почту о том, чтоб увеличили лимит*. Я, естественно написал на что был ответ *Увеличение лимита после разморозки аккаунта только через 90 дней*. И, конечно же, мне не сказали причину такого действия. из 5000 тысяч в итоге я смог вывести сейчас только 1200, остальные 3800 мне нужно отыграть по 100 рублей за ставку(но, суть в том что отыгрыш засчитывается не с проставленной ставки, а с выигрыша. То есть поставил 100 рублей на коэффициент 1.22 и выиграл 122 рубля, вот эти 22 рубля пойдут в зачет) в общем жесть какая-то, я не понимаю и мне не объясняют почему так сделали. Очень разочаровался в данной бк, хотя удобна для меня. id76934651

Комментарий РБ:

Букмекер не решил проблему игрока в предусмотренные нами сроки. Жалобе автоматически присвоен статус “не удовлетворена”. Текущий статус жалобы влияет на оценку параметра надежности букмекерской конторы.

Опубликовано в: Другое
Теги:
Всего: 1248 жалоб на Mostbet (531/345/16/356)Написать жалобуОбзор
Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт
Перейти на сайт